12313熱線山東分中心在多項熱線評查中獲佳績
來源：東方煙草報·山東視窗
2022-09-02 10:22:09
原標題：12313熱線山東分中心在多項熱線評查中獲佳績
來源：東方煙草報·山東視窗
本報濟南訊 （魯內(nèi)管、濟煙辦）12313熱線山東分中心一直以來堅持高標準、高起點、高定位，強化服務(wù)升級，近期多次在省政府和國家局的熱線評查中獲佳績。
今年7月和8月，省政府辦公廳兩次下發(fā)《關(guān)于全省政務(wù)服務(wù)便民熱線運行情況的通報》，在5個垂管單位省級分中心熱線的電話接通率抽測中，12313熱線山東分中心兩次均為最高接通率。此外，在8月份國家局下發(fā)的《12313熱線評查情況的通報》中，12313熱線山東分中心綜合評價為優(yōu)秀等級。
下一步，12313熱線山東分中心將持續(xù)優(yōu)化工作流程，完善工作標準，積極探索新方式、新辦法，不斷提高群眾訴求辦理的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量，維護山東煙草良好的社會形象。
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