原標(biāo)題：?濟(jì)南市市中區(qū)稅務(wù)局： “遠(yuǎn)程智辦”助力企業(yè)輕松辦稅

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：?濟(jì)南市市中區(qū)稅務(wù)局： “遠(yuǎn)程智辦”助力企業(yè)輕松辦稅

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

通訊員 尚曉睿

今年以來，國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市市中區(qū)稅務(wù)局以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，依托魯稅通征納互動(dòng)平臺(tái)、納稅服務(wù)群、“云呼叫”等平臺(tái)，為納稅人繳費(fèi)人實(shí)現(xiàn)“線上跑”代替“路上跑”的“遠(yuǎn)程智辦”服務(wù)，助力企業(yè)輕松辦稅繳費(fèi)。

“您好，我們發(fā)票不夠用了，著急為客戶開發(fā)票，現(xiàn)在因?yàn)橐咔?，無法到廳辦理發(fā)票增量業(yè)務(wù)，請(qǐng)問有沒有解決的辦法？”打來電話的是中鐵十四局隧道有限公司的財(cái)務(wù)人員宋女士，由于臨近月底，當(dāng)月領(lǐng)用的發(fā)票已經(jīng)用完，而現(xiàn)在客戶急需發(fā)票。了解情況后，辦稅服務(wù)廳工作人員立即輔導(dǎo)納稅人通過山東省電子稅務(wù)局提交發(fā)票增量申請(qǐng)，并第一時(shí)間為其辦理了審核審批業(yè)務(wù)，確保納稅人順利領(lǐng)取發(fā)票。

市中區(qū)稅務(wù)局通過進(jìn)一步拓展“遠(yuǎn)程智辦”的深度和廣度，全力為納稅人繳費(fèi)人排憂解難，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)不打烊，通過遠(yuǎn)程服務(wù)回應(yīng)和滿足納稅人繳費(fèi)人的需求，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

“不出家門就能辦成業(yè)務(wù)，太棒了！我公司增值稅申報(bào)錯(cuò)了，稅款多交了好幾千，咨詢辦稅服務(wù)廳后，工作人員直接‘一對(duì)一’遠(yuǎn)程線上輔導(dǎo)退稅，幾分鐘就解決了問題?！苯?，濟(jì)南安格永營(yíng)商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)人員王女士通過電話向市中區(qū)稅務(wù)局“云呼叫”平臺(tái)表達(dá)感謝。稅務(wù)部門的遠(yuǎn)程辦稅輔導(dǎo)幫助解決了燃眉之急，避免了公司的損失。

市中區(qū)稅務(wù)局聚焦打造精細(xì)化、集成化智慧辦稅網(wǎng)絡(luò)，為納稅人繳費(fèi)人提供在線咨詢、遠(yuǎn)程導(dǎo)服、遠(yuǎn)程辦稅智慧服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)完善辦稅繳費(fèi)便利化改革系列舉措，打造“遠(yuǎn)程智辦”模式。

“遠(yuǎn)程智辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)依托魯稅通征納互動(dòng)平臺(tái)、納稅服務(wù)群、“云呼叫”等平臺(tái)為納稅人個(gè)性化、精準(zhǔn)化的涉稅費(fèi)服務(wù)，大大提高了咨詢溝通效率及納稅人繳費(fèi)人的滿意度?！笔兄袇^(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所負(fù)責(zé)人王璇介紹。

下一步，市中區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、激發(fā)活力，將各項(xiàng)納稅繳費(fèi)服務(wù)舉措落細(xì)落實(shí)，助力市場(chǎng)主體持續(xù)向好、健康發(fā)展。

值班主編：曹竹青

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