原標(biāo)題：走在前 開新局 │公共服務(wù)質(zhì)量滿意度全國第16，日照經(jīng)驗(yàn)是......

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

近日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《2021年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測情況通報》，日照市以公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度81.64分的成績，位列全國第16位，省內(nèi)第2位。

6月27日—30日，全省深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境專題培訓(xùn)班在濟(jì)南舉行。培訓(xùn)期間，日照市作典型發(fā)言，介紹了《以數(shù)字化為引領(lǐng) 以“放管服”為保障 推動營商環(huán)境再突破再升級》的經(jīng)驗(yàn)做法。

近年來，日照市深入貫徹落實(shí)省委、省政府優(yōu)化營商環(huán)境的要求，日照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自部署，市政府辦公室會同相關(guān)部門具體協(xié)調(diào)推進(jìn)，不斷改進(jìn)審批流程、簡化辦事手續(xù)、提升服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境，打造“全照辦”政務(wù)服務(wù)品牌。城市信用指數(shù)從全國151位提高到32位，校園食品安全跨部門綜合監(jiān)管、婚育服務(wù)“全照辦”等多項(xiàng)做法被國務(wù)院辦公廳推廣。

強(qiáng)化需求導(dǎo)向，變“政府端菜”為“群眾點(diǎn)菜”

創(chuàng)新開展“聽民聲、走流程”體驗(yàn)活動，依托《行風(fēng)在線》開設(shè)優(yōu)化營商環(huán)境專欄，多方面聽取企業(yè)群眾意見。搭建“惠企幫辦”平臺，累計已為2.7萬余家企業(yè)提供“幫辦代辦”服務(wù)，2021年日照市市場主體增幅居全省第3位。有針對性地出臺了10余個優(yōu)化營商環(huán)境文件，制定600余項(xiàng)改革措施，構(gòu)建“1+N”政策體系。開發(fā)“政策通”平臺，構(gòu)建精準(zhǔn)直達(dá)的“3+N”服務(wù)體系，發(fā)布“免申即享”政策清單316項(xiàng)，涵蓋減稅降費(fèi)、援企穩(wěn)崗、科技創(chuàng)新等方面，惠及企業(yè)1.3萬余家，服務(wù)群眾55萬余人次。

強(qiáng)化數(shù)字賦能，變“傳統(tǒng)服務(wù)”為“智慧服務(wù)”

研發(fā)“無證明辦事”服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從“減證便民”到“無證利民”的迭代升級，系統(tǒng)數(shù)據(jù)歸集量從100萬條增加到70億條；1.75萬個材料實(shí)現(xiàn)免提交，占全部證明材料的92%，每年可為企業(yè)群眾減少紙質(zhì)證明近900萬份。

（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 吳寶書 丁兆霞 報道）

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