來源:膠東在線
2022-09-08 15:54:09
原標題:中秋值守 這是煙臺移動人的節日打開方式
來源:膠東在線
膠東在線9月8日訊(通訊員 徐冰鑫)“良辰佳節寄相思,最是中秋情意濃”。又是一年的中秋節,也是家人團圓的日子。但有這樣的一群人,他們選擇放棄休息,堅守崗位,只希望能為客戶提供更加滿意的服務,提升客戶感知,為公司的發展奉獻一份綿薄之力,這群人就是中秋值守崗位的移動人。
今年的中秋節蓬萊移動南關路旗艦廳的一線營業員,為了能給假期里來辦理業務的客戶減少等候時間,對進廳辦業務的異地客戶贈送一塊印有“5G”的定制月餅,讓客戶雖處他鄉,也能感受家的溫暖。同樣為了讓客戶感受到節日溫暖的萊州移動,在掖縣路旗艦廳舉辦了“慶中秋賀團圓”主題活動,營造了喜慶、祥和、歡樂的節日氛圍。“一塊塊月餅傳遞的是中國移動對客戶的關懷和溫暖,讓我們感到十分欣慰,我們要為工作人員熱情周到的服務點贊。”現場辦理業務的客戶高興地說道。
海陽移動始終堅持以“客戶為根、服務為本”的理念,持續將服務升級。海陽移動在中秋節期間,開展了選靚號、購機直降、送流量等一系列優惠活動。所有進廳辦理業務的用戶,皆可免費品嘗月餅,海陽移動希望能用實際行動拉近了與用戶之間距離,踐行為客戶創造美好生活的初心使命,為客戶提供暖心服務,不斷增強客戶的獲得感和幸福感。
牟平移動在通海路旗艦店開展“花好月圓福滿中秋”月餅DIY現場制作活動,工作人員精心準備月餅模具、餡料、面皮、手套等工具。活動開始,營業廳主任現場給大家講解中秋節由來,吃月餅習俗等小知識,并邀請等待區客戶一起體驗制作月餅樂趣。“你們準備真周全,我來試一試。”一位改套餐阿姨主動上前,接著人越來越多,一起參與其中。有傳統月餅樣式、也有福袋月餅樣式。歡聲笑語中,月餅很快就制作完成。牟平移動工作人員現場進行烤制,一會兒香噴噴月餅出爐啦。“真好吃,這還是我第一次做月餅,自己做的就是不一樣”,“做月餅感覺時間過得真快,還沒做幾個就輪到我辦業務啦,真是輕松辦業務,還有月餅吃”,進廳客戶你一句我一句,臉上洋溢著幸福與滿意。
金秋九月,港城煙臺,微雨送寒,魯東大學迎來新一批的莘莘學子。芝罘移動建設維護部王運杰穿戴整齊,帶好設備,驅車趕至校園門口,開始例行網絡測試。作為校園區域的網絡“包干負責人”,每一年的迎新開學,他都是全力以赴,每一年的中秋節,他都是堅守崗位。基站參數優化完成、壓力測試順利通過……看到反饋正常的指標,王運杰緊皺的眉頭才漸漸舒緩,平展開來。用心服務,匠心鑄網,移動人的初心便濃縮在這無形無言的網絡信號中,守護每一位學子的求學之路。
“每逢佳節倍思親,信號滿格您放心”。中秋節前,萊州移動對重要機房和線路開展全面細致的安全檢查,對重要交通樞紐、重點景區、汽車站等人流量大的區域提前做好網絡評估和優化調整,確保網絡安全、順暢運行,讓大家無論在哪里都可以開啟和家人團聚的小長假。
福山移動建維部針對節日期間保障高度重視、精密部署,節前針對重點路段實行專人看守,對于因施工導致光纜中斷的情況,主管伏開輝親自上陣,爭分奪秒,確保不影響客戶感知。
為保障中秋節期間市民通信暢通,招遠建維人員依然堅守一線,維護保障通信正常運行。雖是秋日,但日光仍舊強烈。他們不怕苦熱,奔走于大街小巷,整修光纜,井下施工。為保證道路安全,施工完成后將受損光纜井蓋重新修葺,只為市民過一個安寧幸福的中秋節。
九月同樣是秋季漁業生產旺季,漁船蓄勢待發,牟平移動助力牟平區海漁局檢查漁船北斗設備,保證漁船安全。移動政企中心、DICI班組、建設維護部組織維護人員加強漁船北斗設備、全景AR攝像機、云臺攝像機、球機等設備維護檢修工作,維護人員在巡檢過程中詳細檢查設備及線纜,逐一排查漁船上北斗設備是否有受潮損壞的設備,及時維修或更換,檢查線纜是否有受腐蝕,接觸不良及短路現象,及時更換。維護人員走遍漁港每一艘船,每一處設備點,認真測試,詳細記錄,對露天設備的防護設施的密封性進行檢查,保證在設備不會進海水受潮損壞,并對露天高空設備加裝了安全保護裝置,經過前后10余天奮戰,按時保質保量完成所有設備維護工作,有效提高漁船、漁港、海域的防臺抗臺能力,實現了對漁港漁船監管過程中港、船、人的全面管控,進一步保證出海漁船安全出行。
崗位雖平凡,但源于關愛、源于責任的真誠服務卻不平凡。移動人始終用心對待每一位客戶,每一項任務,為客戶提供更加暖心、舒心和貼心的服務,用我們百分百努力,只為客戶十分滿意。
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