原標(biāo)題：今日說稅|煙臺芝罘稅務(wù)："一站式"幫辦服務(wù)暖人心

來源：大小新聞客戶端

“這次我過來辦理納稅申報……”在國家稅務(wù)總局煙臺市芝罘區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，一名中年人用手機打字向工作人員說明來意。來人叫宋磊，是煙臺手語綜合服務(wù)中心的主任，患有聽力和語言障礙。芝罘區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負責(zé)人立即安排專人，為其提供“一站式”幫辦服務(wù)，全程陪同和幫助他辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。

“以前也多次到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，稅務(wù)人員都很熱情感覺服務(wù)很貼心、很到位！”對于芝罘區(qū)稅務(wù)局的服務(wù)，宋磊豎起大拇指，并通過手機打字表示感謝，“從開始創(chuàng)業(yè)，到后來成功成立手語綜合服務(wù)中心，這離不開國家政策的扶持。成立手語綜合服務(wù)中心以后，我們也享受了一些稅收優(yōu)惠，對于我們中心的發(fā)展幫助很大。”

據(jù)了解，煙臺手語綜合服務(wù)中心成立于2020年5月，是一家由聾啞人自主創(chuàng)辦、運營的專職服務(wù)于聾啞人的公益服務(wù)機構(gòu)，致力于幫助患有聽力和語言障礙的群體解決各種生活、教育和心理問題。

“聾啞人本身就很不容易，我們盡自己所能為他們提供最優(yōu)質(zhì)的、最便捷的服務(wù)，讓他們感受到稅務(wù)部門的溫馨服務(wù)和貼心服務(wù)，感受到社會大家庭的溫暖，不僅他們舒心，我們自己也非常開心！”芝罘區(qū)稅務(wù)局工作人員表示。

一直以來，殘疾人群體的辦稅體驗始終牽動著稅務(wù)干部的心。為全力打造無障礙辦稅環(huán)境，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，芝罘區(qū)稅務(wù)局在開通“綠色通道”、提供預(yù)約服務(wù)的基礎(chǔ)上，還進一步優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，推出“一站式”幫辦服務(wù)，為殘疾人提供專屬服務(wù)，讓殘疾人辦稅更便捷、讓政策落實更高效，持續(xù)提升殘疾人的體驗感和幸福感。

“近年來，芝罘區(qū)稅務(wù)局聚焦聚力殘疾人等特殊群體的急難盼愁和個性化服務(wù)需求，在認(rèn)真貫徹落實支持殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)等系列稅費優(yōu)惠政策舉措的同時，建立健全專項服務(wù)機制，做好納稅服務(wù)工作，助力殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，開創(chuàng)自己的幸福生活。截至目前，已為殘疾人等特殊人群提供優(yōu)先辦理服務(wù)和‘一站式’幫辦服務(wù)300余次。”芝罘區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人介紹。

下一步，芝罘區(qū)稅務(wù)局將嚴(yán)格落實各項稅費優(yōu)惠政策，持續(xù)釋放政策紅利，及時關(guān)切殘疾人等特殊群體的服務(wù)需求，不斷優(yōu)化稅費服務(wù)，在進一步提高納稅人繳費人滿意度和獲得感的同時，努力營造助力殘疾人群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，有效助力扶殘助殘事業(yè)發(fā)展。

YMG全媒體記者 劉潔 通訊員 于永輝

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