原標題：沾化醫保收到一封來自濟南的感謝信

來源：濱州日報

濱州日報/濱州網訊（記者葛肇敏通訊員張利郭慶玲報道）“不用自己跑腿，醫療費就報銷了，津貼也領上了，醫保服務真是太貼心了。”近日，老家在濟南的路女士將一封感謝信和一束鮮花快遞到沾化醫保經辦服務大廳，感謝沾化區醫療保障局的熱心幫辦服務。

記者了解到，在沾化區工作的路女士想回老家濟南生育，便通過電話咨詢醫保報銷政策。沾化區醫保局工作人員詳細為她講解了相關待遇政策。而在路女士順利分娩后，想咨詢生育津貼領取流程，沾化醫保局工作人員又主動加上她的微信，接收相關材料并幫助其完成審核。“不到一周，我就收到生育津貼了。”路女士說。

“現在群眾省內住院直接聯網、省外住院通過微信或電話備案后即可實時結算，通過微信小程序申報生育津貼，工作人員審核后即可撥付，群眾不用再跑腿。”沾化區醫保局相關負責人介紹，為進一步方便群眾，該局還安排兩名專職人員，為辦事群眾提供保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務。而路女士正是這項服務的受益者。

自沾化區醫療保障局組建以來，緊緊圍繞“辦事更便民、服務更暖民”這一工作目標，實行經辦服務事項流程再造，大力推行“網上辦、掌上辦”，依托濱州醫保智慧平臺，實現了居民參保登記、異地就醫備案等11項高頻事項網上辦理。與此同時，沾化區醫保局致力于“互聯網+醫保”建設，積極推廣應用醫保電子憑證，群眾就醫掃碼即可支付報銷，全區參保群眾開通率超70%，受益群眾達23.1萬人。

今年疫情期間，該局推出“網上下單買藥、醫保線上支付、及時配送到家”新舉措，群眾足不出戶即可一鍵購藥，就醫購藥便捷度和滿意度不斷增加，群眾對醫保服務滿意度測評連年蟬聯全市縣市區第一名。

下一步，沾化區醫療保障局將繼續秉持“以人民健康為中心”的工作理念，堅持把群眾滿意作為第一追求，不斷優化經辦服務方式，持續提升群眾醫療保障獲得感和滿意度。

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