原標題：濟南市中醫醫院“互聯網＋護理服務”業務獲好評

來源：愛濟南新聞客戶端

“太感謝你們了，你們太專業了！”近日，濟南市中醫醫院護理人員上門為因腦中風癱瘓在床的馬老太更換胃管后，老人的兩個女兒感動不已。

84歲馬老太今年3月份因腦中風住院，出院后留置的胃管需要每月更換，這給本來就有癱瘓在床老父親的李女士一家帶來了不少煩惱。李女士得知濟南市中醫醫院開通了“互聯網+護理服務”后，立即給醫院護理部撥通了求助電話，希望醫院能派護士上門為自己癱瘓在床的老母親更換胃管。在詳細了解患者病情及家人情況，排查了各種風險后，護理部干事給李女士詳細講解了疫情防控下的“網約護士”上門服務流程并指導李女士通過“九州優護”APP進行手機預約下單，指定我院重癥醫學科主管護師趙玉玉上門為其母親更換胃管。

5月14日上午9點，身穿白色出診服的重癥醫學科主管護師趙玉玉利用下夜班休息時間,如約來到位于南劉莊小區李女士的家中。按照網約護士上門服務流程查看患者及家屬健康碼、測量生命體征、評估病情、簽訂知情同意書、更換胃管，固定妥當后，交待了相關注意事項。由于老人背部有嚴重的駝背畸形不能平臥，給原本簡單的操作增加了難度，趙玉玉憑借良好的溝通能力和嫻熟的操作手法贏得了家屬的滿星好評。

去年年底，為貫徹落實國家衛生健康委印發的《關于開展“互聯網+護理服務”試點工作的通知》以及省、市衛生健康委印發的《關于進一步推進“互聯網+護理服務”試點工作的通知》文件精神，在醫院的大力支持下，濟南市中醫醫院護理部多次組織“互聯網+護理服務”政策宣貫、護士動員、護士資質篩選，并通過“線上+線下”相結合的培訓方式，對服務流程、服務規范、風險防控、平臺使用等內容進行全方位培訓，全院已有111名護士線上備案，通過資質審核，取得了上門服務資質。

目前，濟南市中醫醫院開展的“互聯網+護理服務”項目涉及肌肉注射、標本采集、留置/更換鼻胃管、口腔護理、中心靜脈/PICC導管維護、壓力性損傷傷口護理、霧化吸入、耳穴壓豆、中藥封包、穴位按摩等37項服務項目，能滿足大多數患者的服務需求。

“互聯網＋護理服務”任重道遠，需要時間的打磨、錘煉和沉淀，濟南市中醫醫院將著力提升護理人員的專業技術水平，精準對接人民群眾多樣化、多層次的健康需求，為出院患者、行動不便患者提供更加優質、高效、專業的居家護理服務。（愛濟南 記者：李少慶 通訊員：李芳）

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