原標題：愛義行濟南多家連鎖店關門

來源：齊魯晚報

齊魯晚報記者 程凌潤

實習生 王正曉

最近一段時間,愛義行濟南多家連鎖店突然關門,不少市民退款時卻聯系不上商家。對此,愛義行官方客服人員稱,他們會在核實顧客會員卡內余額后7—15個工作日退款,而相關連鎖店正在尋找合適店址重新開業。

據了解,2021年5月,濟南市民李女士在濟南市工業南路與七里河交叉路口南側的北京愛義行汽車服務有限責任公司直營連鎖店辦理了一張洗車卡。“當時充值了1000塊錢,一共能洗48次車,現在只洗了兩次。”李女士說,前不久,她想去洗車的時候卻發現門店已經關門,而她一直聯系不上商家。

近日,齊魯晚報記者來到愛義行濟南工業南路直營連鎖店。這家連鎖店大門緊閉,門上滿是灰塵,房間里傳來“隆隆”的施工聲。現場一位施工人員稱,他們正在給一家餐飲店裝修。“他們2月底就撤走了。”附近物業公司的楊先生介紹,這家直營連鎖店沒有拖欠物業費和水電費,他們是在結清費用后搬走的。

愛義行全國客服人員稱,部分顧客聯系不上他們,可能是因為接線員有限,顧客打進來的電話他們沒有接到。該客服人員稱,持有愛義行相關會員卡的顧客可以在愛義行任意一家門店進行消費,想要退卡的顧客可以提供本人任意一張儲蓄卡的卡號、開戶行等信息,他們會在核實卡內余額后,在7—15個工作日通過銀行轉賬的方式將余額退還。

“目前,愛義行濟南龍鼎大道店、英雄山路店、明湖路店已經恢復營業,其他店都在尋找合適的店址。”該客服人員稱,愛義行工業南路連鎖店關閉后,他們一直在原店址附近尋找新的店面開新店；張莊路店現在正在裝修、升級改造,將在本月底前恢復營業。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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