原標(biāo)題：細(xì)微之處彰顯人性溫暖 煙臺(tái)殘障人士體驗(yàn)“有愛無礙”金融服務(wù)

來源：水母網(wǎng)

水母網(wǎng)7月1日訊（記者 張奕 攝影報(bào)道）6月30日，由中國人民銀行煙臺(tái)市中心支行、煙臺(tái)市殘疾人聯(lián)合會(huì)主辦，煙臺(tái)市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)、中國光大銀行煙臺(tái)分行聯(lián)合承辦的“有愛無礙·暢享優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)”主題活動(dòng)在中國光大銀行煙臺(tái)分行舉行，中國人民銀行煙臺(tái)市中心支行黨委副書記、副行長王新軍，煙臺(tái)市殘疾人聯(lián)合會(huì)黨組成員、副理事長揣文匯，煙臺(tái)市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)秘書長于超，中國光大銀行煙臺(tái)分行黨委書記、行長謝正玉等30余人參加本次活動(dòng)。

“這里的愛心呼叫按鈕，客戶按響后，大堂經(jīng)理會(huì)在第一時(shí)間趕來，為客戶提供便捷服務(wù)?！痹诠獯筱y行殘疾人通道的入口處，活動(dòng)代表根據(jù)講解員的提示體驗(yàn)愛心呼叫按鈕并體驗(yàn)輪椅坡道，進(jìn)入大廳。

在愛心窗口前，體驗(yàn)官劉揚(yáng)在工作人員的指引下，現(xiàn)場體驗(yàn)辦理存取款業(yè)務(wù)?！巴ㄟ^這次現(xiàn)場體驗(yàn)，體會(huì)到光大銀行無障礙消費(fèi)環(huán)境和金融服務(wù)在細(xì)節(jié)中的暖心之處，例如，辦理業(yè)務(wù)臺(tái)子的高度與輪椅高度匹配，在辦理過程中，工作人員耐心細(xì)心地幫助我進(jìn)行辦理。”劉揚(yáng)非常滿意地說。

座談會(huì)上，中國光大銀行煙臺(tái)分行黨委書記、行長謝正玉介紹了銀行在保障守護(hù)殘障人士的做法：“我行從營業(yè)環(huán)境、管理架構(gòu)等方面不斷進(jìn)行探索和優(yōu)化。”他表示，銀行高度關(guān)注殘疾人的金融消費(fèi)需求，傾力打造出“陽光消保”首個(gè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的品牌，提出“多一色·更溫暖”的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念。

煙臺(tái)市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)秘書長于超向會(huì)員單位提出倡議：以此次體驗(yàn)活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)采取有效措施，將活動(dòng)做實(shí)做細(xì)，與相關(guān)部門建立長效工作機(jī)制，持續(xù)抓好特殊群體宣傳工作，確保取得良好成效。

會(huì)上，煙臺(tái)市殘疾人聯(lián)合會(huì)黨組成員、副理事長揣文匯表示，無障礙環(huán)境建設(shè)是一個(gè)社會(huì)文明對(duì)弱者的態(tài)度。在金融領(lǐng)域開展的無障礙體驗(yàn)活動(dòng)，讓大家充分感受到金融領(lǐng)域?yàn)闅埣踩朔?wù)的真心和誠心。

“該活動(dòng)對(duì)于促進(jìn)我市社會(huì)和諧和金融業(yè)可持續(xù)發(fā)展必將產(chǎn)生積極和深遠(yuǎn)的影響?！弊剷?huì)上，中國人民銀行煙臺(tái)市中心支行黨委副書記、副行長王新軍表示，在持續(xù)加大對(duì)殘疾人保障事業(yè)和殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)金融扶持的同時(shí)，充分發(fā)揮金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)作用，引導(dǎo)各級(jí)金融機(jī)構(gòu)充分尊重和保障殘疾人公平獲得金融服務(wù)的權(quán)利，積極為殘疾人群體提供金融知識(shí)普及服務(wù)。

座談會(huì)現(xiàn)場，聘請(qǐng)參加“有愛無礙·暢享優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)”活動(dòng)的7名代表為“煙臺(tái)市特殊群體金融知識(shí)普及宣傳大使暨無障礙金融服務(wù)體驗(yàn)官”，并頒發(fā)聘書。

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