原標題：青島今起供熱! 18家供熱企業熱線公布 不熱找他們!

來源：觀海新聞/青島早報

原標題：青島今起供熱! 18家供熱企業熱線公布 不熱找他們!

來源：觀海新聞/青島早報

市民宮先生的家人向記者展示家里室溫已超過25℃。

西海岸公用事業集團能源公司指揮調度中心緊盯控制屏。

新奧燃氣的供熱管家在調試設備。

今天零時,經過點火烘爐、熱態運行調試等各項準備工作,2022年至2023年采暖季的大幕正式拉開。今年采暖季,青島市城市管理局按照每3000至5000戶或1社區劃分1個網格的標準,在我市集中供熱區域劃分了563個供熱服務網格,并在每個網格內配備1名服務管家和2名檢修服務員,打通了供熱服務“最后一米”。昨晚記者探訪我市部分供熱企業以及居民家,發現各熱力企業已經進入平穩運行狀態,居民家中也“暖起來”。

熱企“火力全開”保供暖

昨天下午,記者來到了位于青島西海岸新區海王路上的西海岸公用事業集團能源公司供熱指揮調度中心,工作人員正盯著面前的控制屏幕,在緊張地忙碌著。這里是西海岸新區近350座換熱站、近1500公里供熱管網的“大腦”,負責近18萬戶、3000多萬平方米供熱范圍的整體運行調度。

“前期已經完成了各類準備工作,包括冷水試壓、低溫試運行,目前我們屬于‘火力全開’的狀態,確保零點的正式供熱。”西海岸公用集團供熱指揮調度中心相關負責人趙振勇介紹,目前該中心執行早中夜“三班倒”工作制度,24小時在線盯控,保障負責區域供熱的平穩運行。

該調度中心的工作內容包括熱源調度、換熱站調控、供熱管網配置以及用戶熱計量表遠程監測。“從試供熱階段的情況來看,今冬的供熱運行整體平穩。我們建立了‘供熱管家—供熱醫生—供熱專家’三級服務體系,實行供熱問題逐級處置,使供熱過程中出現的疑難雜癥得到對癥解決。”趙振勇說。

據了解,為了保障供熱持續穩定運行,西海岸公用事業集團還組建了多支搶修保障隊伍,確保應急事件第一時間響應。同時完善了廠內失電、管線泄漏等各類應急預案,完成各專項預案桌面推演、應急演練20余次,進一步提高突發應急處置能力,確保供熱持續穩定運行。

居民家中逐漸“熱起來”

“明顯感覺熱起來了,真好。”李滄區居民張女士表示,前幾天家中的暖氣片就摸著溫乎了,“我們家有兩個小孩,大的7歲,小的3歲,所以特別注意家里的溫度。”張女士表示,雖然最近幾天氣溫下降,但是他們在家中并沒有感覺到冷,“現在室溫基本上保持在23℃左右。”

當晚,記者走進了位于市北區興隆一路上的宮先生家中,發現他家的暖氣片也已經熱了。“大概一周前暖氣片就溫乎了。”宮先生家中有老人和小孩,記者注意到,他們在家均穿著單衣,但并沒感覺到冷,“最近幾年,家的供暖都比較穩定。”

家住市南區八大峽街道鐵路公寓的岳先生告訴記者,“試供熱這幾天,我在家里穿件短袖都沒覺著冷。”記者在他家中用隨身攜帶的溫度計測試發現,室溫達到23℃。

“我家里有一個智能溫度計,在手機上就能看到最近幾天家里溫度的變化,基本都是在20℃以上。”家住西海岸新區的居民張先生說。

開通357條供熱服務熱線

“我們片區涵蓋了12個換熱站,負責5900多戶居民的供熱。算上我,一線的供熱服務人員有14人。”隨著供暖季的開啟,在青島西海岸新區,青島新奧燃氣的“小黃人”們再次活躍起來,“因為我們穿著黃色的工作服,居民都習慣叫我們小黃人。現在我們是24小時在線,隨時上門為居民解決供熱問題。”新奧燃氣雙珠路供熱片區站長才建宇說。

才建宇介紹,2022年至2023年采暖季,新奧燃氣負責的供熱小區共122個,掛網面積為1109萬平方米,預計供熱戶數為42000戶、供熱面積為400萬平方米。“我們共分為8個片區,一共有110多名一線的供熱服務人員。”才建宇表示。

記者了解到,為打通市民供熱服務的“最后一米”,今年采暖季,按照每3000至5000戶或1個社區劃分1個網格的標準,青島市城市管理局組織在集中供熱區域劃分了563個供熱服務網格。并且,在每個網格內配備1名服務管家和2名檢修服務員,居民有供熱問題可直接撥打所在區域的供熱服務管家電話。

此外,全市還專門開通了357條供熱服務熱線,500名話務員24小時不間斷受理群眾訴求,2000余名調試維修人員隨時提供供熱服務;134支專業搶修搶險隊伍、891名搶修人員隨時做好應急處置保障。

本版撰稿攝影

觀海新聞/青島早報記者 張孝鵬

/延伸 /“問暖熱線”

室溫低于18℃可打以下電話

根據《青島市供熱條例》規定，11月16日正式供熱后，青島市內用戶室內供熱溫度不得低于18℃，如果溫度低于18攝氏度，市民可撥打以下電話反映：

青島能源集團有限公司 96556

華電青島熱力有限公司 96559

青島亨通達實業有限公司 85821724

青島金湖熱力有限公司 85810404

華電青島發電有限公司魯青供熱分公司 83778177

青島中節能建筑能源有限公司（麥島、團島） 58012777

青島海岸萬方新能源投資管理有限公司 83087295、83087257

青島東億能源集團有限公司（東億熱力） 88903112

青島順安熱電有限公司 66796679

青島西海岸公用事業集團能源供熱有限公司 85112319

大唐青島西海岸熱力公司 58773535、80981919

青島恒源熱電有限公司 86811110

青島恒光熱電有限公司 83186205、83185705

即墨熱電廠 88550848

青島金洲熱力有限公司 87202111

青島興平熱電有限公司 86636616

青島金泉熱力有限公司 87335200 、87336300

青島金萊熱電有限公司 88460111

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