原標題：青島萊西稅務依托網格“微力量”，構建精誠共治“大服務”

來源：大眾報業·半島新聞

4月28日，一場面向社區網格員的“云上”稅費政策培訓會在萊西市綜治中心展開。會上，萊西市稅務局工作人員針對近期組合式稅費支持政策、自然人社保費政策、個人所得稅專項附加扣除及匯算流程等內容進行了講解，全市801名社區網格員參加此次培訓，為各項稅收優惠政策精準落實奠定堅實基礎。

“個人所得稅專項附加扣除、社保費政策與我們每個人的生活息息相關，也都是大家比較關注的。通過這次培訓，我們對個稅、社保費及新的組合式稅費支持政策有了更深刻的理解，我們有信心當好各項稅收優惠政策的‘宣講員’。”培訓結束后，社區網格員們紛紛表示。

據悉，為進一步打通優惠政策及便民辦稅舉措落實“最后一公里”，將稅收宣傳做精、做細、做深，去年以來，萊西市稅務局不斷加強與市綜治中心溝通交流，主動融入地方黨委政府宣傳“大盤子”，開創了協稅、護稅、治稅、興稅的精誠共治新格局。

“1+N”網格團隊打通稅宣服務便車道

“一圖看懂新的組合式稅費支持政策”“個稅專項附加扣除增加到七項了”……近日，蔚藍水岸小區業主群里頻繁收到網格員推送的一系列稅收優惠政策，引發小區業主們的一波討論高潮。“感謝國家的好政策，給我退了好幾萬的稅，有錢還貸款了。”業主群里，網名為“開能全屋凈水”的人說。

近日，為精準落實好新的組合式稅費支持政策，確保個人所得稅綜合所得年度匯算有序推進，萊西市稅務局依托政府網格化服務管理平臺對新的組合式稅費支持政策、個稅年度匯算流程、個稅專項附加扣除政策要點、自然人醫療保險相關政策等進行了宣傳輔導，涉及納稅人、繳費人6萬余人次，助力納稅人繳費人精準享受各項優惠政策。

據悉，今年以來，萊西市稅務局在“雙網融合”的基礎上進一步織密稅費服務“小網格”，形成1名專業網格員、數名社區網格員組成的“1+N”網格管理服務團隊，利用網格化服務管理平臺及微信群及時推送、輔導涉稅費熱點問題，實現稅費優惠政策精準滴灌。截至目前，萊西市稅務局共組織網格員稅收政策培訓8次，開展了多輪退役軍人、大學畢業生優惠政策、中小微制造業企業延緩繳納稅費優惠政策宣傳，服務隊伍協調解決納稅人繳費人反映的疑難問題近百個，進一步打通了稅收宣傳和便民服務的快車道，納稅人繳費人獲得感進一步提高。

“網格員+農民稅校”搭建稅費宣傳新平臺

“咱們可以通過電子稅務局申請小微企業存量留抵退稅了……”4月25日，社區網格員欒磊跟隨農民稅校稅收宣傳員來到青島鑫盛鼎泰建筑裝飾有限公司進行組合式稅費支持政策宣傳。“能參加這樣的活動真是太有意義了，不僅能把最新的稅收政策宣傳到企業，自己也學會了很多新知識，以后居民有一些簡單的稅收政策疑問，我都可以進行解答了，很有成就感。” 欒磊表示。

在解決納稅人繳費人涉稅訴求方面，萊西市稅務局積極探索“政策宣講+涉稅走訪+訴求處理”閉環服務模式，依托網格“微力量”開展辦實事解難題“大服務”。積極搭建“網格服務+農民稅校”稅費宣傳輔導全新平臺，由專業網格員、社區網格員和鄉村振興義務宣傳員組成“涉農稅費知識宣傳隊”，針對現代農業產業園、科技示范園區建設、農民創業就業等系列稅收優惠政策開展“上門送政策”點對點支持活動。

此外，萊西市稅務局還制定各鎮街稅收政策輔導方案，組織網格員們開展為書記鎮長“一對一”送政策、“面對面”問需座談會、“手把手”精準輔導等具體活動，切實解決企業涉稅難點、堵點問題，為各鎮街招商引資工作提供政策支撐。今年以來，幫助7戶企業辦理“銀稅貸”1100余萬元，解決5大類23項重點、難點問題，對助力優惠政策落地，助力企業復工復產起到積極作用。

“網格員+五稅”讓春風行動常吹常新

“作為一名社區網格員，能參與到百名稅官‘五稅’包戶春風行動中，我很榮幸，也感到責任重大。”萊西市龍澤御苑小區網格員郝孝清說道：“接下來，我會積極學習稅收政策，當好社區居民的稅收政策宣講員。”

4月份以來，為了更好的開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，萊西市稅務局緊緊圍繞“稅收優惠促發展 惠企利民向未來”主題，開展了“百名稅官‘五稅’包戶春風行”活動。通過組織100名業務骨干每人包聯10戶企業，勇當企業規范管理的“管家”，勇當企業政策落地的“保姆”， 勇當企業誠信納稅的“醫生”。通過“說稅”“解稅”“剖稅”“診稅”“評稅”推動各項稅收優惠政策及便民辦稅舉措落地落細落實。

“百名稅官‘五稅’包戶春風行活動得到萊西市綜治中心的大力支持，接下來，萊西市稅務局將進一步加強與綜治中心通力合作，繼續選取更多業務熟練的社區網格員參與到‘五稅’包戶春風行活動中，將精誠共治稅收宣傳服務做優做精做細，促進納稅人獲得感不斷提高，促進稅收營商環境不斷優化。”萊西市稅務局副局長劉道平表示。

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