原標題：淄博:“說理式執法”讓交通執法有“法度”更有“溫度”

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

“我回去就再也不干（非法網約車）了。”司機白師傅對交通執法人員說道。

8月18日，淄博市交通運輸綜合行政執法支隊客運出租專班執法人員在淄博火車站進站口例行執法檢查時，通過“說理式執法”的方式，查處了一起未經許可擅自從事網約車經營的違法行為。

在對這輛魯M牌白色小轎車的檢查中發現，該車并無道路運輸資格證，卻通過某網絡平臺接單，屬于未經許可擅自從事網約車經營的違法行為。調查取證時，面對證據確鑿的違法事實，司機白師傅拒不配合，以自己有心臟病為由拒不下車。

面對復雜的現場情況，經驗豐富的執法人員邵魯斌耐心和司機展開交流，他首先擺事實講證據，和白師傅分析該車屬于非法營運車輛，根據《網絡預約出租車暫行管理辦法》，應當對車輛予以暫扣。通過執法人員的耐心釋法，白師傅開始逐步認識到錯誤。

執法過程不只有“法度”，還要有“溫度”。邵魯斌隨后向白師傅說明了非法網約車的司機乘客人身安全無保障、財產安全無保障等危害，同時侵犯了合法運輸經營者的正當權益，并勸說白師傅盡快取得道路運輸證，安全合法合規的運營。

“我也不懂啥法律，剛開始我確實很煩也很害怕你們，沒想到你們耐心給我講道理，指明違反的法律條款，還替我的安全著想，讓我知道了要承擔的法律后果，你們確實是在為我們司機考慮，我以后再也不干（非法網約車）了。”面對苦口婆心、耐心解釋的執法人員，白師傅的情緒也慢慢穩定下來，并對自己的激動情緒道歉。隨后執法人員將白師傅和車輛帶回支隊做進一步調查。

“我們在執法過程中推行‘說理式執法’，對當事人要講清法理，講透道理，闡明情理，耐心說服引導當事人，讓當事人心服口服。這樣當事人才會對我們的執法更加認可，執法才能更加彰顯溫度和人性化。”邵魯斌說道向記者說道。

據介紹，該支隊將以建設交通執法規范化長效機制為契機，在全市交通執法領域加強推廣“說理式執法”，立足基層執法，把服務放在執法前面，面對面把為民執法理念傳播出去，讓行政執法更有“溫度”，“說理式執法”更有“人情味”。（大眾日報客戶端記者 戚加絢 通訊員 劉亮 報道）

責任編輯： 楊輝

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