來源:半島新聞客戶端
2023-02-02 19:37:02
原標題:青島稅務高效服務暖民心,一面錦旗映真情
來源:大眾報業·半島新聞
原標題:青島稅務高效服務暖民心,一面錦旗映真情
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“咨詢臺的小伙子、辦理業務的小姑娘都非常有耐心,給我講解流程,梳理所需材料,協調相關部門,為了方便我們老百姓辦事加班加點,稅務部門的服務真是太暖心了。”市民王女士拿著錦旗激動地說。
2023年1月28日,癸卯兔年第一個工作日,青島市市民中心不動產稅務窗口,市民王女士將一面繡著“稅務衛士 一心為民”的錦旗送到了工作人員手中。簡短有力的八個大字,承載了納稅人對國家稅務總局青島市市南區稅務局不動產工作的贊許和認可。
據了解,年前王女士向市民中心不動產窗口提交了辦理拆遷房屋辦證及轉讓的業務申請。由于該項業務涉及繼承變更登記、拆遷新房登記、存量房轉移登記等多個業務流程,辦理周期較長。業務提交時,距春節假期僅剩不足一周的時間,王女士迫切地希望能夠在年前辦結安心回家過年。市南區稅務局不動產廳工作人員在了解王女士的情況后,依托“馬麗·五月風”工作室協調咨詢輔導、業務受理,后臺審批人員快速反應、耐心服務,在繼承糾紛、拆遷協議核實等環節與不動產登記部門通力配合,最終順利在年前為王女士辦結了所有業務。春節后的首個工作日,王女士如愿拿到了房產證。
過去一年,市南區稅務局傾力打造“馬麗·五月風”工作室服務品牌,緊密圍繞納稅人繳費人的急難愁盼問題,不斷優化工作流程,提升服務效能,取得了良好的成效。新的一年,市南區稅務局將持續深入貫徹“辦好惠民事·服務現代化”的便民辦稅春風行動要求,在優化稅費服務的賽道上砥礪奮進,用實際行動譜寫新征程上初心不改、為民服務的新篇章。
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