原標題：山東的這個“團圓行動”，讓流浪乞討人員回到了親人身邊

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：山東的這個“團圓行動”，讓流浪乞討人員回到了親人身邊

來源：大眾報業·齊魯壹點

記者 張如意

9月9日，山東省民政廳在濱州市舉行了全省救助管理機構“情暖中秋·共助團圓”活動，與救助站流浪乞討人員一起過節，為無身份信息人員尋親找家。

據悉，“情暖中秋·共助團圓”活動是山東省民政廳踐行“民政為民、民政愛民”的工作理念、關心關愛關注流浪乞討人員的創新之舉，旨在通過“團圓行動”，讓流浪乞討人員回到親人身邊，感受到家庭的溫暖、親情的可貴、團圓的美好。

多渠道開展尋親服務

近年來，我省多措并舉，盡最大努力為流浪乞討人員尋親找家，長期滯站人員比2020年減少了50%。每一名無身份信息人員受助者尋親的過程都凝聚著救助工作者、公安機關有關人員、媒體人、專家和社會愛心人士的積極努力。

各地流浪乞討救助管理機構工作人員及時在全國尋親網和多種媒體發布尋親公告，報請公安機關實施人臉識別技術、DNA核查比對。救助人員通過創建尋親工作室，借助各種專業方法，與高校語言專家合作，開展辨音尋親；與心理咨詢機構合作，打開受助者的心結；與全國地名庫信息系統比對，查找受助者說出的每一個地名，不放過任何蛛絲馬跡，不放過每一個可能的信息，幫助流浪乞討人員回歸家庭。近年來，媒體人也積極參與流浪乞討人員尋親工作。

2022年1月開始，省民政廳開展了26期“團圓行動”尋親救助專題報道，推出“網絡直播+短視頻+電視新聞報道”立體綜合式融媒直播尋親模式。同時，借助“抖音尋親”“頭條尋人”等新媒體尋親的方式，不斷拓寬尋親途徑，形成關心、關注流浪乞討人員的濃厚社會氛圍。到8月底，全省共尋親成功236人，使他們與親人團聚。

完善救助服務體系

全省各級民政部門建立健全市縣鄉村四級救助網絡，形成以市救助站為中心、縣級救助機構為基礎、街道（鄉鎮）救助點為補充、社區（村）救助網格員為依托的流浪乞討救助格局。積極與公安、住建、衛健等部門溝通配合，聯合出臺專項行動和尋親落戶等方面的文件，有效推動了救助工作的開展，形成條塊結合、部門協作、上下聯動的救助服務體系。積極宣傳引導志愿者隊伍、環衛工人、出租車司機、愛心人士、熱心市民參與發現、救助流浪乞討人員工作，形成救助合力。

建立工作特邀監督員制度。省級聘請12名人大代表、政協委員和熱心人士為生活無著的流浪乞討人員救助管理工作特邀監督員。各市也建立了特邀監督員制度，監督指導救助管理機構和托養機構日常運行管理和救助人員照料服務，為救助管理工作建言獻策、發揮監督指導作用，維護流浪乞討人員合法權益。

樹立溫馨驛站服務品牌

為確保流浪乞討人員及時得到救助服務，避免流浪乞討人員凍傷、中暑等極端事件的發生，我省連續10年開展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”專項救助活動，打造“溫馨驛站”服務品牌。自去年底至今年初的“寒冬送溫暖”專項救助行動，救助4402人次，今年6-8月，部署開展“夏季送清涼”專項救助活動，救助2961人次。在全省救助機構引入心理咨詢師、社工師等開展心理慰籍、創傷撫慰等專業服務，健全完善心理救助體系，推廣日照市“布谷鳥心靈港灣”服務模式，將滯留人員的心理、精神康復與入站、救治、尋親、返鄉、跟蹤反饋全過程相結合，提升了救助服務水平。

強化源頭治理

為保障流浪乞討人員回得去、留得住，不再次流浪，全省流浪乞討人員的流出地和流入地民政部門密切配合，加強源頭治理，使回鄉人員得到良好的照料。對流入地救助管理機構通過書面形式將返鄉受助人員信息反饋流出地救助管理機構，建立返鄉人員信息臺賬，督促當地落實有關政策予以幫扶，避免其再次陷入困境；對確已無家可歸的，協調當地人民政府妥善安置。

濱州市救助管理站通過建立2條信息渠道、完善4級救助網絡、強化4項保障舉措，打造了“2+4+4”流浪乞討源頭治理濱州模式，推動濱州籍流浪乞討人員數量同比減少70%，從源頭上破解了工作中遇到的難題，讓處于社會最底層的困難群眾切實感受到了來自黨和政府的溫暖。

活動啟動儀式結束后，現場直播了濱州市救助管理站內受助人員的生活情況，并開展了直播尋親活動，幫助救助站無身份信息人員早日回歸家庭，兜住兜準兜好流浪乞討人員救助保障底線。

值班主編：韓虹麗

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