原標題：打造“公交+生活”，這一新式公交場站正式啟用

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

原標題：打造“公交+生活”，這一新式公交場站正式啟用

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9月19日，在山東省暨濟南市公交出行宣傳周啟動儀式上，濟南公交漢峪公交首末站正式揭牌，這也標志著融合民生綜合服務、出行管家會客廳、書店、便利店等功能于一體的漢峪公交首末站正式啟用。

傳統的公交場站只是公交線網拓展的基礎性、先導性支撐設施，濟南公交不斷深化服務為民理念，延伸公交服務半徑，在漢峪公交首末站為線路運營提供支撐功能的基礎上，還在場站內為市民乘客提供水電暖等民生服務、購物娛樂休閑一站式“管家服務”，全力打造成公交的為民中心、社區的活動中心、百姓的生活中心。

漢峪公交首末站為進一步拓展服務資源、健全服務體系、創新服務模式，引入能源集團、水務集團、港華燃氣、中國移動等提供的民生服務，實現公交“家”服務“零距離”，讓周邊居民辦事“少跑腿”。同時在原有公交電子車票發售的服務功能基礎上，增加了公交加油卡、租車、廣告等便民業務。

在智慧民生服務區投放各類智能自助服務終端。包括暖氣、燃氣、自來水、話費等自助繳費機，體現了智慧場站智能化服務的潮流感、時代感和便利感，并計劃組織開展志愿服務開放周，公交、燃氣、水務等單位的志愿者將在場站內組織開展便民志愿服務活動。

依托新式公交場站，濟南公交將在場站內定期舉行公交出行管家活動日活動。濟南公交出行管家們現場解決市民問題，為市民出行線路做合理設計和規劃，降低市民出行時間成本。同時召開乘客代表座談會，邀請熱心市民、公交迷等乘客代表，為公交發展建言獻策。

濟南公交還積極承擔社會責任，將在場站內全天候為快遞小哥、環衛工人等戶外勞動者提供服務。解決他們的“如廁難、飲水難、吃飯難、休息難”等問題，按照 “十個一”配置的要求，配備一套桌椅、一臺微波爐、一臺飲水機、一套冷暖設備、一個應急藥箱（配備常用藥）、一個工具修理箱、一組充電多孔插座、一組手機充電器、一個閱覽角、一處就近衛生間，以此“向勞動者致敬”，讓他們感受到公交有溫度的服務。

場站內設“公交丨宜快宜慢”便利店，并充分融合了“公交+”的元素設計理念，除了內置貨架擺放常規便利店商品外，還設有“巴士咖啡”、“公交文創展區”等極具公交文化特色的區域。

為了提升場站文化氛圍，濟南公交和本地連鎖書店象閱書店聯合打造咖啡書吧——“公交丨象閱”書房。書房設有咖啡飲品區和閱讀區，可為周邊小區的成年人和孩子們提供閱讀空間，定期舉辦讀書會、繪本閱讀等活動。另外書店還設有“青春社區志愿者服務站”，助力社區基層構建志愿服務項目、組織、人才于一體的志愿服務創新模式，充分體現了公交企業高度的社會擔當和責任意識。

此外，場站一樓至二樓間的步行走廊原本是無障礙通道，濟南公交對其進行設計后，將打造為時空隧道和濟南公交文化走廊，用于展現公交74年的發展歷史和中國共產黨百年奮斗歷史。設立EAP心理咨詢室，建立起面向駕駛員的心理輔導、心理干預的專業工作體系，全力關心關愛駕駛員身心健康。

場站還設立“驛收發服務站”，打通社區“末端物流”；設有24小時無人值守智能洗衣收發柜，通過智能化平臺形成“自助收衣—專車配送—工廠洗滌—按時送回”經營新模式。

通過場站綜合功能不斷提升公交的服務質量，豐盈公交的品牌文化，積極為市民營造快捷、舒適、便利、有溫度的綠色公共交通出行新環境，為全面建設新時代社會主義現代化強省會貢獻公交力量。（大眾報業·大眾日報客戶端記者 劉飛躍 報道）

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