原標題：“城管小美”星耀泰安

來源：泰安日報

原標題：“城管小美”星耀泰安

來源：泰安日報

□最泰安全媒體記者 董文一 通訊員 劉媛

晨光熹微，春意漸濃。曙色中的泰城漸漸蘇醒，大街小巷的“城市管家”開始忙碌起來。

“不用謝，您把手機放在這充電?！薄暗巧矫赓M，但是別忘記要在公眾號提前預(yù)約?！痹谔┥交疖囌緩V場城管驛站學(xué)雷鋒服務(wù)崗，身著紅馬甲的“城管小美”志愿者高學(xué)香身邊圍著一圈旅客咨詢、求助，她耐心服務(wù)、一一解答。面對游客“泰安山美、水美、城管更美”的表揚，她笑意盈盈。今年，高學(xué)香所在的城市管理綜合服務(wù)中心志愿服務(wù)隊被評為泰安市最佳志愿服務(wù)組織，她笑言，有了榮譽，服務(wù)勁頭更足了。

一抹“城管紅”溫暖一座城。市城市管理局高度重視“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)工作，構(gòu)建包含1支“城管小美”志愿服務(wù)總隊、21支分隊、1138名志愿者的服務(wù)體系，通過創(chuàng)新打造泰安城管服務(wù)驛站、開展“點線融合、四級貫通”城市管理進社區(qū)、設(shè)置學(xué)雷鋒服務(wù)崗等，常態(tài)化開展文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)活動，“學(xué)雷鋒”旗幟始終在城市管理領(lǐng)域高高飄揚。

多點開花，各美其美。依托24處泰安城管服務(wù)驛站，市城市管理局常態(tài)化設(shè)置學(xué)雷鋒服務(wù)崗，各項志愿服務(wù)活動精彩紛呈。開展日常學(xué)雷鋒活動，各驛站因地制宜配置冰箱、微波爐、急救箱、針線包、打氣筒、助聽器、放大鏡、共享雨傘等設(shè)施，為市民游客提供免費飲用水、手機充電、失物招領(lǐng)、旅游咨詢等貼心服務(wù)。部分驛站設(shè)置“第三衛(wèi)生間”、母嬰室、更衣室，配備輪椅，滿足不同人群的特殊出行需求；開展特色學(xué)雷鋒服務(wù)，有條件的驛站設(shè)置便民充電樁解決市民外出游玩充電難的問題，設(shè)立“洗洗吧”方便市民運動后沖澡，安裝搶救心搏驟停患者的醫(yī)療設(shè)備——AED自動體外除顫器，設(shè)置便民存儲柜方便驛站周邊群眾外出游玩休閑時臨時寄存物品；開展城市管理業(yè)務(wù)志愿宣傳，打造垃圾分類特色驛站，站內(nèi)設(shè)置智能垃圾分類系統(tǒng)、垃圾收運轉(zhuǎn)運站、垃圾分類積分兌換點，常態(tài)化宣傳普及垃圾分類知識。園林特色服務(wù)驛站定期組織開展園藝知識培訓(xùn)、花草病蟲害防治講座，提升市民愛綠護綠意識。

搭臺共建，美人之美。市城市管理局積極與企事業(yè)單位、社會組織常態(tài)化開展聯(lián)建共建活動，為社會提供學(xué)雷鋒活動平臺的同時，提高在日常城市管理工作中應(yīng)急處置突發(fā)情況的救護能力，進一步提升為民服務(wù)水平。搭建社會學(xué)雷鋒活動平臺，先后邀請醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)學(xué)專家在驛站為市民開展義診活動，邀請社會公益機構(gòu)在驛站為一線園林勞動者免費提供保健服務(wù)。開展公園、廣場公共區(qū)域安全演練，邀請消防救援專家現(xiàn)場演示指導(dǎo)，采取“現(xiàn)場培訓(xùn)+模擬演練”的方式，在公園涉水區(qū)域分別演練發(fā)現(xiàn)險情、現(xiàn)場救援、報警求助、緊急施救等環(huán)節(jié)，在廣場演練火災(zāi)時報警、救援、撤離、疏散、滅火等環(huán)節(jié)，提高公共區(qū)域救援能力。開展救護理論知識與救護技能培訓(xùn)，邀請醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)人員現(xiàn)場授課，采取理論授課加現(xiàn)場實操的方式，詳細講解海姆立克急救、心肺復(fù)蘇步驟，提高“城管小美”志愿者在日常服務(wù)中遇到突發(fā)事件、常見急癥時的救護技能水平。

融入大局，美美與共。市城市管理局將城市管理學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作融入全市文旅融合、文明創(chuàng)建等工作大局，塑優(yōu)城市環(huán)境、傳遞城市溫度。設(shè)置小長假學(xué)雷鋒便民點，每逢節(jié)假日，在重要旅游線路、景區(qū)周邊設(shè)置學(xué)雷鋒便民服務(wù)點，為市民游客提供旅游咨詢、免費飲用水、簡單急救、休息座椅等服務(wù)，涌現(xiàn)出成功救治暈倒游客、幫助走失游客找尋家人、將受傷老人及時送醫(yī)等典型事例。打造網(wǎng)絡(luò)城管服務(wù)驛站，依托“泰安城管”微信公眾號，開設(shè)泰安城管網(wǎng)絡(luò)服務(wù)驛站，包含公廁地圖、云逛公園、大件垃圾免費收運、垃圾分類積分兌換等功能，最大限度地為廣大市民游客提供服務(wù)，方便大家“一碼在手、出行無憂”。積極服務(wù)文明城市創(chuàng)建，通過“點線融合、四級貫通”城市管理進社區(qū)活動，組建10支城市管理服務(wù)隊深入社區(qū)、企業(yè)幫助解決各類城市管理疑難問題，打造社區(qū)紅色微驛站，助力“齊魯紅色物業(yè)”品牌建設(shè)。積極參與文明交通勸導(dǎo)，打造良好出行環(huán)境。組織垃圾分類宣講隊，進學(xué)校、進單位開展志愿宣講。開展“五為”文明實踐項目、元旦春節(jié)關(guān)愛行動，助力全市文明創(chuàng)建。以點帶面開展典型選樹活動，好人好事接連不斷，雷鋒精神在城市管理各領(lǐng)域蔚然成風(fēng)。

雷鋒精神，人人可學(xué)；奉獻愛心，處處可為。今年3月5日，適逢毛澤東“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞刊發(fā)60周年，市城市管理局將以此為契機，廣泛開展“學(xué)雷鋒”活動，將為民服務(wù)貫穿城市管理始終，繼續(xù)以“城管小美”點綴“大美泰安”，積極營造新時代美德健康新生活的良好氛圍，讓溫暖成為泰城的最美底色。

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