來源:德州晚報
2022-06-15 10:53:06
原標題:德州推出六項車駕管便民服務舉措
來源:德州晚報
本報訊(德州晚報全媒體記者孫良玉通訊員李麗丹)
設立“午間窗口”、落實交管服務“不打烊”、注冊查驗上門服務……近日,記者從德州市公安局車輛管理所了解到,該所著力打造便民、優質、高效的車駕管服務窗口,切實解決群眾“急難盼愁”問題,讓群眾有更多獲得感和滿意度,日前推出六項便民服務新舉措。
為確保群眾“一次辦完、一次辦好”,通過延長工作時間,設立“午間窗口”實現中午業務不間斷,為群眾提供規范高效業務受理服務。據統計,該所每周平均延時受理業務共計150余筆。同時,為解決群眾工作日沒時間辦理相關業務的難題,該所窗口節假日實行錯時服務的“5+2”工作模式,在加強宣傳提高群眾知曉率的基礎上,既可以滿足群眾休假日辦理業務的需求,又能引導企業大批量集團業務錯峰辦理。統計顯示,從年初實行交管服務“不打烊”以來,受理批量集團業務單日最多達136筆。
為避免人員聚集,解決窗口辦理排隊等候難題,倡導推廣使用“交管12123”App辦理簡便交管業務,實現交管業務“在家辦、網上辦、掌上辦”。作為全省第一家實現車輛抵押解押業務在線辦理的車管所,該所做到了“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”。目前,平均每天線上辦理業務500余筆,群眾滿意率接近100%。
持續整合窗口服務功能,實現車駕管業務+違法+戶籍一窗式受理、集成服務,最大程度方便群眾辦理業務,線上查詢線下辦理,跑出交管“加速度”。實施惠企綠色通道“上門辦”,對轄區內出租、公交、交運等運輸企業批量購置車輛,需要上門查驗的,備案后組織查驗員上門查驗機動車,目前上門查驗車輛達500余輛。
為常態化打擊非法中介,該所聯合馬頰島派出所組建執法小分隊,不定期在車管所辦公區及周邊道路巡邏,發現非法中介立即驅趕,對非法中介欺騙群眾的行為依法打擊。截至目前,已警告驅逐處理20余人次。
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