原標題：創新基礎管理思路 增強保障支持能力中國民生銀行濰坊分行抓基礎管理促業務發展見成效

來源：中國山東網

今年以來，中國民生銀行濰坊分行全面落實“精益求精 提質增效”管理提升核心要求，通過創新工作思路，改進工作方法，提高基礎管理水平，為業務發展提供了支持保障，抓管理促業績的成果非常顯著。今年前三季度，該行綜合考核保持民生銀行濟南分行二級分行序列第一名。工作中，該行主要是做好以下三方面的工作：

一、系統梳理問題，明確提升目標

系統梳理重點工作、重要任務以及關鍵流程和關鍵節點，查找制約業務發展的管理問題、流程問題和制度問題，集中解決執行力不夠、方法措施局限于一般性工作、缺乏持續性等問題，不斷查漏補缺，精準聚焦問題，促進問題解決，強化問責管理，加強監督落實，促進業務發展，增強了“精益求精提質增效”管理提升活動的針對性、有效性和規范性。

二、建立例會制度，及時解決問題

建立每周例會、行領導定期專題會議（調度會議）等多項例會制度，集中解決各類問題。建立每周例會制度，調度、部署各條線管理部室工作，明確完成時限和質量要求；建立“客戶走訪調度會”制度，使各層級人員能夠深入掌握客戶情況，實時跟進和掌握客戶需求，集中團隊力量進行綜合開發；建立“授信項目調度會”制度，推進授信項目落地；建立“風險保全專題會”制度，全面提升資產質量；建立“法規消保專題會”制度，加強合規管理；建立“人事管理專題會議”制度，切實發揮效能動力。建立經營機構訴求征集機制，內容包括客戶服務、授信項目、風險保全、合規消保以及人員配置、費用配置、考核兌現等方面的問題，利用四個專題調度會幫助經營機構解決實際問題。

三、強化考核激勵，督促改進提升

建立“分行部室積分考核”制度，充分發揮“靠前指揮，服務一線”的作用。針對“部門間推諉扯皮影響工作進度的，工作進度、工作質量未達到安排部署要求的，牽頭部門未盡牽頭職責、督辦不利、影響工作進展的，執行部門未按相關工作要求盡職履職的，服務不到位被一線經營單位投訴經核實屬實的”等問題，給予扣分，積分考評結果作為部室年度評優評先的重要參考依據。修訂完善相關細則，對有貢獻、有亮點的員工更好的激勵、對有過錯、有問題的員工更好的教育引導，對執行過程中發現的積分范圍覆蓋不全、積分標準不清晰的情形進行了修訂完善，使積分管理辦法更有效。

下一步，民生銀行濰坊分行將繼續通過健全規章制度、完善運行機制，扎實推進管理規范建設，促進各項工作做到實處，保證各項業務順利開展。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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