原標(biāo)題：濟南建立企業(yè)服務(wù)中心 實現(xiàn)惠企政策“一口辦理”

來源：大眾日報

濟南建立企業(yè)服務(wù)中心，實現(xiàn)惠企政策“一口辦理”

企業(yè)急難愁盼，“只進一門”就能辦好

山東省2022年工作動員大會上，山東省將營商環(huán)境創(chuàng)新作為“十大創(chuàng)新”之一，并作出專門部署。近期，《營商環(huán)境創(chuàng)新2022年行動計劃》出臺，在19個領(lǐng)域推出了166項改革舉措。營商環(huán)境如何優(yōu)化創(chuàng)新，山東省各地都在積極探索。

2021年11月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于對國務(wù)院第八次大督查發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗做法給予表揚的通報，濟南市建立企業(yè)服務(wù)中心實現(xiàn)惠企政策“一口辦理”典型經(jīng)驗做法上榜。“一口辦理”如何辦？給企業(yè)帶來哪些好處？記者在濟南市企業(yè)服務(wù)中心進行了蹲點采訪。

集成資源，“急難愁盼”只進一門

3月11日9：30，在濟南市章丘區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，錦鯉跨境電商產(chǎn)業(yè)園項目的聯(lián)審會議正在召開，章丘區(qū)行政審批服務(wù)局、住建局、自然資源局等相關(guān)部門悉數(shù)到場。“已經(jīng)拿到了土地證，下步需要辦各種審批手續(xù)。”山東錦鯉商業(yè)管理集團有限公司副總經(jīng)理楊爽說，公司在濟南高新區(qū)，距離遠，一個個部門跑費時費力。如今一場會議下來，問題迎刃而解。

這是涉企服務(wù)“一口辦理”的縮影。

打造政府連接企業(yè)的“總?cè)肟凇保?021年8月濟南市成立首個市級企業(yè)服務(wù)中心，隨后向區(qū)縣、功能區(qū)延伸，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實涉企服務(wù)“一口辦理”，實現(xiàn)涉企服務(wù)集成化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和惠企政策的精準(zhǔn)高效兌現(xiàn)，增強服務(wù)企業(yè)能力，提升政務(wù)服務(wù)效能。

“我們已經(jīng)在組建專家?guī)欤I備編制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”3月10日，濟南市海綿城市建設(shè)協(xié)會秘書蘇杭告訴記者，協(xié)會進展如此快速，多虧了濟南市企業(yè)服務(wù)中心在前期幫著做了大量工作。

全周期服務(wù)，項目問題“管到底”

“我一直負責(zé)報建手續(xù)，對審批流程算是比較熟悉了，但是企業(yè)開發(fā)一個新項目總會遇到新問題。”濟南旭輝銀盛泰房地產(chǎn)有限公司報批報建部總監(jiān)馮興偉說。去年，企業(yè)拿到“省糧食局甸柳商住地塊”，但因涉及配建安置建設(shè)的特殊要求，必須先行開工建設(shè)。

地還沒拿到手就要開工建設(shè)，這個“特殊情況”難住了企業(yè)。項目管家了解后，結(jié)合剛出臺的分段辦理施工許可最新政策，不需要拿到不動產(chǎn)權(quán)證就可辦理樁基施工許可，一下解決了難題。馮興偉拿到證后，掰著手指頭算了算，從開始拍地到開工才20多天。

為快速響應(yīng)企業(yè)訴求，濟南市企業(yè)服務(wù)中心建立濟南市政務(wù)服務(wù)“智惠導(dǎo)服”平臺，打造政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)購版”總客服，全力打造能講清企業(yè)多元需求、能精準(zhǔn)匹配政策清單、能提供高效代辦服務(wù)、能協(xié)調(diào)解決復(fù)雜問題、能提出針對性政策建議的“五能”復(fù)合型服務(wù)隊伍，為企業(yè)提供全鏈條、全天候、全過程、全生命周期服務(wù)。

用好數(shù)據(jù)平臺，解決惠企政策兌現(xiàn)難等問題

“我們離行政審批服務(wù)局比較遠，辦理業(yè)務(wù)不太方便，能不能派專人代理？”3月8日，濟南市企業(yè)服務(wù)中心到起步區(qū)調(diào)研，面對企業(yè)提出的訴求，行政審批部門當(dāng)即決定，給企業(yè)集中的3個園區(qū)放置自動終端，企業(yè)預(yù)約后由工作人員上門集中辦理。

這是濟南市企業(yè)服務(wù)中心集中服務(wù)企業(yè)活動的一個縮影。“3月以來，我們深入園區(qū)、商協(xié)會和重點企業(yè)，通過實地調(diào)研、座談等方式，聽需求、送政策、解難題。”濟南市企業(yè)服務(wù)中心主任吳玉濤介紹，這樣的政企溝通已形成常態(tài)化機制，目前累計走訪調(diào)研工業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會50余次、企業(yè)500余家，收集意見建議近千條，并逐一進行了反饋。

把政策、服務(wù)送上門，只是一個途徑。如何利用數(shù)據(jù)平臺和技術(shù)手段，解決惠企政策兌現(xiàn)難、多頭跑等問題？濟南市企業(yè)服務(wù)中心牽頭，濟南市發(fā)展改革委、市工信局、市財政局等各部門協(xié)同聯(lián)動、合力攻堅，通過信息技術(shù)對企業(yè)數(shù)據(jù)篩查比對，讓符合條件的企業(yè)免申報、“零跑腿”。

去年10月，濟南市推出首批20項“免申即享”清單。濟南市企業(yè)服務(wù)中心惠企政策部負責(zé)人劉忠霞介紹，目前，1700余家企業(yè)已享受到“免申即享”政策，拿到獎勵補貼7.48億元。（申紅 段婷婷）（完）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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