原標題：奮進新征程 保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福 太平人壽青島分公司用心理賠 收獲客戶錦旗感謝

來源：青島新聞網

青島新聞網訊 近日，客戶D女士委托代理人為太平人壽青島分公司西海岸支公司送上一面印有“用心承諾，用愛負責”的錦旗。

D女士保險意識較強，在2020年為自己在太平人壽投保了重大疾病和醫(yī)療險保險產品。在今年的單位體檢檢查中，D女士發(fā)現某些指標異常，隨即至醫(yī)院復查，最終確診為急性髓系白血病，當即入院進行治療。

隨著治療的進行，昂貴的治療費用讓D女士倍感壓力，這時她想起了自己購買的保險，將自己的病情告知了代理人，代理人立即撥打了中國太平全國統一客服熱線95589進行理賠報案。太平人壽運營柜面人員接收到報案信息后第一時間聯系代理人并協助其進行信息采集確認和理賠資料準備工作，并指導客戶通過“秒賠”系統申請理賠。經審核后，快速賠付D女士理賠金24萬余元，極大地緩解了客戶的治療費用壓力。

客戶收到理賠金后被太平人壽暖心的服務深深感動，對高效的賠付效率表示驚訝：“沒想到太平的理賠這么便捷迅速快，真不愧是一個有責任感的大公司！”（歷中杰）

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