來源:膠東在線
2022-09-08 15:54:09
原標(biāo)題:中秋值守 這是煙臺移動人的節(jié)日打開方式
來源:膠東在線
膠東在線9月8日訊(通訊員 徐冰鑫)“良辰佳節(jié)寄相思,最是中秋情意濃”。又是一年的中秋節(jié),也是家人團(tuán)圓的日子。但有這樣的一群人,他們選擇放棄休息,堅守崗位,只希望能為客戶提供更加滿意的服務(wù),提升客戶感知,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)一份綿薄之力,這群人就是中秋值守崗位的移動人。
今年的中秋節(jié)蓬萊移動南關(guān)路旗艦廳的一線營業(yè)員,為了能給假期里來辦理業(yè)務(wù)的客戶減少等候時間,對進(jìn)廳辦業(yè)務(wù)的異地客戶贈送一塊印有“5G”的定制月餅,讓客戶雖處他鄉(xiāng),也能感受家的溫暖。同樣為了讓客戶感受到節(jié)日溫暖的萊州移動,在掖縣路旗艦廳舉辦了“慶中秋賀團(tuán)圓”主題活動,營造了喜慶、祥和、歡樂的節(jié)日氛圍。“一塊塊月餅傳遞的是中國移動對客戶的關(guān)懷和溫暖,讓我們感到十分欣慰,我們要為工作人員熱情周到的服務(wù)點贊。”現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的客戶高興地說道。
海陽移動始終堅持以“客戶為根、服務(wù)為本”的理念,持續(xù)將服務(wù)升級。海陽移動在中秋節(jié)期間,開展了選靚號、購機(jī)直降、送流量等一系列優(yōu)惠活動。所有進(jìn)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶,皆可免費品嘗月餅,海陽移動希望能用實際行動拉近了與用戶之間距離,踐行為客戶創(chuàng)造美好生活的初心使命,為客戶提供暖心服務(wù),不斷增強客戶的獲得感和幸福感。
牟平移動在通海路旗艦店開展“花好月圓福滿中秋”月餅DIY現(xiàn)場制作活動,工作人員精心準(zhǔn)備月餅?zāi)>摺W料、面皮、手套等工具。活動開始,營業(yè)廳主任現(xiàn)場給大家講解中秋節(jié)由來,吃月餅習(xí)俗等小知識,并邀請等待區(qū)客戶一起體驗制作月餅樂趣。“你們準(zhǔn)備真周全,我來試一試。”一位改套餐阿姨主動上前,接著人越來越多,一起參與其中。有傳統(tǒng)月餅樣式、也有福袋月餅樣式。歡聲笑語中,月餅很快就制作完成。牟平移動工作人員現(xiàn)場進(jìn)行烤制,一會兒香噴噴月餅出爐啦。“真好吃,這還是我第一次做月餅,自己做的就是不一樣”,“做月餅感覺時間過得真快,還沒做幾個就輪到我辦業(yè)務(wù)啦,真是輕松辦業(yè)務(wù),還有月餅吃”,進(jìn)廳客戶你一句我一句,臉上洋溢著幸福與滿意。
金秋九月,港城煙臺,微雨送寒,魯東大學(xué)迎來新一批的莘莘學(xué)子。芝罘移動建設(shè)維護(hù)部王運杰穿戴整齊,帶好設(shè)備,驅(qū)車趕至校園門口,開始例行網(wǎng)絡(luò)測試。作為校園區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)“包干負(fù)責(zé)人”,每一年的迎新開學(xué),他都是全力以赴,每一年的中秋節(jié),他都是堅守崗位。基站參數(shù)優(yōu)化完成、壓力測試順利通過……看到反饋正常的指標(biāo),王運杰緊皺的眉頭才漸漸舒緩,平展開來。用心服務(wù),匠心鑄網(wǎng),移動人的初心便濃縮在這無形無言的網(wǎng)絡(luò)信號中,守護(hù)每一位學(xué)子的求學(xué)之路。
“每逢佳節(jié)倍思親,信號滿格您放心”。中秋節(jié)前,萊州移動對重要機(jī)房和線路開展全面細(xì)致的安全檢查,對重要交通樞紐、重點景區(qū)、汽車站等人流量大的區(qū)域提前做好網(wǎng)絡(luò)評估和優(yōu)化調(diào)整,確保網(wǎng)絡(luò)安全、順暢運行,讓大家無論在哪里都可以開啟和家人團(tuán)聚的小長假。
福山移動建維部針對節(jié)日期間保障高度重視、精密部署,節(jié)前針對重點路段實行專人看守,對于因施工導(dǎo)致光纜中斷的情況,主管伏開輝親自上陣,爭分奪秒,確保不影響客戶感知。
為保障中秋節(jié)期間市民通信暢通,招遠(yuǎn)建維人員依然堅守一線,維護(hù)保障通信正常運行。雖是秋日,但日光仍舊強烈。他們不怕苦熱,奔走于大街小巷,整修光纜,井下施工。為保證道路安全,施工完成后將受損光纜井蓋重新修葺,只為市民過一個安寧幸福的中秋節(jié)。
九月同樣是秋季漁業(yè)生產(chǎn)旺季,漁船蓄勢待發(fā),牟平移動助力牟平區(qū)海漁局檢查漁船北斗設(shè)備,保證漁船安全。移動政企中心、DICI班組、建設(shè)維護(hù)部組織維護(hù)人員加強漁船北斗設(shè)備、全景AR攝像機(jī)、云臺攝像機(jī)、球機(jī)等設(shè)備維護(hù)檢修工作,維護(hù)人員在巡檢過程中詳細(xì)檢查設(shè)備及線纜,逐一排查漁船上北斗設(shè)備是否有受潮損壞的設(shè)備,及時維修或更換,檢查線纜是否有受腐蝕,接觸不良及短路現(xiàn)象,及時更換。維護(hù)人員走遍漁港每一艘船,每一處設(shè)備點,認(rèn)真測試,詳細(xì)記錄,對露天設(shè)備的防護(hù)設(shè)施的密封性進(jìn)行檢查,保證在設(shè)備不會進(jìn)海水受潮損壞,并對露天高空設(shè)備加裝了安全保護(hù)裝置,經(jīng)過前后10余天奮戰(zhàn),按時保質(zhì)保量完成所有設(shè)備維護(hù)工作,有效提高漁船、漁港、海域的防臺抗臺能力,實現(xiàn)了對漁港漁船監(jiān)管過程中港、船、人的全面管控,進(jìn)一步保證出海漁船安全出行。
崗位雖平凡,但源于關(guān)愛、源于責(zé)任的真誠服務(wù)卻不平凡。移動人始終用心對待每一位客戶,每一項任務(wù),為客戶提供更加暖心、舒心和貼心的服務(wù),用我們百分百努力,只為客戶十分滿意。
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