原標(biāo)題：建行山東省分行：全力抗擊疫情 助力企業(yè)紓困

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 韓曉婉

近期，山東多地突發(fā)新一輪新冠肺炎疫情，建行山東省分行迅速反應(yīng)，第一時(shí)間精準(zhǔn)部署，將配合做好疫情防控工作作為當(dāng)前首要政治任務(wù)，全行上下戮力同心，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)建行力量。以實(shí)際行動(dòng)傳遞了建行溫度，彰顯了建行速度。

防疫沒(méi)有局外人

疫情當(dāng)前，建行人沒(méi)有缺席。3月9日，山東煙臺(tái)長(zhǎng)島支行接到長(zhǎng)島區(qū)黨群“心連心服務(wù)群眾”工作組的通知，要求上報(bào)志愿加入防疫預(yù)備隊(duì)人員名單，接到通知后，長(zhǎng)島支行第一時(shí)間召開(kāi)工作會(huì)議，號(hào)召工作人員成立志愿者突擊隊(duì)，盡管長(zhǎng)島支行僅有13名員工，但卻有8人主動(dòng)請(qǐng)纓，志愿加入到防疫預(yù)備隊(duì)。

“作為一名新時(shí)代的青年，社會(huì)需要我們的時(shí)候，我們應(yīng)該積極行動(dòng)起來(lái)，用實(shí)際行動(dòng)貢獻(xiàn)一份力量。”長(zhǎng)島支行一名青年員工說(shuō)道。

在氣溫突降的夜晚，值班人員頂著瑟瑟寒風(fēng)，佇立在隔離執(zhí)勤點(diǎn)。這支臨時(shí)組成的防疫預(yù)備隊(duì)，以堅(jiān)定的信念筑牢社區(qū)疫情防控的“銅墻鐵壁”，在堅(jiān)守的過(guò)程中，他們沒(méi)有一個(gè)人講條件，沒(méi)有一個(gè)人抱怨，更沒(méi)有一個(gè)人退縮，他們用實(shí)際行動(dòng)踐行著“建行人”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

一直以來(lái)，“建行人”以實(shí)際行動(dòng)亮身份、樹(shù)形象，在特殊時(shí)期的金融服務(wù)中，建行更是以精準(zhǔn)的金融力量，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

責(zé)任沒(méi)有隔離區(qū)

山東煙臺(tái)萊陽(yáng)市姜疃鎮(zhèn)某養(yǎng)殖場(chǎng)養(yǎng)有奶牛、肉豬近百余頭，其中20余頭肉豬已經(jīng)到了上市銷(xiāo)售階段，養(yǎng)殖戶本打算近期賣(mài)掉肉豬，騰出資金購(gòu)買(mǎi)飼料，但受疫情影響，該村實(shí)施了封閉管理，肉豬無(wú)法對(duì)外銷(xiāo)售，養(yǎng)殖戶便沒(méi)有多余資金購(gòu)買(mǎi)飼料。萊陽(yáng)支行在了解到這一情況后，立即安排專人與其對(duì)接，處理該養(yǎng)殖場(chǎng)貸款審批發(fā)放事宜。最終通過(guò)萊陽(yáng)支行工作人員的線上指導(dǎo)，僅一天時(shí)間就為該養(yǎng)殖場(chǎng)申請(qǐng)到貸款20萬(wàn)元。

萊陽(yáng)市一家醫(yī)療用品及器材批發(fā)企業(yè)，在防疫中為萊陽(yáng)企事業(yè)單位提供了大量消殺用品。而該企業(yè)受規(guī)模的制約，流動(dòng)資金較少，很難在短期內(nèi)籌集到大量的資金進(jìn)貨，無(wú)法滿足市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)需求。

“現(xiàn)在我很想為萊陽(yáng)防疫工作多出一份力，但是由于資金緊張，我真的是心有余而力不足?！痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

萊陽(yáng)支行了解到這一情況后，立即安排工作人員進(jìn)行對(duì)接，最終以最快的速度，以優(yōu)惠利率，為企業(yè)獲得了小微企業(yè)抵押貸款，幫助企業(yè)籌集到經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金50余萬(wàn)元。在短短的15天里，萊陽(yáng)支行共為9個(gè)受疫情影響的小微企業(yè)，籌措生產(chǎn)流動(dòng)資金550余萬(wàn)元。

全城“靜止”下的資金速達(dá)

3月14日清晨，威海環(huán)翠支行對(duì)公客戶經(jīng)理先后接到幾通客戶來(lái)電，告知境外來(lái)款目前已到支行內(nèi)部賬，本周內(nèi)貸款即將到期，希望可以對(duì)境外來(lái)款進(jìn)行入賬處理用于歸還貸款?？蛻艚?jīng)理立即將這一情況向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，支行分管行長(zhǎng)、委派會(huì)計(jì)主管分頭與市分行國(guó)際業(yè)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)管理部聯(lián)系，尋求解決措施。因通過(guò)上級(jí)行渠道為客戶進(jìn)行入賬的計(jì)劃無(wú)法實(shí)施，支行領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)線上緊急會(huì)議討論后，決定派緊急頂崗人員前往單位為客戶辦理入賬。

面對(duì)全城“靜止”這一特殊時(shí)刻，“如何去”成為了最棘手的問(wèn)題。環(huán)翠支行行長(zhǎng)宋小霞立即聯(lián)系區(qū)政府相關(guān)部門(mén)尋求支持，在了解到支行訴求后，表示可安排人員及專車(chē)接送員工前往支行處理業(yè)務(wù)。出行問(wèn)題得到解決后，支行4名員工即刻分頭聯(lián)系社區(qū)落實(shí)出行要求及手續(xù)，其中1名員工因所在小區(qū)物業(yè)管控較為嚴(yán)格，通過(guò)反復(fù)溝通成功辦理出行手續(xù)，午飯都沒(méi)來(lái)得及吃便連忙出門(mén)前往單位。

到達(dá)單位后，4名員工根據(jù)崗位角色各司其職開(kāi)展工作，但因客戶目前無(wú)法遞送與業(yè)務(wù)相關(guān)的部門(mén)材料，原計(jì)劃進(jìn)行線上提交的審核辦理方式無(wú)法進(jìn)行，為充分保障客戶金融需求及時(shí)得到滿足，秉承“特事特辦、急事急辦”的服務(wù)原則，在市分行國(guó)際業(yè)務(wù)中心人員的大力支持和細(xì)心指導(dǎo)下，支行通過(guò)傳統(tǒng)手工記賬方式為客戶進(jìn)行辦理。全部業(yè)務(wù)處理完畢后已然入夜，他們疲憊的身體感覺(jué)到更多的卻是卸下重?fù)?dān)后的輕松。然而看著一串串家屬未接來(lái)電，他們內(nèi)心又不由得充滿愧疚

“游擊”作戰(zhàn)爭(zhēng)搶疫情陣地

受疫情影響，3月12日淄博市主城區(qū)依次實(shí)施集中管控，極大限制了淄博分行本部人員到崗辦理業(yè)務(wù)。面對(duì)這一情況，淄博分行迅速啟動(dòng)了運(yùn)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案，暢通應(yīng)急業(yè)務(wù)通道，“游擊”作戰(zhàn)爭(zhēng)搶疫情陣地。

3月14日，沂源支行收到縣西里鎮(zhèn)財(cái)政所需要緊急開(kāi)立對(duì)公賬戶劃撥防疫資金需求，面對(duì)市分行無(wú)法上班處理審批業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，分行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工崗位重構(gòu)應(yīng)用，把齊魯石化支行營(yíng)業(yè)室作為市分行業(yè)務(wù)處理應(yīng)急點(diǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員增加賬戶集中審核、自助設(shè)備運(yùn)維、匯劃等分行本級(jí)崗位權(quán)限，順利完成了鎮(zhèn)財(cái)政賬戶開(kāi)立和防疫資金撥付業(yè)務(wù)。疫情管控以來(lái)，支行及時(shí)辦理防疫資金賬戶開(kāi)立、劃撥匯付、匯劃報(bào)文退匯業(yè)務(wù)、銀承入賬等業(yè)務(wù)，保障了防疫資金及時(shí)劃撥入帳。

某公司是全市進(jìn)出口業(yè)務(wù)重點(diǎn)企業(yè)，急需辦理一筆跨境購(gòu)付匯業(yè)務(wù)。受疫情管控影響，淄博分行營(yíng)業(yè)部無(wú)法營(yíng)業(yè)滿足客戶的應(yīng)急需求。該行創(chuàng)新性地制定跨支行網(wǎng)格模式應(yīng)急方案，組建應(yīng)急業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)小組，分行國(guó)際業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程指導(dǎo)，營(yíng)運(yùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)將高新支行應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)員工增加營(yíng)業(yè)部崗位權(quán)限，營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶電話溝通交流，高新支行網(wǎng)點(diǎn)員工負(fù)責(zé)辦理購(gòu)付匯柜面操作，成功為客戶辦理了跨境購(gòu)付匯業(yè)務(wù)。疫情管控期間，淄博分行經(jīng)過(guò)多部門(mén)、跨支行營(yíng)運(yùn)網(wǎng)格化應(yīng)急管理，累計(jì)為重點(diǎn)客戶辦理收付匯近148筆、國(guó)際結(jié)算交易293筆，重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放應(yīng)急貸款、辦理承兌付款、延期付款等近200余筆，為全市疫情防控應(yīng)急金融服務(wù)貢獻(xiàn)了建行智慧和力量。

值班主編：高寒

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