原標題：濟南長途汽車總站“智慧出行”“入微服務”護航國慶運輸

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

原標題：濟南長途汽車總站“智慧出行”“入微服務”護航國慶運輸

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

2022年國慶節將至，為切實做好節日期間旅客運輸和安全生產工作，濟南長途汽車總站在運力部署、智慧出行、服務舉措等多方面籌備，全力保障廣大旅客安全、便捷、高效出行。

根據目前的預售票情況及往年數據推測，今年國慶假期的客流高峰將會出現在9月30日下午及10月1日上午，返程客流將集中出現在10月7日，客流整體呈現“兩頭集中、中間平穩”的“橄欖球式”分布。由于今年國家倡導假期期間就地過節，加之各大院校對學生外出有一定限制，因此，國慶假期客流主要以探親流、返鄉流和省內短郊游為主，熱點線路主要集中在商河、萊蕪、平陰等城際公交及東營、泰安、濱州等省內中短途線路。

為保障旅客順暢出行，總站根據旅客出行特點和當地疫情防控要求，制定了周密可行的運輸組織方案，每天備足500部加班運力，通過縮短發車間隔、循環流水發車、延緩末班車發車時間、開通直達運輸專線等方式，合理調配資源、安排班次，竭力保障廣大旅客隨來隨走。

同時，為緩解客流高峰期站內壓力，保障旅客快速購票、車輛快速出站,9月30日、10月1日兩天，總站將在站前廣場、東廳進站口、東西廳貨物受理處增加人工售票窗口及自助售取票設備共計28臺，增設學府中天和收車區兩處臨時發車區，屆時，臨邑、東阿、無棣、寧陽、武城、樂陵、臨清、肥城、汶上、東平10條線路將遷至學府中天發車；商河公交、平陰公交、萊蕪公交、茌平K920、鄒平5條線路將遷至收車區發車。廣大旅客朋友可根據票面“檢票口”信息標注和地標、路標指引，聽從工作人員安排，順利到達臨時發車區乘車。

為進一步提高旅客行包安檢的效率和準確率，總站全新引進了智能安檢分析儀，可以對管制刀具、打火機等易燃易爆危險物品進行更為準確的識別。當危險品通過安檢時，設備會自動發出語音報警，屏幕會出現畫面及文字提示，提醒安檢人員進行開包檢查。同時，總站嚴格落實安全生產責任制，細化各項安全生產管理措施，把好“人員關、車輛關、技術關、現場關、運行關、銜接關”，切實落實客運場站“三不進站、六不出站”規定?？傉緡栏衤鋵崚叽a驗碼措施，在站前廣場、地鐵口、停車場入口等多處設置張貼場所碼，方便進站旅客提前掃描出示，減少人員聚集。并在進站口設置了紅外線體溫監測儀，進站旅客實現100%測溫通行，增加對售票臺、自助售取票機等設施設備消毒的頻次和頻率，全新檢測升級智能消殺一體機和智能空間防疫消殺設備，為旅客創造一個安全放心的乘車環境。

國慶假期期間，總站重磅推出的“齊魯出行”定制客運網絡平臺正式上線，這也是山東省交通運輸廳指定的全省首個具有“手機網上下單、自主選擇班次及上下車地點、就近乘車”功能的定制客運網絡平臺，平臺首批上線東營、臨沂、成武等定制線路20余條，沿途設置乘車點20余個，部分線路多達40個，旅客可根據個人需求就近選擇地點、時間，方便快捷，真正實現了“便捷出行、舒適出行、安全出行”。旅客可關注“濟南長途汽車總站”微信公眾號，在左下角“購票”欄中選擇“齊魯出行”，即可打開“定制班線”預定界面，選擇出發地、目的地、時間等信息后，根據個人實際需求，就近選擇適合自己的上下車站點，確定付款后即可收到詳細的訂單信息。趕在國慶假期前上線“齊魯出行”定制班線，也是總站在滿足百姓基本出行需求的基礎上，為更多旅客提供多元化、個性化優質出行服務的重要舉措。

國慶假期期間，總站還推出了“入微服務”系列活動：全新升級“團團”、“圓圓”兩臺智能機器人，在為旅客提供咨詢、購票服務的基礎上，增加導航功能，旅客只需在屏幕上點擊想要前往的站內服務位置，“團團”“圓圓”就可快速準確帶領旅客到達，有效減少了人與人之間的接觸，提升了旅客出行的體驗感;在服務臺放置了裝有針線、剪刀、便利貼、螺絲刀等日常用品和維修工具的愛心服務箱，方便旅客解決燃眉之急；設立“國慶出行愛心防疫站”，免費為旅客提供口罩、消毒濕巾等防疫物品；備有“便民流動車”，循環往返于候車大廳和候車長廊，免費為旅客提供免洗洗手液、紙巾、熱水等；假期首日，凡名字中帶有“國慶”“建國”或者生日為10月1日的旅客，均可到總站服務臺領取國慶紀念品一份；同時制作了“盛世華誕，我與祖國同框”景觀，9月28日—10月1日，凡合影留念的旅客，在寫下對祖國的祝福，發布微信朋友圈后，即可獲贈總站國慶定制口罩。為致敬先進楷模，10月1日當日，全國優秀共產黨員、各省市優秀共產黨員憑有效證件到總站可免票乘車，凡對國家作出過突出貢獻的人員，如現役軍人、勞動模范、消防官兵、醫務工作者等，憑有效證件10月1日在兔兔快運發貨可享受免費上門接貨服務（限二環以內），進站乘車可免費寄存行李。

據悉，乘坐跨省際班線的旅客持48小時內核酸檢測陰性證明即可乘車，乘坐跨市際班線的旅客持4天內核酸檢測陰性證明即可乘車，旅客也可以隨時撥打24小時客戶服務熱線96369咨詢防疫及班次信息、預定客票。

（大眾日報客戶端記者 常青 報道）

責任編輯： 楊輝

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