原標(biāo)題：山東政務(wù)服務(wù)熱線分中心在稅務(wù)掛牌

來源：中國(guó)稅務(wù)報(bào)

本報(bào)訊（記者郭勇 黃衛(wèi)華 通訊員張同鵬）近日，山東省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線分中心在山東稅務(wù)12366省級(jí)中心揭牌，標(biāo)志著山東稅務(wù)12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并工作基本完成。

山東稅務(wù)12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線省級(jí)中心將在保留12366號(hào)碼、坐席和現(xiàn)有管理模式基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)12366與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的電話互通、工單互轉(zhuǎn)、知識(shí)和數(shù)據(jù)共享。服務(wù)熱線接受國(guó)家稅務(wù)總局和山東省政府的雙重監(jiān)督考核，并對(duì)外提供“7×24小時(shí)”全天候服務(wù)，確保熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，切實(shí)推動(dòng)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”走深走實(shí)。

自今年10月山東稅務(wù)12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線與12345政務(wù)熱線歸并試運(yùn)行以來，稅務(wù)12366納稅服務(wù)熱線正式實(shí)現(xiàn)對(duì)外提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)，在周末、節(jié)假日及夜間正常對(duì)外提供咨詢服務(wù)。目前，分中心接到的政務(wù)熱線呼轉(zhuǎn)電話和工單中涉及的所有稅費(fèi)事項(xiàng)全部按期解決。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。