原標題：青島嶗山精心打造全域旅游服務體系——細微之處見“溫度”

來源：中國旅游報

原標題：青島嶗山精心打造全域旅游服務體系——細微之處見“溫度”

來源：中國旅游報

“中國最美日出地”石老人海濱景區(qū)讓游客心曠神怡，休閑生態(tài)綠島小麥島讓游客流連忘返……入選首批國家全域旅游示范區(qū)的青島市嶗山區(qū)，以全域旅游打開了城市發(fā)展的新格局，引得大批游客流連忘返。

近日，《嶗山區(qū)促進文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展實施細則》出臺。近年來，在日益完善的政策扶持下，嶗山區(qū)秉承發(fā)展全域旅游總體思路，從口袋公園、街景小品、旅游廁所等細節(jié)著手，精心打造全域旅游服務體系，持續(xù)提升市民游客獲得感、幸福感，打造有內(nèi)涵、有顏值、有口碑的美好生活體驗區(qū)，讓來到嶗山區(qū)的游客感受到無處不在的“溫度”。

點面結合 豐富體驗

“這一路慢慢走來感覺特別放松，一邊是碧海沙灘，另一邊是賞心悅目的小景觀，還有時尚的書咖，非常適合休閑放松。”游客張曉華說。在嶗山區(qū)石老人海濱景區(qū)，由沙灘、咖啡吧、書店、微型超市、音樂吧等現(xiàn)代旅游休閑設施組成的“城市會客廳”，已然成為市民游客休閑小憩的公共空間。

“全域皆風景”的公共空間區(qū)域，不僅建有14處“口袋公園”，還設置了44處人文街景小品。濱海步行棧道、生態(tài)廊道和景觀軸線脈絡，以及如珍珠般散落各處的郊野公園，為市民游客勾畫出一幅城市與鄉(xiāng)村交融的田園風光圖景。

“以前的嶗山石老人海濱景區(qū)，除了能滿足市民游客看海、洗海澡需求外，基本沒有其他可供大家體驗的項目。我們將人文、科技、生態(tài)、藝術等元素融入景區(qū)，對景區(qū)進行了改造升級，并打造‘城市會客廳’項目。”石老人海濱景區(qū)相關負責人表示，如今的景區(qū)，連點成線，各種景觀和配套設施像星星一樣點綴在岸線上，彰顯著嶗山區(qū)的城市精神，增強了市民游客的獲得感。

完善服務 便利游客

提升全域旅游服務品質(zhì)需要推進旅游廁所革命。嶗山區(qū)在充分考慮現(xiàn)代時尚、方便實用、保護環(huán)境等要求的基礎上，進一步融合信息化元素、人性化需求，形成了具有嶗山特色的旅游廁所生態(tài)化、無味化、智能化、標準化、效能化“五化”標準。

值得一提的是，在推進旅游廁所革命上，嶗山堅持以景區(qū)帶全區(qū)的模式，累計投入7600余萬元，完成新建、改建旅游廁所77座，全部達到A級以上標準，其中24座達到3A級標準。

目前，新建的旅游廁所不僅設置了第三衛(wèi)生間和無障礙坐便間，方便帶孩子或行動不便的市民游客如廁，還配備了空調(diào)、飲水機、微波爐等便民設施，切實服務于民。

嶗山區(qū)城市管理局環(huán)衛(wèi)科科長鄭軼表示，如廁文明是整個城市文明必不可少的一環(huán)，而且是最影響獲得感的環(huán)節(jié)之一。小公廁里往往藏著大民生，藏著城市管理的細節(jié)與溫度。“未來，我們將持續(xù)抓好旅游廁所管理，加強廁所品質(zhì)建設，提高公共服務效能，以‘小角落里的大革命’提升人民群眾獲得感、幸福感，推動嶗山全域旅游高質(zhì)量發(fā)展再上水平。”

創(chuàng)新發(fā)展 謀劃未來

如今，嶗山區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。其中，正式簽約的地中海俱樂部項目，總投資額達30億元；投資過百億元的亞特蘭蒂斯酒店項目順利推進，太清道苑精品酒店、九水和園藝術酒店、嶗山書院等一批精品文旅融合業(yè)態(tài)相繼問世。此外，嶗山區(qū)還開通了太清海上旅游航線，引進通用航空、虛擬體驗、文化演藝等新業(yè)態(tài)，推出“飛閱嶗山”低空旅游項目，開發(fā)了海島觀光游覽等，不斷優(yōu)化全域旅游產(chǎn)品供給及服務。

家住嶗山區(qū)的劉小鵬說，這些年，嶗山新添了不少生態(tài)和人文景觀，已然成為“網(wǎng)紅”打卡地。前來游玩的外地游客越來越多了，他們對這里贊不絕口。

“文化因融入旅游而生機勃發(fā)，旅游因注入文化而意趣盎然，市民游客在旅游過程中感受文化魅力、增強文化自信，在文化品鑒中體驗旅游的樂趣、提升幸福指數(shù)。”嶗山區(qū)文化和旅游局局長曲在玉介紹，未來，嶗山區(qū)將更關注公共文化服務和旅游公共服務體系建設，為市民游客提供主客共享的宜人環(huán)境和貼心服務；更關注文化和旅游深度融合所催生的新模式、新業(yè)態(tài)，著力培育文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化旅游演藝產(chǎn)業(yè)以及時尚網(wǎng)紅經(jīng)濟，持續(xù)深入推進文旅融合發(fā)展，全力打造獨具嶗山特色的山海文化品牌，推動文化和旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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