原標題：粗心旅客乘高鐵遺忘電腦包 臨沂曲阜愛心接力物歸原主

來源：沂蒙晚報

本報6月14日訊 （臨報融媒記者吳慧 通訊員黃真） “謝謝你們的熱情服務，如果不是你們幫助我，這次可真要耽誤大事了。”6月12日上午，劉先生專程來到日蘭高鐵蒙山站，送來一面寫著“真情待人，熱心服務”的錦旗。

6月11日，一名旅客急匆匆地找到蒙山站值班站長張云，說自己乘坐北京至曲阜東的G301次列車，在曲阜東站換乘時將電腦包遺忘在列車上，里面有很重要的客戶資料，這位旅客就是劉先生。

張云一邊安慰劉先生讓他不要著急，一邊詳細詢問了車廂和電腦包存放位置，隨即打電話讓曲阜東站幫助聯系G301次車長。經多方聯系，劉先生的電腦包最終被找到了，并第一時間車遞到蒙山站。劉先生為蒙山站值班站長張云的熱情服務所感動，為表達感激之情，專程送來了錦旗。

據了解，今年以來，蒙山站幫助旅客尋找、車遞、轉交的遺失物品共計100余件。為了創新便民服務舉措，該站還專門在遺失物品領取處設置了“遺失物品公告二維碼”，旅客只需微信掃一掃就知道蒙山站的遺失物品公告和求助電話，得到了旅客的一致好評。

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乘客停機無法購票 公交駕駛員熱心相助

本報6月14日訊 （臨報融媒記者吳慧 通訊員李曉星） 熱心的公交駕駛員不僅先幫乘客墊付了公交車費，還打開自己手機熱點，幫助乘客完成了手機充值。近日，發生在公交車上的這樣暖心一幕讓乘客感動萬分。

6月2日下午2點20分，一位乘客在火車站乘坐G1路公交車，準備去趕3點40分的高鐵回菏澤，掃車上場所碼乘車時一直掃不出來，駕駛員李拓協助他掃碼驗證，隨后在手機支付時候，網絡一直連接不上，重啟以后還是不行。在李拓的建議下，乘客用手機撥打李拓的電話，發現原來是自己手機停機了。

因為該乘客著急趕高鐵，李拓就用自己的手機幫忙購票。考慮到該乘客到站手機停機會影響坐高鐵，李拓打開了自己的手機熱點，讓該乘客通過熱點連接話費充值。一番操作后，該乘客的手機恢復正常使用。為表示感謝，該乘客拿出一盒香煙感謝，駕駛員拒絕了。

6月4日晚，該乘客給李拓打來電話，表示駕駛員的幫助一直記在心上，等忙完麥收準備專程坐高鐵來臨沂送錦旗表示感謝。

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