原標題：青島嶗山區局持續提升行政服務水平

來源：東方煙草報

本報青島訊 （陳維佳）“從電話咨詢到領證用了不到3天，辦事效率真高?！?月10日，青島嶗山區新入網零售客戶賈云峰領取了煙草專賣零售許可證后高興地說。

今年以來，青島嶗山區局推行扁平化服務流程和極簡辦事模式，即實行一次告知、一表申請、一窗受理、一個流程、一套材料、一同核查、一并審批、一次辦好的審批和辦理模式，最大限度將每一個辦事流程精簡、優化，提升為民服務效能。

該區局針對許可證的申請、延續等業務，打破部門壁壘，優化工作流程，規范服務標準，建立“一門服務、一窗受理、即時即辦、并聯處理”的事務運作機制，將受理、取證、宣傳、培訓等關聯事項由各窗口辦理變為集成服務，將各職能部門的辦事流程由垂直化向扁平化轉變，實現“一窗辦結”。

在此基礎上，他們推行許可事項網上申請、網上受理、網上審批，實現行政許可由“路上走”變成“網上跑”；實行早中晚延時辦事服務，設置午間輪值崗和預約延時崗，力求窗口辦事有彈性、無斷檔。

為方便困難群眾辦理業務，該區局行政服務大廳對標行業外優秀窗口單位，配置雨傘、老花鏡、充電寶等便民設施，為群眾解決不時之需；開辟特殊人群綠色通道，為年齡較大、行動不便等人群提供辦證綠色通道服務和預約上門服務，做到送證上門、普法入戶、駐店指導。

“我們將積極探索更高效、更便利的行政服務模式，用優質服務不斷提升群眾滿意度?！睄魃絽^局副局長趙洋說。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。