原標(biāo)題：煙臺高新區(qū)稅務(wù)：筑牢“防疫戰(zhàn)線”守好納服前線

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

齊魯晚報(bào)?齊魯壹點(diǎn)記者 趙婉瑩

通訊員 蔡曉雨

連日來，國家稅務(wù)總局煙臺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局在“打好疫情防控”和“做優(yōu)納稅服務(wù)”中扎實(shí)扎根在“雙一線”，在做好疫情防控的同時(shí)，扎實(shí)做好“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，快速響應(yīng)納稅人需求，落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠，用沖鋒在前詮釋黨員擔(dān)當(dāng)，用精準(zhǔn)服務(wù)確保疫情防控期間稅收工作不間斷，辦稅服務(wù)不斷檔。

志愿服務(wù)在前 戰(zhàn)疫一線鑄稅魂

近期，煙臺高新區(qū)核心區(qū)開展大規(guī)模核酸檢測。“請黨放心，抗疫有我。”高新區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間響應(yīng)區(qū)工委管委號召，由62名稅務(wù)干部組成的志愿服務(wù)隊(duì)迅速加入到社區(qū)防疫一線，以高度的責(zé)任感和使命感堅(jiān)決完成任務(wù)。值守同志在3個(gè)核酸檢測點(diǎn)實(shí)行“兩班倒”，負(fù)責(zé)做好人員摸排、定時(shí)消殺、宣傳解釋、信息登記、人員分流引導(dǎo)等工作，“請大家提前登記好信息，打開二維碼，提高檢測效率……”“保持一米間距，減少傳播風(fēng)險(xiǎn)……”志愿者們在核酸檢測點(diǎn)維持現(xiàn)場秩序，呼吁居民保持安全距離，幫助其掃碼登記，核對信息碼，使檢測工作有條不紊進(jìn)行。

納稅服務(wù)“升級” 辦稅繳費(fèi)不接觸

針對疫情防控風(fēng)險(xiǎn)，高新區(qū)稅務(wù)局繼續(xù)毫不放松抓緊抓實(shí)辦稅服務(wù)廳疫情防控工作，嚴(yán)格做好辦稅服務(wù)廳的清潔消毒和進(jìn)廳人員的安全防護(hù)工作，全面深入排查安全隱患進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳防控措施。

根據(jù)2022年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)要求，高新區(qū)稅務(wù)局在“智慧辦理更便捷”上下足功夫。按照“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、遠(yuǎn)程交互為補(bǔ)充、辦稅服務(wù)廳兜底”的工作要求，積極推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，持續(xù)推廣“云辦稅”平臺的使用，提高“非接觸式”辦稅繳費(fèi)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)納稅人辦稅時(shí)間錯(cuò)峰、場所錯(cuò)峰、渠道錯(cuò)峰，進(jìn)一步降低疫情防控風(fēng)險(xiǎn)。積極宣傳引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行“網(wǎng)上辦、居家辦、碼上辦、自助辦”等非接觸式辦稅繳費(fèi)，提供幫辦代辦、郵寄辦、郵箱辦等服務(wù)，減少納稅人向辦稅服務(wù)廳聚集。依托“廳線聯(lián)動(dòng)”，確保全部咨詢電話100%接聽，并于10分鐘內(nèi)回?fù)苷季€未接通電話，全方位暢通稅務(wù)咨詢網(wǎng)上渠道、掌上渠道、電話渠道。

除此之外，為快速響應(yīng)群眾訴求，關(guān)注納稅人個(gè)性需求，高新區(qū)稅務(wù)局結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，組建以英語、韓語為主的“語稅”團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步拓寬稅收宣傳渠道，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為轄區(qū)內(nèi)納稅人繳費(fèi)人提供更加個(gè)性化的服務(wù)，打通服務(wù)外企和外籍人士的“最后一公里”。

政策精準(zhǔn)落實(shí) 稅惠春風(fēng)吹暖人心

便利度贏得滿意度，體驗(yàn)感帶來獲得感。為幫助企業(yè)快速發(fā)展，國家出臺了一系列稅收優(yōu)惠政策，煙臺高新區(qū)稅務(wù)局以企業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的不同類型，開展精準(zhǔn)的“一站式”優(yōu)惠政策輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)稅收優(yōu)惠“精準(zhǔn)滴灌”。

對涉及關(guān)鍵領(lǐng)域和重點(diǎn)行業(yè)的企業(yè)實(shí)行全程跟進(jìn)式服務(wù)，“一對一”線上推送和解讀適用的稅收優(yōu)惠政策，確保企業(yè)稅收優(yōu)惠應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享，為企業(yè)攻堅(jiān)克難、復(fù)工復(fù)產(chǎn)增添稅收力量。同時(shí)繼續(xù)做好每月的稅收預(yù)測和稅收分析工作，對重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)稅源企業(yè)建立跟蹤分析機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)控、精準(zhǔn)分析、精準(zhǔn)預(yù)測、精準(zhǔn)調(diào)度夯實(shí)基礎(chǔ)。

值班主編：高寒

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