原標題：濟南市人民醫院召開“優質護理服務+”中期調度會

來源：濟南日報·濟南發布

原標題：濟南市人民醫院召開“優質護理服務+”中期調度會

來源：濟南日報·濟南發布

為切實推進“優質護理服務+”活動的深入開展，及時總結活動過程中好的經驗及做法，11月1日下午，濟南市人民醫院在南院區門診樓五樓會議室舉行“優質護理服務+”中期調度會，副院長王曉紅參加會議并講話，護士長代表10余人參加會議。

王曉紅在講話中指出，“優質護理服務+”活動自開展以來各科室積極籌備、嚴格按照計劃實施活動，取得了許多實質性的成果，不論是在病房管理、健康宣教、患者滿意度等方面均取得了豐碩成果，并對今后更好地開展工作提出了三點要求。一是應將“優質護理服務+”活動作為長期核心工作進行開展，充分調動科室人員的積極性和主動性，整體提升護理服務水平;二是患者滿意度作為該項活動的評價指標，應實事求是開展滿意度調查工作，切實提高患者參與度，深入了解患者的就醫感受，真正發現治療護理工作中的問題;三是各科室應發揮榜樣的力量，善于學習其他科室的工作亮點及可借鑒的便民貼心暖心服務措施，互通有無、互相學習交流，不斷優化服務舉措，提升護理服務的品質。

會上，護理部負責人就第三季度護理質控指標進行匯報，并就“優質護理服務+”活動開展情況進行匯報。護士長代表對各科室開展的優護工作亮點及需要協調的問題進行反饋，并表示會積極遵照活動方案要求，繼續深入推進“優質護理服務+”活動的有效開展。

自開展“優質護理服務+”活動以來，各科室護理人員不斷探索、積極嘗試，本次調度會的召開既是對前期“優質護理服務+”活動有益成果的總結及推廣，也為下一步更好地開展活動指明方向，在今后的工作中，護理團隊將不斷夯實基礎工作、深化護理服務內涵、凝練專科特色，為促進醫院高質量發展貢獻力量。

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