原標(biāo)題：AI智能來電，請接聽！棗莊公安“疫情智能隨訪系統(tǒng)”正式啟用

來源：大眾網(wǎng)

5月30日上午，棗莊公安“疫情智能隨訪系統(tǒng)”啟用儀式在棗莊市移動(dòng)公司召開。“疫情智能隨訪系統(tǒng)”能更好的解決當(dāng)前疫情隨訪警力占用大、工作效率低等痛點(diǎn)，真正做到AI智能機(jī)器人替換人工隨訪，將有效緩解基層壓力，節(jié)約警力資源，大大提升疫情隨訪工作效率。

會(huì)上，省移動(dòng)公司專家介紹了“疫情智能隨訪系統(tǒng)”平臺(tái)建設(shè)情況，并對平臺(tái)主要功能等進(jìn)行了詳細(xì)講解和演示。

棗莊市副市長、市公安局局長朱清彬指出，隨訪排查是疫情防控的基礎(chǔ)工作和關(guān)鍵一環(huán)。今年以來，全市公安機(jī)關(guān)圍繞上級(jí)推送數(shù)據(jù)，先后隨訪排查涉疫高風(fēng)險(xiǎn)人員221萬余人次，特別是在3月底新一輪的疫情遭遇戰(zhàn)中，通過迅速高效的隨訪排查，第一時(shí)間鎖定了傳播源、阻斷了傳播鏈，對取得疫情防控勝利起到了至關(guān)重要的作用。疫情智能隨訪系統(tǒng)，是棗莊公安和移動(dòng)公司基于當(dāng)前疫情防控形勢和前期工作經(jīng)驗(yàn)研發(fā)的一項(xiàng)重要成果，有利于提升隨訪效率、緩解基層壓力、避免接觸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了我市疫情隨訪工作從人工篩選到自動(dòng)甄別、人工電話到智能語音、人工填表到數(shù)字閉環(huán)的升級(jí)轉(zhuǎn)變，必將為全市疫情防控工作提供強(qiáng)大的助力。

朱清彬強(qiáng)調(diào)，下一步，要突出規(guī)范性，加快推廣應(yīng)用。以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用為目標(biāo)，制定完善操作指南、工作流程等一系列制度，細(xì)化人員職責(zé)和崗位任務(wù)，加強(qiáng)對外宣傳發(fā)布、對內(nèi)培訓(xùn)指導(dǎo)，讓群眾廣泛知悉，讓民警熟練應(yīng)用，確保系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作扎實(shí)有效開展。要突出實(shí)效性，持續(xù)優(yōu)化提升。以實(shí)用實(shí)效、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，注重從實(shí)踐應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的短板漏洞，不斷改進(jìn)語言話術(shù)、豐富系統(tǒng)問卷庫，讓被隨訪對象有更好體驗(yàn)感受，實(shí)現(xiàn)隨訪成功率和群眾滿意度提升的雙重效果。要突出互補(bǔ)性，注重人機(jī)結(jié)合。堅(jiān)持科技服務(wù)業(yè)務(wù)、輔助人工的理念，注重發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，對每批次智能隨訪數(shù)據(jù)及時(shí)抽查檢驗(yàn)，對發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)據(jù)及時(shí)修正補(bǔ)全，對隨訪失敗的數(shù)據(jù)及時(shí)開展人工隨訪，確保隨訪工作精準(zhǔn)高效、不漏一人。

棗莊移動(dòng)黨委書記、總經(jīng)理趙福忠表示，近年來，棗莊移動(dòng)與棗莊市公安局積極探索“智慧警務(wù)”新模式，利用信息化手段不斷提升公安機(jī)關(guān)核心戰(zhàn)斗力。本次啟用的疫情智能隨訪系統(tǒng)，是繼“云上公安”大數(shù)據(jù)應(yīng)用，為公安插上智慧翅膀；建設(shè)棗莊公安一村一警信息化平臺(tái)，為全市干警配備警務(wù)通終端，提升全市基層公安民警的信息化水平；開通2000余條視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)專線，實(shí)現(xiàn)全市天網(wǎng)工程無縫覆蓋；利用5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為天網(wǎng)工程、雪亮工程等平安城市保衛(wèi)工作提供5G新方案之后的又一新應(yīng)用，切實(shí)有效的緩解基層壓力，節(jié)約警力資源，提升疫情隨訪工作效率。

趙福忠指出，下一步，棗莊移動(dòng)將繼續(xù)牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，緊貼棗莊市公安局“智慧警務(wù)”新要求，充分發(fā)揮人才、技術(shù)、資源等優(yōu)勢，進(jìn)一步提升警務(wù)信息化服務(wù)支撐能力以及信息安全保障能力，全面助推我市公安工作質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，助力“平安棗莊”建設(shè)！

棗莊市公安局黨委副書記、政委劉勇，棗莊市公安局副局長李杰，各區(qū)（市）公安局局長，棗莊市公安局指揮中心主任王景偉，棗莊市公安局特警支隊(duì)政委（市局疫情專班負(fù)責(zé)人）周茂臣 ，棗莊市公安局情報(bào)處處長顧旭光，棗莊移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子出席會(huì)議；市局疫情專班全體人員、區(qū)（市）公安局分管局長、疫情專班負(fù)責(zé)人以及棗莊移動(dòng)各區(qū)（市）分公司總經(jīng)理、市公司各部門負(fù)責(zé)人及省移動(dòng)專家參加會(huì)議。

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