原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)寧分行減費讓利出成效 惠企利民踐初心

來源：中國山東網(wǎng)

中國山東網(wǎng)-感知山東3月8日訊 (通訊員 李見功 趙娜娜) 農(nóng)行濟(jì)寧分行積極貫徹落實上級減費讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展決策部署，將減費讓利作為“我為群眾辦實事”的重要抓手，廣泛開展“線上+線下”宣傳，多渠道、多環(huán)節(jié)減免各類費用，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，推動各項惠企利民政策及時落地。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保應(yīng)知應(yīng)會。組織集中培訓(xùn)，詳細(xì)解讀政策內(nèi)容，加大學(xué)習(xí)頻次，利用晨、夕會等碎片時間強(qiáng)化學(xué)習(xí)，隨機(jī)抽查提問，確保員工人人明白降費、個個詳解答，落實首問負(fù)責(zé)，詳細(xì)解答客戶各類咨詢，做到“費用減免、服務(wù)不減”。

發(fā)揮陣地優(yōu)勢，做優(yōu)廳堂服務(wù)。立足網(wǎng)點宣傳陣地，在醒目位置張貼降費公告，擺放價格目錄，LED屏、多媒體電視滾動播放宣傳標(biāo)語，營造濃厚氛圍。利用客戶等候間隙，組織廳堂微沙龍、金融知識小課堂等，向客戶遞送宣傳折頁，講解減費讓利知識，提高觸達(dá)率和覆蓋面。同時，依托電話、短信、微信、朋友圈等線上渠道，推送減費讓利政策信息，保障客戶知情權(quán)。

組織外拓宣傳，擴(kuò)大影響力。該行將減費讓利宣傳活動與“春天行動”綜合營銷有機(jī)結(jié)合，組織青年突擊隊開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場、進(jìn)商圈”等外拓活動，主動對接企業(yè)主和個體工商戶，“點對點”發(fā)放宣傳折頁，“面對面”講解銀行減費讓利具體措施，現(xiàn)場解答各類疑難問題，打通政策傳導(dǎo)“最后一公里”。

[責(zé)任編輯：楊凡、懷初俠]

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