原標題：山東農擔公司點燃“客戶直通”數字引擎

來源：大眾日報

原標題：山東農擔公司點燃“客戶直通”數字引擎

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□記 者 王鶴穎

通訊員 李英俊 報道

本報濟南訊 “數據”作為新型生產要素，正在成為撬動金融支農的新杠桿。以往，傳統金融服務模式存在約束性短板，農業信貸擔保政策性資源配置不均衡，導致農戶融資難、融資貴。數字化轉型大潮下，農業融資亟須通過數據要素“上行”促金融活水“下行”。

山東農擔公司搶抓數字經濟發展新機遇，運用大數據技術，首創“24小時不打烊”的“客戶直通”業務模式，搭建銀行和農業經營主體之間的線上橋梁，讓農業經營主體足不出戶輕松實現融資需求，有效提升貸款易得性。截至2022年11月，客戶直通平臺上線1年多的時間，成功獲客1.38萬筆、金額109億元，銀行接單9956筆、金額76.48億元，撮合成功率高達72.14%。

具體來看，在“客戶直通”業務模式中，山東農擔公司發揮政銀擔合作優勢，批量獲取客戶名單和經營數據，結合公開數據對客戶進行360度畫像，形成潛在客戶名單開展精準營銷；有貸款需求的客戶通過手機掃碼實名注冊，大數據進行隱私數據風險排查，客戶簡單填寫申請信息，實現“網上購物式”貸款，自主選擇銀行、不再到處求人；合作銀行登錄平臺進行“接單”，結合實際需要開展盡調核查。

客戶直通平臺公開透明機制引導金融機構實現讓利于民，大數據技術能夠減少銀行資料提報，降低獲客成本、提升獲客質量。此外，農業農村部利用“家庭農場”“合作社”“高素質農民”等系統的政府數據，也將為“客戶直通”業務進行數據驗證，反饋政策性保險等信息，進一步豐富數據維度。

在“客戶直通”業務模式下，農戶融資成本大大降低。通過客戶直通平臺貸款利率平均5.0%、擔保費率0.71%，省財政貼息后經營主體實際承擔綜合成本僅為2.86%，再加上為農戶東奔西走找銀行、托關系節省的時間和費用，綜合成本更是大幅降低。從統計數據來看，從凌晨5點到午夜11點均有掃碼申請，真正實現了全天候辦理。在疫情影響下，客戶直通平臺有效克服靜態管理、居家辦公等不利條件，為農戶融資“雪中送炭”。

山東農擔公司為農服務能力和業務辦理效率得到有效提升。通過大數據模型，精準鎖定潛在客戶群體，從過去零星獲客變為批量獲客，人均在保余額從3089萬元提高到2.2億元，是全國農擔體系人均業務量的兩倍多，客單成本壓縮近50%。通過數字化手段賦能，減少了業務人員工作量，簡化了貸款辦理手續，每人每天審查業務最大量從過去的8-10筆提升到25-30筆、單個項目平均辦理時間從7-10天壓縮到1-3天。

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