來源:青島早報
2022-07-23 13:59:07
原標題:青島地鐵“暢達幸福”有了代言人
來源:青島早報
早報7月22日訊 青島地鐵服務品牌“暢達幸福”有了自己的代言人!7月22日晚,青島地鐵在青島國際會議中心舉辦“暢達幸福”服務品牌展演暨服務品牌代言人發布活動。地鐵一線員工劉暢、尹星、朱傳明作為品牌代言人亮相。一部《愛在暢達幸福的路上》的宣傳片拉開了活動的序幕。3位代言人表示,將承載著島城市民的地鐵夢,以“暢達幸福”服務品牌為指引,不忘初心,砥礪前行。“心馨相伴”志愿服務品牌、“彩虹車站”——地鐵青島北站班組品牌依次進行了展演。最后,伴隨著青島地鐵服務禮儀的展示,活動圓滿落下帷幕。
在品牌建設路上,青島地鐵堅持以服務樹品牌、以品牌促發展,以“暢達幸福”品牌為引領,不斷提升服務品質,在不斷滿足乘客出行需求的服務中踐行初心使命。服務城市全域統籌大格局,不斷織密地鐵線網,與國鐵、機場換乘平均覆蓋率分別達到96.26%和84.35%,基本實現對全市主要交通樞紐全覆蓋,2021年公共交通分擔率達到24.5%,乘客出行便捷度提升。
創新升級服務,上線了公交地鐵“一碼暢行”、地鐵App健康乘車碼“五驗合一”等便民措施,推出了母嬰室、幸福百寶箱、冷暖車廂、“便民如廁卡”等暖心舉措,有效滿足乘客服務需求,實現情感傳遞+品牌優化的雙重效果,創造真實可信、優質可靠、智慧便捷的服務體驗,乘客滿意度連續五年處于“非常滿意”水平,品牌矩陣建設之路行穩致遠,逐步成長成熟。先后獲得中國500最具價值品牌,“全國企業文化優秀成果一等獎”、全國交通運輸系統“榜樣品牌”“十佳文化品牌”,山東省高端品牌培育企業、“優質品牌(服務)”“知名品牌(服務)”等榮譽。
(觀海新聞/青島早報記者 魏鈮邦 通訊員 李競丞 攝影報道)
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