原標題：東營農商銀行：減費讓利，助企紓困

來源：大眾報業·齊魯壹點

東營農商銀行積極貫徹黨中央、國務院關于減費讓利、減輕企業負擔的決策部署，結合人民銀行助企紓困政策安排，多舉措減輕客戶綜合金融成本，助力企業高質量發展，提升人民群眾金融便利。2022年一季度，新發放貸款利率水平較去年同期降低0.27個百分點，為客戶降低融資成本750余萬元。

嚴格落實收費政策，保障消費者權益。一是嚴格執行“四公開”政策，在營業網點進行收費項目公示，并通過公眾號、網站、LED電子顯示屏進行宣傳，嚴格價格信息披露制度，嚴格規范貸款流程，嚴格按照省聯社及監管部門要求，公開，公正，透明辦貸，杜絕“通道”和“過橋”環節，保障金融消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權。二是嚴格內部制度執行，確保制度執行到位。強化對各崗位人員的制度培訓、廉政教育，推行陽光服務，暢通客戶反饋渠道，通過意見信箱、貸后管理回訪電話等途徑傾聽客戶聲音，對發現的問題及時處置，防微杜漸。

推進助企紓困，積極幫助市場主體穩健經營。一是繼續推行延期還本付息，對于受疫情影響暫時資金困難的市場主體，在貸款到期前做好溝通對接和延期安排，通過展期、無還本續貸、調整解析周期等方式幫助企業緩解階段性資金壓力，努力做到應延盡延，與企業共渡難關。二是著力解決小微企業擔保難的問題，加大小微企業信用貸款發放力度。注重第一還款來源，減少對抵押擔保的依賴，支持更多小微企業獲得純信用貸款支持。3月末存量信用貸款6.21億元。三是針對優質客戶主動降低貸款利率，減輕市場主體融資成本。對于優質客戶，特別是成長型中小企業，本著呵護市場主體成長的原則，主動為其降低資金成本，優化資金方案，助力其快速發展。

支農支小，將普惠金融作為重點。一是堅守市場定位，服務支農支小，強化涉農貸款、小微企業貸款、普惠金融的服務力度；二是注重對政策支持領域的金融支持，如制造業、黃河流域生態保護和高質量發展、新舊動能轉換、綠色信貸等領域，進一步加大對實體經濟尤其是小微企業、個體工商戶、小微企業主的支持力度，為相關企業貸款的審批開通綠色通道，降低融資成本暢通經濟金融良性循環，優化營商環境；三是注重消費升級，強化對鄉村、新市民等普惠領域的支持，促進消費提質擴容，服務群眾多樣化的金融需求。

（通訊員 齊文波）

值班主編：高寒

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