原標題：青島稅務業務精湛效率高，助企解難獲錦旗

來源：大眾報業·半島新聞

原標題：青島稅務業務精湛效率高，助企解難獲錦旗

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“業務精湛效率高，貼心服務納稅人。”日前，孫慶剛先生來到國家稅務總局青島市市北區稅務局辦稅大廳，將這面錦旗送到工作人員管詩慧的手中，以此感謝稅務部門幫助解決了企業歷史遺留的營業稅開票和退稅問題。

據悉，孫先生在年底梳理賬目時發現有一筆稅款符合條件可以申請退稅，但該筆業務發生在多年前，時間久遠，孫先生咨詢了多名財務人員也未能找到退稅方法。由于企業急需這筆資金緩解資金周轉壓力，遂抱著“試試看”的想法來到辦稅服務廳尋求幫助。

當時辦稅服務廳工作人員身兼數職、連軸接力，全力確保辦稅繳費服務“不斷檔”。在這樣的情形下，孫先生找到了咨詢臺的工作人員管詩慧，管詩慧耐心聽取了企業需求，憑借多年從稅經驗，迅速找到政策依據，依法依規、深入淺出地解答了孫先生的疑問，并輔導他提交了退稅申請。最終，孫慶剛先生成功收到這筆退稅款，緩解了企業年關資金周轉難題。

孫先生表示，“稅務部門服務態度好，熱情周到，講解細致耐心，讓我們納稅人很有‘安全感’！”下一步，市北區稅務局將繼續辦好惠民事，用心用情服務，全力提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

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