原標題：營造放心舒心消費環境 青島爭創"放心消費示范城市"

來源：青島日報

■市場監管工作人員進行檢查。

消費環境是一座城市競爭力、吸引力的重要體現。近年來，青島大力開展“放心消費在青島”創建活動，加強消費者權益保護工作，全面打造安全放心舒心的消費環境，保障人民群眾敢消費、愿消費，不斷釋放消費潛力，充分發揮消費對經濟發展的拉動作用。近日中消協發布了《2021年100個城市消費者滿意度測評報告》，測評結果顯示，青島名列全國第三、全省第一。今年青島市將全力打造全省領先、全國一流的消費環境，爭創“放心消費示范城市”，助推青島國際消費中心城市建設。

營造放心舒心的消費環境，是消費維權工作的目標之一，而構建安全放心的消費環境并非一朝一夕之事。

自2018年開始，青島正式啟動了“放心消費在青島”創建活動。近年來，圍繞打造 “放心消費在青島”品牌，青島深入開展放心消費創建，全力優化消費市場環境，維護廣大消費者的合法權益。去年以來，市場監管部門突出“擴容、提質、增效”三個重點，聚焦老百姓消費的煩心事憂心事，提升全市消費環境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度，激發消費活力、釋放消費潛力。

農貿市場改造升級是青島市圍繞提升活躍度促消費的舉措之一，通過實施“品質青島”塑造工程、舉行“青島好禮”品質推介活動、把221處消費集中區域打造成放心消費示范區域，不斷推動產品和服務供給優化。

圍繞提升誠信度，青島市開展“放心消費在青島”全域創建活動，全市放心消費參創單位達到111萬余家，數量居全省第一。新發展市級示范商場（商店）57家，評選省、市級示范藥店531家，首批確定78家“化妝品經營示范店”，創建省級放心消費示范單位139家，推動1.5萬家單位實行線下無理由退貨。截至目前，全市累計創建各類放心消費示范單位2.4萬家。

消費安全是市場有序發展的底線。沒有安全消費，消費公平和市場繁榮也就無從談起。市場監管部門高舉監管執法“利劍”，守牢安全消費底線。累計完成食品抽檢8.8萬批次，合格率99.69%，產品質量監督抽查合格率97.8%。打擊假冒侵權、虛假宣傳等11類民生領域重點違法行為，立案2989件，罰沒款3480.99萬元，曝光案件788件。

消費既是日常生活必需，也是經濟發展引擎。面對新冠肺炎疫情沖擊和世界經濟衰退帶來的外部不確定性，尤其需要激活國內消費大市場，為經濟穩步復蘇注入更多新動力。長期來看，要用改革的辦法更大釋放消費潛力。除了豐富優質消費品供給，還要多措并舉穩就業、增收入，讓老百姓“錢袋子”鼓起來，讓消費“跑起來”。還有重要的一點就是要全面營造放心消費環境，強化市場秩序監管，打通消費領域的堵點痛點。

2022年全國消協組織消費維權年主題為“共促消費公平”。有了公平誠信的消費環境，消費者才能更加安心、放心消費，市場也將更加充滿活力。

要齊筑放心消費環境共治大格局，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續等維度促進消費公平，共享消費和發展成果，共同維護公平競爭的市場環境，營造安全放心的消費環境。

今年市市場監管部門將以提升消費者滿意度為主線，實施全域創建擴容、消費維權提質、協同共治增效“三大行動”，全力打造全省領先、全國一流的消費環境，爭創“放心消費示范城市”。充分挖掘放心消費服務民生、服務經濟、服務發展的潛力，提升放心消費創建的輻射帶動效應，把“放心消費在青島”打造成青島消費經濟的金字招牌。

在加強消費者權益保護工作方面著力推動“三項創新”。強監管、優服務并重，探索消費環境綜合改善新路子；政府主導、社會共治并舉，構建消費環境協同治理新格局；綜合監管、行業監管并進，完善消費環境協作互補新機制。（完）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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