原標題：平安銀行青島分行20周年行慶推出服務島城十大舉措

來源：大眾報業·半島新聞

在成立20周年之際，為踐行服務實體經濟、服務國計民生的初心使命，平安銀行青島分行特別推出服務島城十大舉措，包括以綜合金融服務青島重大項目建設、以金融科技持續提升中小微企業金融服務能力、以平安供應鏈金融優勢支持產業鏈聚變裂變式發展、優化基礎金融服務為新市民融入城市生活提供便利、以個性化定制方案讓市民體驗暖心特色服務等方面，旨在助力青島“一二三四六十”目標愿景的達成和規劃落地，為島城市民提供“省心省時又省錢”的綜合金融服務。

砥礪奮進 譜寫廿載芳華

平安銀行青島分行前身是深圳發展銀行青島分行，2002年5月28日誕生在美麗的黃海之濱、浮山灣畔。2012年，歷經多次吸收合并后，平安銀行應運而生，深圳發展銀行青島分行也正式更名為平安銀行青島分行。

二十年來，青島分行扎根山東半島這片充滿生機活力的沃土，辛勤耕耘，砥礪奮進。特別是2016年平安銀行確定零售轉型戰略以來，青島分行主動適應中國經濟新常態，秉承“在競爭中求生存、在創新中求發展”的平安精神，踐行平安銀行“科技引領、零售突破、對公做精”十二字轉型戰略方針，穩步邁向健康強大。如今已擁有煙臺、日照、威海、青島自貿區4家二級分行，37家網點，近800名員工，資產規模一度超過670億元，保持著規模、質量、效益的均衡發展。

銘記初心，感恩來時路。平安銀行青島分行的每一步跨越，離不開社會進步、國家繁榮、城市發展和客戶信賴的深層涵養；飲水思源，青島分行堅持以實際行動詮釋“專業領先、誠信服務、創造價值、回饋社會”的公司訓導，服務實體經濟，服務社會民生，服務城市建設，服務區域發展。

金融向善 助力實體經濟

緊跟國家戰略、履行社會責任是新時代中國金融企業的自覺行動，更是平安人的情懷與擔當。二十年來，平安銀行青島分行堅守“服務實體經濟、服務國計民生”的初心使命，依托平安集團金融+科技優勢，深度融入地方經濟發展，助力民營企業、專精特新企業成長，持續加大對制造業支持力度，不斷提高金融服務質效，綠色金融助力低碳，普惠小微點亮生機，金融活水護航實體，共克時艱保障民生，鄉村振興共同富裕，與膠東半島經濟發展同呼吸、共命運，為當地社會發展貢獻平安力量。

綜合金融，潤澤實體經濟。平安銀行是平安集團綜合金融的“發動機”，作為世界500強第16位的綜合金融服務集團，平安集團搭建了一套獨有的“團金會”協同機制，可以有效整合平安集團各項資源助力重大項目建設和產業新舊動能轉換。青島分行作為平安集團在青島地區的“團金會”會長單位，通過商行+投行+投資+保險+科技一攬子服務，助力青島重大項目和基礎設施建設。僅在2021年一年，由青島分行牽頭或協調集團在青島地區投資總額達到1039億元，包括直接投資118億元，間接投資921億元，有效支持了青島市經濟發展和城市建設。

以山東省首筆碳中和債券發行為例：建設綠色青島、美麗青島，平安銀行青島分行責無旁貸。平安銀行總行從戰略機制和組織機制層面建立起綠色金融服務體系，成立總行綠色金融辦公室，統籌、推動、協調全行及集團內部的綠色金融工作，青島分行也隨之建立了推動綠色金融發展的資源支持和考核激勵機制。2021年6月，青島分行為青島地鐵集團發行了山東省首筆碳中和債，為交通領域綠色低碳轉型提供了中長期低成本的資金支持，為省內同類債的發行做出了有益嘗試，起到了很好的示范作用。

此外，針對國家和區域大力扶持的“專精特新”企業，平安銀行青島分行提供了綜合金融服務工具包：對初創期企業，有數字貸、專新貸、新興產業貸、票據極速貼現等業務；對成長期企業，有產業基金、國際貿易融資、境外發債、資產池等業務；對成熟期企業，有股票質押、定增配資、跨境并購、商票貼現、訂單融資、付融通、無追保理等業務。工具包中一共有37個業務品種，可以針對企業的不同發展階段，提供全生命周期金融服務。

同舟共濟，金融“戰疫”擔當。自新冠肺炎疫情發生以來，平安銀行青島分行主動踐行社會責任，充分發揮“金融+科技”優勢，通過簡化流程、開辟綠色通道等系列舉措，以平安效率保障重點企業有效運轉，與各行各業共克時艱。因支持企業復工復產表現突出，獲得青島市金融局獎勵。

例如，2020年年初，青島分行通過上下聯動為省內某醫療企業集團3小時放款2億元，為某農牧龍頭企業5小時放款3.5億元，為某化工集團2小時放款1.3億元，為某大型輪胎企業順利放款2億元等……高效細致的服務獲得客戶高度評價；同時還充分發揮平安綜合金融優勢，與集團其他專業公司通力合作，為青島某基礎設施民生企業捐贈1000萬元新冠特定保險保障，向有關部門捐贈價值200萬元智能設備及系統，為“戰疫”保駕護航。

科技賦能，灌溉產業升級。科技賦能是平安的發展基因，平安銀行把科技作為戰略轉型第一生產力，2020年發射金融界首顆物聯網衛星“平安1號”，今年“平安2號”衛星成功入軌，通過持續迭代升級“星云物聯網計劃”，將物聯網、區塊鏈、AI等前沿科技全面融入產品創新、客戶服務、業務運營和風險控制等領域，構建線上化、數字化、智能化的普惠金融模式服務中小微企業。

小微企業是我國市場經濟的重要組成部分，是市場主體中的基礎細胞，承載著大部分的就業人群；同時小微企業也是受疫情影響較為明顯的群體。為了給小微企業提供更加便捷高效的金融服務，平安銀行大力發展線上供應鏈金融和互聯網金融，通過數字化風控、綜合金融服務和大數據資源整合能力，構建出一套服務于中小企業的數據征信金融服務體系。疫情期間，在不觸客的情況下，這套產品體系發揮了較大的作用。比如在這套產品體系中的“平安訂貨貸”，這是一款典型的純線上化產品，客戶不用東奔西跑，也不用提供傳統的抵押擔保措施，便能高效、快捷拿到貸款。僅在今年3月份已累計服務小微企業近30家，授信達8000萬，投放金額超7000萬，服務范圍涵蓋國內多家知名家電、珠寶、糧油、防水材料等核心企業的下游經銷商。

除了及時提供資金支持，對于受到疫情影響經營出現暫時困難的企業，青島分行還采取延期還款、無還本續貸、征信保護等措施，為企業渡過難關保駕護航。截至2022年4月末，青島分行小微貸款余額127.25億元，惠及2.42萬小微企業；2021年以來已累計支持小微企業客戶延期還款103戶，金額近1.6億元，用實際行動護航小微企業穩健成長。

心懷公益 踐行社會責任

金融知識進萬家、關愛青少年成長、關愛戶外工作者……多年來，平安銀行青島分行通過實際行動服務大眾、回饋社會，傳遞公益力量，打造有溫度的金融。

貼心守護千萬家庭金融財產安全。平安銀行青島分行在為推動區域經濟發展、支持地方財力貢獻金融力量的同時，持續做大做實消費者權益保護工作，貼心守護千萬家庭的金融財產安全。

廳堂、朋友圈、公眾號，進商圈、進社區、進校園……每年青島分行各網點通過舉辦數十場線上線下活動，全方位、立體式宣導金融知識，教會消費者識別真假人民幣、識別非法集資、應對電信詐騙、做理性投資者等等，持續擴大金融消費者保護和金融服務政策宣傳，增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感，切實擔負起金融消費者權益保護的社會責任。

開展系列活動關愛兒童成長。從2018年開始，平安銀行青島分行每年都會迎來眾多“小記者”，他們來自不同的小學，懷著對銀行業的濃厚興趣齊聚在平安銀行的智慧門店，與萌寵機器人安安熱情互動，跟專業理財經理學習怎么管理壓歲錢，認真記錄銀行小姐姐教給的防金融詐騙知識，向銀行網點的負責人拋出花式問題……他們帶著好奇心和疑問而來，帶著新學的知識和技能滿載而歸。這就是平安銀行青島分行的“小小銀行家”活動。

“小小銀行家”活動的舉辦，幫助少年兒童從小樹立對“錢”的正確認識，提高對金融詐騙的防范意識，同時向孩子們傳授基礎的金融知識和財富管理理念，助力兒童“財商”的培養。

為戶外工作者夏送清涼冬送暖。青島分行按照總行部署，每年開展“夏日送清涼”和“冬日送溫暖”活動，向清潔工、交警巡警、建筑工人、市政搶修工、快遞員、安保人員等戶外工作者表達敬意，送上關愛，至今已經持續了6年。每到酷暑和嚴寒季節，為了讓戶外工作者在忙碌之余有歇腳的地方，從青島到日照，從煙臺到威海，平安銀行青島分行下轄的各網點一起行動，紛紛愛心傳遞，邀請戶外工作者和市民前來歇腳。此外員工們還紛紛走上街頭，為堅守崗位的戶外工作者送上一份愛心，遞上一杯水，跟他們道一聲辛苦，感謝他們的默默付出讓城市更美麗、生活更美好。

無論是炎炎夏日還是寒冷冬日，平安銀行青島分行始終是戶外作業人群的溫馨家園，通過這樣一份愛心，從細微處踐行社會責任，讓更多人感受到平安銀行“有溫度的金融”。

篤行致遠 促高質量發展

凡是過往，皆為序章。平安銀行青島分行的成長，得益于國家繁榮富強的時代機遇，得益于集團和總行的發展戰略，得益于監管部門的精心指導支持，得益于青島政清人和的營商環境，得益于廣大客戶的充分信賴，得益于百姓對美好生活的向往和追求。因此，在分行成立20周年之際，在青島爭先進位的關鍵時期，平安銀行青島分行特別推出十大務實舉措，以實際行動踐行初心使命，助力青島高質量發展。

篤行致遠，不負芳華。20歲的平安銀行青島猶如一個活力青年，筋骨強健、朝氣蓬勃。站在新征程的起點上，青島分行將在更加穩健扎實的基礎上，繼續發揮綜合金融、科技賦能兩大優勢，繼續堅持商業價值與社會價值的有機結合，全力以赴助力青島“一二三四六十”目標愿景的達成和規劃落地，為島城市民打造“省心省時又省錢”服務體驗，向著健康強大的分行穩步邁進，與時代同頻共振，與國家同向而行，與區域共生共榮，與當地政府、企業和市民攜手向未來！

附：平安銀行青島分行服務島城十大舉措細則

舉措一：以綜合金融稟賦服務青島重大項目建設，支持地方經濟高質量發展。

平安銀行青島分行將充分發揮平安集團綜合金融的稟賦優勢，以“商行+投行+投資+保險+科技”的復雜投融資體系，大力支持青島市城市建設、城市更新、基礎設施建設，推動重大項目落地，用實際行動全力支持地方經濟和城市建設高質量發展。

舉措二：發揮金融科技優勢，持續提升中小微企業金融服務能力。

聚焦本地大消費、智能制造、進出口貿易、政府采購等特色行業與典型場景，通過訂貨貸、出口E貸、政采E貸、數字貸等KYB線上化融資產品，為客戶提供“線上化、模型化、自動化”的高效服務，解決中小微企業融資難、融資貴的問題。

聚焦小微企業主、個體工商戶等重點普惠客群，通過“五位一體”新模式，堅持創新驅動，通過新微貸、微e貸等零售貸款產品，以技術提供“真信用”，解決該群體缺乏抵質押物難題，提升普惠服務的可獲得性；對有需要的小微企業，提供工資代發、綜合融資、多種保險等金融服務，并在產品定價上給予一定優惠；面向小微客戶推出集成銀行各項服務能力的“生意通卡”，打造會員體系，通過利息券、會員積分等減費讓利措施，讓小微客戶更加便捷地享受各項利好政策，打造“有溫度的金融服務”。

舉措三：發揮平安供應鏈金融優勢，支持產業鏈聚變裂變式發展。

充分發揮平安銀行供應鏈金融領先優勢，利用大數據、區塊鏈、物聯網及AI技術，以“客戶+場景”為基礎，通過三化賦能，為產業鏈“鏈主”企業及生態圈企業提供線上融資、資金管理、智慧經營等一攬子綜合金融服務，滿足產業鏈多樣化的需求。2021年，供應鏈融資業務發生額近270億元，已為基建、醫療、大消費、化工、造紙、能源、有色等多個行業的126家“鏈主”企業及其生態圈企業提供專業金融服務。

舉措四：發力科技創新，助力企業數字化轉型。

平安銀行青島分行依托科技賦能，通過金融科技與業務場景融合，為企業提供智能的財資管理服務、便捷高效的互聯網支付結算服務，打造“金融+科技+生態”的開放銀行，助力企業數字化轉型。目前，青島分行已通過財資管理、開放銀行、平安結算通等產品服務于本地港口、制造業、國企平臺、產業互聯網等幾十家知名企業，支持企業管理提升與發展。

舉措五：服務國家發展戰略，全方位提升重點領域金融服務水平。

服務國家發展戰略，將金融資源優先配置到綠色金融、制造業、專精特新、鄉村振興、民營經濟等經濟社會發展的重點領域；積極開展債生態、基金生態經營，為青島市打造創投風投中心、工業互聯網之都提供“不一樣的”金融服務。

舉措六：實行疫情保障模式，與島城市民共克時艱。

優化簡化貸款流程，充分借助平安集團科技力量，推行貸款流程“疫情模式”，通過科技賦能打造智能化業務支持平臺，滿足客戶足不出戶辦理貸款的需求。信貸政策適當傾斜，針對受疫情影響的零售客戶，采取合理延后還款期限方式，緩解客戶還款壓力；針對部分受疫情影響較大的零售客戶，給予免息或延長寬限期的特殊支持，提供征信保護措施，與島城市民共克時艱。

舉措七：優化基礎金融服務，助力新市民融入并扎根城市新生活。

平安銀行青島分行采取多產品覆蓋、線上化服務等多種方式，積極為大眾零售客戶解決貸款融資需求，滿足新市民等剛需群體的消費需求。通過新一貸、平安智貸等多種產品，以多種授信方案、額度區間滿足客戶的差異化需求；大力發展信用卡、汽車抵押消費等傳統消費貸款，滿足新市民合理的消費需求；依托科技創新優化業務流程，主動為新市民客群提供更加便捷高效的服務。

舉措八：以客戶為中心，提供專業的財富管理、養老和傳承服務。

利用智能化平臺和綜合化金融平臺幫助客戶打理家庭財富，陪伴客戶穿越資本市場周期，提升客戶財富健康度；利用綜合化金融平臺幫助客戶打理家庭財富，陪伴客戶穿越資本市場周期，做有溫度的財富管理服務；打造線上頤年專區，為50歲以上客戶提供健康體檢、頤年學院等專屬權益；通過保險金信托為客戶提供財富規劃，實現財富傳承。

舉措九：提供個性化定制方案，為市民提供暖心特色服務。

平安銀行青島分行通過智能化平臺為個人客戶提供高品質、個性化、定制化服務，提升特色服務能力和水平。通過“空中柜臺”，讓客戶實現足不出戶咨詢辦理常見業務，同時為客戶提供線下網點預約服務。客戶進行業務預約和線上填單時，可自主選擇平安暖心茶、暖心咖啡、圖書閱讀等特色服務，讓客戶體驗安心、省心、暖心的特色服務。

舉措十：創新消保宣教方式，切實保護消費者合法權益。

平安銀行青島分行以平安口袋旺為卡通形象，圍繞消費者八大權益，創新設計消保盲盒，以開盒讀漫畫、掃碼看視頻的方式，寓教于樂，形成觸點宣教模式，增加公眾消保記憶點。同時推出“盲盒+春節送福、書寫年味”系列宣教活動，以寓教于樂的生動方式，讓市民輕松獲取權威的消保知識，提升島城市民權益保護能力。

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