來源:大眾日報客戶端
2023-01-30 17:07:01
原標(biāo)題:打造陽光汽修誠信服務(wù)品牌,萊西交通創(chuàng)建山東省信用交通縣(市、區(qū))
來源:大眾報業(yè)·大眾日報客戶端
原標(biāo)題:打造陽光汽修誠信服務(wù)品牌,萊西交通創(chuàng)建山東省信用交通縣(市、區(qū))
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近年來,萊西市交通運輸局堅持行業(yè)引領(lǐng)、品牌帶動、先行先試,積極打造機動車維修行業(yè)“陽光汽修誠信服務(wù)”品牌,全力開展信用交通縣(市、區(qū))創(chuàng)建,2022年12月被山東省交通運輸廳、山東省發(fā)展和改革委員會公布為第一批“信用交通縣(市、區(qū))”創(chuàng)建典型單位。
組織開展放心消費示范創(chuàng)建。制訂出臺《萊西市交通運輸局關(guān)于在全市機動車維修行業(yè)開展放心消費示范單位創(chuàng)建活動的實施方案》《萊西市交通運輸局交通運輸信用體系建設(shè)工作方案》《萊西市“信用交通”建設(shè)重點任務(wù)責(zé)任分工》等一系列文件政策,明確創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù),強化責(zé)任落實。細化放心消費示范汽車維修經(jīng)營者創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)8大項,67小項,全面壓實機動車維修經(jīng)營者主體責(zé)任。新增備案維修經(jīng)營業(yè)戶69家,累計備案416家,備案率居青島十區(qū)市之首。創(chuàng)新質(zhì)量信譽考核模式,采用政府購買服務(wù)形式,聘用第三方進行考核,考核一二類維修企業(yè)57家,AAA級8家,AA級8家。推進維修質(zhì)量糾紛調(diào)解,政務(wù)服務(wù)熱線答復(fù)滿意率100%。
該案例獲評青島市、山東省放心消費創(chuàng)建優(yōu)秀案例,被在“放心消費在青島”和“放心消費在山東”微信公眾號展示推廣。青島車仆汽車服務(wù)有限公司被中國質(zhì)量萬里行促進會汽車后市場專業(yè)委員會授予“2022年度質(zhì)量誠信承諾單位”、7家維修企業(yè)被公示為青島市級放心消費示范單位、2家維修企業(yè)被推薦2022年度萊西“誠信之星”創(chuàng)建評選。
組織開展“信易養(yǎng)車”活動。組織7家青島市級放心消費汽車維修企業(yè)開展“信易養(yǎng)車”活動,按照市民信用等級和交通運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級高低,給予維修費八到九五折優(yōu)惠,惠及全市18萬多車主業(yè)戶和280余家交通運輸企業(yè),有效應(yīng)對新冠疫情對交通運輸行業(yè)影響,深受社會好評。該案例被推薦為山東省“信易+”信易惠企便民應(yīng)用案例。
加強行業(yè)信息化建設(shè)。與第三方科技公司共同搭建“齊魯檢車”網(wǎng)絡(luò)平臺,該市8家機動車檢驗檢測企業(yè)和60家一二類機動車維修企業(yè)入駐平臺,在全省率先實現(xiàn)汽車檢車修車線上預(yù)約服務(wù),可提供線上聯(lián)系客服、一鍵地圖/導(dǎo)航、政策法規(guī)宣傳、監(jiān)督服務(wù)評價、汽車代駕預(yù)約等多項服務(wù)功能,車主業(yè)戶檢車、修車更加方便快捷,進一步增強人民群眾幸福感、獲得感。(大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 王曉芳 通訊員 張守善 報道)
責(zé)任編輯: 楊輝
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