原標題：山東這十年|物業(yè)覆蓋率97%，“齊魯紅色物業(yè)”建群眾滿意民心工程

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：山東這十年|物業(yè)覆蓋率97%，“齊魯紅色物業(yè)”建群眾滿意民心工程

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

記者 王皇

9月30日，中共山東省委宣傳部“山東這十年”系列主題新聞發(fā)布會第6場聚焦全省住房城鄉(xiāng)建設事業(yè)高質量發(fā)展。山東加強“齊魯紅色物業(yè)”建設，打造群眾滿意的民心工程和在全國有影響力的黨建品牌，取得明顯成效。發(fā)布會現(xiàn)場，山東省住房和城鄉(xiāng)建設廳黨組成員、副廳長周善東介紹了“齊魯紅色物業(yè)”的經(jīng)驗做法。

“物業(yè)服務直接面向千家萬戶，是群眾身邊的‘關鍵小事’，也是基層治理的重要組成部分。”周善東說，黨的十八大以來，山東以加強“齊魯紅色物業(yè)”建設為統(tǒng)領，持續(xù)改進物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務水平，努力打造群眾滿意的民心工程和在全國有影響力的黨建品牌，取得明顯成效。

“我們堅持黨建引領、行業(yè)主管、基層主抓，物業(yè)管理體制機制持續(xù)完善。”周善東說，省住房城鄉(xiāng)建設廳聯(lián)合省委組織部、省民政廳，按照“一年擴覆蓋、補短板，兩年抓規(guī)范、促提升，三年塑優(yōu)勢、創(chuàng)品牌”總體安排，全域推進“齊魯紅色物業(yè)”建設。目前，市、縣（市、區(qū)）兩級全部設立了綜合協(xié)調(diào)機制，城市街道全部設立物業(yè)管理辦公室，社區(qū)居委會全部下設環(huán)境和物業(yè)管理委員會，推動實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”。

省、市、縣（市、區(qū)）全部依托住建部門成立行業(yè)黨組織，7646家物業(yè)企業(yè)成立黨組織，覆蓋率達到86%，暫不具備成立條件的全部選派黨建指導員。近年來面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，全省1萬家物業(yè)服務企業(yè)、65萬物業(yè)人逆行堅守，物業(yè)服務行業(yè)的擔當和價值進一步彰顯，“齊魯紅色物業(yè)”品牌在疫情防控一線越擦越亮。

“我們堅持問題導向、加快補齊工作短板，物業(yè)服務質量水平明顯提升。”周善東介紹，針對老舊小區(qū)物業(yè)服務覆蓋率低的問題，結合老舊小區(qū)改造，山東把落實物業(yè)管理模式作為改造的前提條件，軟件硬件一起改，確保改造后的小區(qū)有人管、管得好；推廣社區(qū)領辦物業(yè)企業(yè)、國有物業(yè)兜底、引入專業(yè)性社會組織等模式，推動4378個老舊小區(qū)解決了脫管失管難題，全省物業(yè)服務覆蓋率從不足50%提高到97%。特別值得一提的是，山東還制定出臺了《老舊小區(qū)物業(yè)服務規(guī)范》，這是全國首個規(guī)范老舊小區(qū)物業(yè)服務的地方標準。

針對業(yè)委會組建難的問題，“齊魯紅色物業(yè)”建設中建立并落實街道黨工委和住建、政法、市場監(jiān)管等部門參加的聯(lián)審把關機制，業(yè)委會組建率從不足20%提高到59%，5.2萬名黨員擔任業(yè)委會成員。針對物業(yè)領域投訴多的問題，深入開展“大排查、解難題、暖萬家”專項行動和物業(yè)管理領域專項整治，加大曝光和處罰力度，投訴量和群眾滿意度實現(xiàn)“一降一增”。建立“三會”“三公開”等基礎性制度，推動物業(yè)服務更加公開透明，住建部在濟南召開現(xiàn)場會，推廣我省經(jīng)驗做法。

“我們堅持融合共進、共建共享美好家園，社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建持續(xù)深化。”周善東說，“齊魯紅色物業(yè)”建設中，建立并推行住宅小區(qū)物業(yè)企業(yè)負責人到社區(qū)報到制度，物業(yè)企業(yè)黨組織全部與社區(qū)黨組織簽訂黨建聯(lián)建協(xié)議，認領社區(qū)黨建服務項目。4421個社區(qū)在黨群服務中心為物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會設立辦事窗口，2.1萬名物業(yè)企業(yè)職工擔任社區(qū)兼職網(wǎng)格員。開展“加強物業(yè)管理共建美好家園”活動，濟南、威海入選全國試點，4個小區(qū)入選全國典型案例。以“辦實事、育文化、促發(fā)展”為主題，開展新一輪物業(yè)服務行業(yè)文明創(chuàng)建工作，提升行業(yè)內(nèi)涵形象。

在推進“齊魯紅色物業(yè)”的建設中，山東大力選樹標桿，打造品牌。省住房城鄉(xiāng)建設廳聯(lián)合省委組織部認定首批“齊魯紅色物業(yè)”星級服務企業(yè)30家、星級服務項目50個。打造了“山東物業(yè)，走在前列”省級紅色物業(yè)品牌和濟南“泉城物業(yè)、服務全程”、濰坊“鳶都紅管家”等特色區(qū)域品牌。

值班主編：曹竹青

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