原標題：建設銀行濰坊高新支行：暖心服務從細節做起

來源：濰坊新聞網

原標題：建設銀行濰坊高新支行：暖心服務從細節做起

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一天早上，雨后的天氣異常炎熱，建行銀行濰坊高新支行營業室如往常一般開門準備營業，在大家認真打掃衛生進行工前準備時，營業室門外陸續聚集了許多老年人，一時間進入辦公大樓的門口堵得水泄不通。

營業室主任看到這一情形，第一時間前去了解情況。原來，前一天某企業為180名左右老年人發放了一批補助金，通知到建設銀行取款，得知這批老年人平均年齡在70歲左右，營業室主任迅速部署安排，借來了支行會議室的凳子整齊的擺放在門口兩側，安排老年客戶坐下耐心等待，安排員工協助客戶掃描場所碼等做好進入營業網點前的準備，并為他們提供飲品、扇子等消暑物資。同時，為這些老年客戶開設了“綠色通道”，安排一個專門窗口為他們辦理業務。如此一來，雖然營業大廳坐滿了客戶，但業務秩序井然有序，既沒有影響其他客戶正常辦理業務的進度，也給這批老年客戶吃了一顆定心丸，沒有了一開始的嘈雜和擁擠。

連續三日的“綠色通道”辦理，讓這批老年客戶順利領到了自己的補助金，老年人紛紛向工作人員豎起了大拇指，贊揚建設銀行工作人員服務周到。

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