原標題：青島20余萬志愿者“沉”在抗疫一線

來源：青島日報

□青島日報/觀海新聞記者 楊琪琪

維持核酸檢測點位秩序、開展防控政策宣傳、協助進行排查和消殺工作……連日來，在全市疫情防控一線，總能看到新時代文明實踐志愿者的身影。截至目前，全市已集結20多萬名志愿者、3200多支志愿隊伍，他們中，有黨員干部、團員青年，有個體經營者、退役軍人，也有退休的老同志、老干部，他們奮戰在聯防聯控、防護宣傳、政策解讀、專業醫護、便民服務、幫老助困、防疫消殺、心理援助、社區排查等疫情防控工作一線，成為全市疫情防控的重要力量。

第一時間響應，快速下沉一線

疫情發生后，在市疫情防控指揮部統一指揮和統籌協調下，由市文明辦牽頭，市民政局、共青團青島市委第一時間調度全市5000余個新時代文明實踐中心（所、站、點）全面配合，做好陣地保障、志愿者招募等工作。

3月4日晚，萊西市文明實踐中心緊急調度87支市級志愿服務隊第一時間集結機關干部、黨員志愿者等中堅力量，按照疫情防控指揮部任務分配，奔赴一線隔離點、學校、社區（小區）；鎮級實踐所、村（社區）實踐站就地就近組織志愿隊伍開展社區防控。截至目前，萊西的市、鎮、村三級1000余支文明實踐隊近2萬名文明實踐志愿者、20支社會公益組織3500多名志愿者已全面參與到疫情防控各環節中。

與此同時，青島市各市直機關的廣大志愿者也迅速集結，快速下沉，助力戰“疫”。市委組織部、市委宣傳部、市委統戰部、市委政法委、市人大常委會機關、市委黨校等50多個部門單位第一時間組成志愿者隊伍，就近就便參與疫情防控志愿服務。其中，市人大常委會機關志愿者第一時間到市南區中山路街道觀海山社區核酸檢測點參與疫情防控。市政府辦公廳“理政惟公”志愿服務隊黨員志愿者緊急趕到位于海航萬邦廣場的社區核酸檢測點，協助開展秩序引導、政策宣傳等志愿服務。市委老干部局主動對接五四廣場社區防疫需求，組織志愿者趕赴徐州路核酸檢測點，積極協助社區做好秩序維護、查驗健康碼、證件消毒等工作。市婦聯機關第一時間成立戰疫先鋒志愿服務隊，由副主席帶隊，分3個小分隊下沉到市北區阜新路街道海泊橋社區開展志愿服務。市人社局40名黨員干部主動對接市北區阜新路街道東太平社區，迅速下沉疫情防控一線，每天從早晨7點堅守到晚上10點。市城市管理局25名黨員組成疫情防控先鋒隊，分5批次輪班到共建社區連云港路社區開展核酸檢測應急演練等志愿服務。市文聯疫情防控志愿服務隊前往共建單位李滄區滄口街道怡順社區，與社區工作人員一起開展信息登記、秩序維持、檢測事項咨詢等各項工作。市委黨史研究院出動2批志愿服務隊投身共建社區海岸路社區戰“疫”一線，累計協助開展核酸檢測3000余人次。青島日報社“黨報先鋒隊”也聞令而動，第一時間派出4人加入“市直機關志愿服務隊”，趕到市北公安分局鎮江路派出所報到，參與到轄區內疫情排查管控工作中。

各系統齊動員，形成強大防控合力

市總工會、團市委、市退役軍人局、市民政局等分別發揮系統優勢，及時發動和組織系統內志愿者同心抗疫。

“人車都有，我馬上就可以出發”“我已經準備好了，讓我去”……疫情發生后，萊西市總工會緊急集結志愿者的消息剛一發送，有著幾百名工會志愿者的服務群就沸騰了起來，僅僅幾分鐘時間，由50人組成的后勤保障志愿服務隊迅速集結完畢。截至目前，全市各級工會組織調動了500多支工會志愿服務隊伍的萬余名志愿者參與疫情防控。

“我有一輛面包車，隨時可以支援”“我不能出小區，但是可以把車提供出來送貨”……3月15日，當青島團市委募集的軍大衣、電熱毯等防寒物資送到萊西后，萊西市青聯委員群里同樣熱鬧，大家積極響應、踴躍報名，配合團市委赴萊西青年志愿者抗疫突擊隊連夜為志愿者配發物資。疫情發生以來，團市委先后派出3批近500人的青年志愿者突擊隊對萊西130余個小區卡口進行24小時輪班值守，參與全員核酸檢測等工作。全市各級團組織帶領廣大團員青年積極投身抗疫，1.1萬余名團員青年參與疫情防控，主要從事政策宣傳、核酸檢測、信息錄入、秩序維護、檔案管理等工作。

出征！軍人作風再次彰顯。市退役軍人局組織834支退役軍人志愿服務隊14000余名退役軍人奮戰在疫情防控第一線，下沉到1031個村（社區）參與疫情防控，直接服務群眾11萬人次，發動社會力量捐款捐物215萬元，將“若有戰，召必回”的承諾融入“‘疫’去春來”的期盼。市北區遼寧路街道的北遼貯“圓航”志愿者隊伍便是其中的代表，在這支由一群平均年齡70多歲的老退役軍人組成的“最年長”志愿服務隊中，隊長楊希崗和老戰友祖云海不顧自己年事已高，連續三天從早上7點開始陪同醫務人員和下沉干部逐樓逐戶為轄區30多位年高體弱者進行核酸檢測。

“請出示一下健康碼，測個體溫，保持一米間距，謝謝配合。”在市北區，紅十字志愿者王春芳不停地提示前來排隊的居民。從3月15日起，不少紅十字志愿者自發來到市北區勁松一路社區，參與核酸檢測信息錄入、維護秩序、宣傳疫情防控知識等志愿服務工作。這些紅十字志愿者中年齡最大的70歲，最小的也近50歲，從早上8點一直堅持志愿服務到下午3點，中途沒有休息。據統計，截至目前，8支市紅十字會本級志愿服務隊出動3086人次、累計服務48134小時，24支區市級紅十字會志愿服務隊出動2481人次、累計服務20551小時。

各社會專業救援組織也紛紛第一時間挺進疫情防控一線。3月3日至16日，青島紅十字藍天救援隊共動員志愿者1129人次，出動車輛370臺次，對291個目標區域進行每日例行預防性消毒與終末消殺，消殺面積353.35萬平方米。其間，他們還向萊西轉運防疫物資8批。山海情志愿救援聯盟已累計完成各類消殺面積達1597萬平方米。

老黨員、老干部們也不甘示弱，紛紛請戰。“全國公安系統二級英雄模范”、“感動青島”道德模范陳呈章雖已退休，但看到微信群里市南區珠海路街道招募志愿者的消息，立即聯系所在的海口路社區，申請加入“海岸燈塔疫情防控志愿先鋒隊”，主動到核酸檢測點開展服務。城陽區上馬街道王福訓、孫吉輝、李吉洋、孫相正等4位老干部自發“組隊”到上馬街道育英路社區核酸采樣點，幫助社區工作人員搬運防疫物資，在核酸檢測點維持群眾秩序、測量體溫等。

聚焦群眾所需，助力織密基層服務網格

針對疫情防控重點區域專職社區干部、網格員防控任務繁重的實際情況，青島還全域調度，集中志愿服務力量深入重點區域，劃分“熟人志愿者”“專業志愿者”等類別，按照志愿者特長成立宣傳引導“紅色娘子軍”、心理慰問“可信身邊人”、疫情防控執法“藍盔特戰隊”、信息摸排健康監測“綠色護衛隊”等志愿隊伍，集中調度黨員先鋒志愿隊、鎮村志愿服務隊、社會志愿服務隊等多種志愿服務力量，積極構建覆蓋城鄉、聯防聯控、精準高效的疫情防控新時代文明實踐志愿服務網絡，有序開展疫情防控志愿服務活動。

城陽區組織廣大志愿者和志愿服務組織協助有關職能部門和居民小區、學校、企業等做好疫情防控排查登記、應急值守、消毒消殺、跑腿代辦、幫助弱勢群體等志愿服務。

市南區新時代文明實踐中心（所、站）面向全區多渠道招募不同專業、各年齡段、不同行業的志愿者，通過“線上+線下”模式，全方位助力疫情防控，讓文明實踐“蒲公英”散落在疫情防控一線的每個角落。

市北區整合750余家“紅色合伙人”資源力量，組織3500多名志愿者在一線開展秩序引導、信息登記等工作，協助網格員開展“黨群連心敲門”等活動。

嶗山區組織5萬多名志愿者戰斗在疫情防控一線，他們來自社區、巾幗、青年、醫務、心理咨詢等各志愿團隊。

西海岸新區組建的682支志愿服務隊和1.1萬名黨員干部、網格員、退役軍人、村（居）民等組成的志愿服務隊伍參與疫情防控，覆蓋新區所有鎮街，按照“就近就便”原則，開展防疫消殺、防控執勤、秩序維護、防疫知識宣傳、分發防疫物資等志愿服務。為全力保障封控小區居民生活需求，他們實行包保制，1名社區熟人志愿者和1名樓長負責1棟樓，了解收集匯總群眾需求，及時聯絡、采購運轉配送物資和生活用品。

在“五為”服務中展示文明實踐風采

自今年3月全省啟動“五為”文明實踐志愿服務活動以來，尤其是應對新一輪疫情防控的關鍵時期，青島堅持以群眾需求為導向，依托各級文明實踐陣地，發揮其為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導和情感慰藉群體、為社會公共需要服務的獨特優勢，深入開展“五為”志愿服務活動，把最暖心的服務送到最需要的群眾身邊。

在為老服務方面，情暖夕陽紅。針對高齡、獨居、失能、空巢老人群體，新時代文明實踐志愿者廣泛開展“敲門”服務，把核酸檢測、生活照料、精神陪伴等送到家門口、炕頭上。萊西已實施多輪全員核酸檢測，老年群體應檢盡檢“一個也不少”。科學規劃老年志愿者服務內容、時長，全市萬余名老年志愿者主動參與一線防疫，展現老有所為的良好社會風尚。

在為小服務方面，助力陽光成長。志愿者圍繞理想信念教育、心理健康教育主題開展志愿宣講，融入線上課堂。目前，11條心理援助熱線200余名青少年心理援助志愿者24小時在線服務3000余人次。通過捐助設備、技術指導、在線答疑，幫助留守兒童、困難兒童做到線上學習“一個也不缺”。

在為困服務方面，一路暖心同行。發揮平臺作用，線上“點單—派單”，為疫情中受阻受困的個人或單位、企業，提供政策幫扶、法律援助等。組織志愿者奔赴1000余家企業，宣講政策、協助核酸檢測。以需求為導向，為殘疾人、低保對象、特困供養人員“量身定制”健康保健、暖心陪伴等志愿服務菜單2000余份，精準服務特困群體。

在為需要心理疏導和情感慰藉群體服務方面，呵護心靈健康。開通市、區（市）、鎮（街）三級服務熱線，600余名志愿者“一對一”開展心理疏導。組織“網紅天團”以視頻、直播等形式為群眾解疑答惑，進行情感慰藉。青島志愿服務學院推出“疫情防控志愿服務培訓”系列微課程，將心理健康知識融入志愿者崗前培訓，幫助志愿者保持良好精神狀態。

在為社會公共需要服務方面，織密服務網格。全市應急救援志愿服務隊全面“上線”，20余家市直單位發布倡議書、招募令，廣泛開展防疫知識宣講、應急救援、消毒消殺等服務，保障基層工作正常運轉，筑牢戰“疫”防線。

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