來源:膠東在線
2023-03-08 20:01:03
原標題:工商銀行煙臺分行“三八”國際婦女節走進社區開展消保宣傳活動
來源:膠東在線
原標題:工商銀行煙臺分行“三八”國際婦女節走進社區開展消保宣傳活動
來源:膠東在線
膠東在線3月8日訊(通訊員 郭信玲) 在“三八”國際婦女節來臨之際,工商銀行煙臺分行聯合芝罘區金融監督管理局走進社區積極開展消保宣教活動。
該行消保辦結合近期收到多起女性金融消費者受到電信詐騙的消保案例,向社區廣大女性開展了一場“防范電信詐騙”的專題宣傳講座,對提高女性金融消費群體金融素養,提高風險防范意識,保護好家庭財產,避免上當受騙起到積極作用,受到社區群眾的良好反響。
高度重視,做好活動組織推動
為辦好本次“三八”國際婦女節專題講座,該行由分管行長牽頭,由消保辦確定專人與芝罘金融監督管理局和南大街支行就宣傳方案進行討論研究,圍繞宣傳主題、明確職能分工,確保活動有序開展。活動現場設置預防電信詐騙問題現場互動問答環節、并對廣大金融消費者關心的金融熱點問題進行普及,推進金融賦能,引導廣大人群眾樹立正確的理財觀和金錢觀,合理消費和投資,防范和化解電信詐騙等各類金融風險。
主動擔當,提升金融服務水平
該行在進社區進行消保宣傳的同時,積極發掘廣大金融消費者聚焦的重點,消保工作的痛點和難點,推動轄內標桿網點建設,通過“百佳”網點創建,積極發揮榜樣的力量,提升轄內網點服務水平的同時,加大客戶投訴治理力度,認真對待每一件投訴,做到“當日受理、當日溝通、及時答復”。切實做到傾聽人民呼聲,全力解決人民的實際難題。通過開展“強基降量”和“訴源治理”投訴治理活動,爭當消費者權益保護的排頭兵。
強化落實,推動消保宣教常態化
本次活動同時也為“3.15”活動提前預熱。為確保宣教活動效果長效性,該行堅持日常網點陣地宣傳和進社區宣傳外,還在萊山保利MALL、開發區檢察院、煙臺好萊特液壓機械有限公司、萊州市供電公司、牟平婦女兒童醫院等17家單位聯合建立了消保宣傳站,為持續金融消費者群體的金融安全意識與金融風險防范能力具有重要意義。
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