原標(biāo)題：3分鐘快速處置！德州讓城市治理更高效

來源：大眾網(wǎng)

為扎實推進全國文明城市創(chuàng)建工作，德州市城管局?jǐn)?shù)字化城市服務(wù)中心優(yōu)化城市管理案件采集模式，不斷增強簡易類案件自行處置工作力度。

對于簡易案件的自行處置，德州市城管局?jǐn)?shù)字化城市服務(wù)中心堅持程序精簡、重視不減。在常規(guī)處置流程中，采集員需將發(fā)現(xiàn)的類似垃圾暴露等問題信息上傳“融智通”管理平臺，通過平臺派遣至負(fù)責(zé)單位處理，處置后采集員再去現(xiàn)場審核結(jié)案。為提升案件辦結(jié)效率，德州市城管局?jǐn)?shù)字化城市服務(wù)中心將此類案件列為簡易案件處置，將原本從立案到結(jié)案7個閉環(huán)環(huán)節(jié)精簡到3個環(huán)節(jié)，最快可做到“3分鐘快速處置”，不僅優(yōu)化了平臺流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減輕了有關(guān)部門的處置壓力，還降低了系統(tǒng)和人力運行成本，增加了案件處置率，提高了工作效率。

自2022年6月以來，德州市城管局?jǐn)?shù)字化城市服務(wù)中心共采集并自行處置類似簡易案件921起，比去年同期增加了180余起，直接處置案件種類涵蓋垃圾暴露、共享單車及非機動車亂停放、非法小廣告亂張貼等方面。此外，德州市城管局?jǐn)?shù)字化城市服務(wù)中心還加大督導(dǎo)員對于簡易案件的巡查力度，通過將應(yīng)采未采、應(yīng)處未處的簡易案件列入每月“漏事報”考核之中，倒逼采集員重視簡易案件的處置工作，從制度層面建立簡易案件自行處置的長效機制。

下一步，德州市城管局?jǐn)?shù)字化城市服務(wù)中心將繼續(xù)發(fā)揚“嚴(yán)真細(xì)實快”的工作作風(fēng)，秉承城市管理案件采集處置“發(fā)現(xiàn)問題只是開始，解決問題才是目的”原則，以更加敏銳、細(xì)致的視角發(fā)現(xiàn)問題，以更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去解決問題，讓城市數(shù)字化服務(wù)更高效。

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