原標(biāo)題：“兗周到”擦亮“好客山東”新名片

來源：經(jīng)濟導(dǎo)報

原標(biāo)題：“兗周到”擦亮“好客山東”新名片

來源：經(jīng)濟導(dǎo)報

兗州區(qū)行政審批服務(wù)形成了企業(yè)生命“全周期”、項目建設(shè)“全流程”、便民利企“全天候”、三級聯(lián)動“一體化”的審批服務(wù)新格局

兗州區(qū)行政審批服務(wù)局著眼企業(yè)、群眾辦事過程中的“急難愁盼”,探索推出了企業(yè)開辦“7180”新模式、工程建設(shè)項目“1234N”幫辦機制、政務(wù)服務(wù)“辦不成事”點單專辦、企業(yè)首席服務(wù)官制度等服務(wù)新模式,辦事企業(yè)和群眾幸福感和滿意度不斷提升。

“兗周到”便捷服務(wù)

助力項目開工提速

在濟寧高質(zhì)量發(fā)展重大項目建設(shè)現(xiàn)場推進會上,兗州區(qū)19個重大項目集中開工,讓人感受到重大項目建設(shè)于經(jīng)濟之迫切,慢不得,更等不得。

一個項目從立項、開工到竣工、投產(chǎn),每個階段都環(huán)環(huán)相扣。為何涉及新能源、高端裝備、高端化工、現(xiàn)代物流等多個領(lǐng)域的數(shù)十個項目,能夠?qū)崿F(xiàn)集中發(fā)力?

兗州區(qū)行政審批服務(wù)局高效、便捷的政務(wù)服務(wù),便是項目能夠按下開工“加速鍵”的重要因素之一。從提前介入知需求、項目管家靠上服務(wù)解難題,到審批流程便捷化,其項目規(guī)劃手續(xù)、施工手續(xù)等前期手續(xù)僅3日即可辦結(jié),極大節(jié)省了時間成本,助推了項目進程,也使得經(jīng)典高端裝配式建筑集成房屋這一省重點項目可以趕上集中開工這一“春風(fēng)”,實現(xiàn)“開春即開工”。

躬耕日日雖辛苦,笑語隨風(fēng)陣陣來。新一期項目集中破土動工,而迎著春風(fēng),去年開工建設(shè)的山東金葉科技年產(chǎn)5萬噸食品淋膜紙與配套加工項目也已進入收尾階段?！跋略鲁?我們將開始安裝設(shè)備,預(yù)計4月份試運營。”談及快速建設(shè)的“法寶”,項目負(fù)責(zé)人戴大勝稱,這離不開兗州區(qū)行政審批服務(wù)局的暖心服務(wù)。

“他們不僅到現(xiàn)場辦公,還來工地征求我們的意見,主動了解我們的困難。就連涉及多部門的手續(xù)辦理,也是他們幫著我們跑的?！弊鳛橥獾厝说拇鞔髣僦毖?兗州區(qū)這份貼心周到的服務(wù),是對“好客山東”最好的詮釋,也堅定了公司在這里投資興業(yè)的信心。

“針對全區(qū)重點項目,我們組建‘兗周到’項目管家,深入企業(yè)現(xiàn)場辦公,全程跟蹤指導(dǎo)。”兗州區(qū)行政審批服務(wù)局投資項目科科長孫剛介紹,為助力項目發(fā)展,“兗周到”項目管家會根據(jù)項目建設(shè)初期、中期、后期的不同需求,通過“一對一”“點對點”的精準(zhǔn)服務(wù),幫助企業(yè)分析項目下一步手續(xù)辦理過程中可能存在的問題,及時協(xié)調(diào)解決,為項目早日開工建設(shè)提供強有力的技術(shù)保障。

便民利企“全天候”

持續(xù)激發(fā)市場活力

為打造高效便捷暖心順心的營商環(huán)境,著眼企業(yè)、群眾辦事過程中的“急難愁盼”,兗州區(qū)行政審批服務(wù)局全力構(gòu)建了企業(yè)生命“全周期”、項目建設(shè)“全流程”、便民利企“全天候”、“1+10+N”政務(wù)服務(wù)體系,不斷擦亮“兗周到”政務(wù)服務(wù)品牌。

聚焦服務(wù)提速,圍繞辦好企業(yè)全生命周期“一件事”,兗州區(qū)不斷深化流程再造,大力推行集成改革,變“多方審一件事”為“集中審多件事”,實現(xiàn)“一份辦事指南、一張申請表單、一套申報材料,一個受理窗口、一窗綜合出證”的“五個一”服務(wù)模式。

在企業(yè)開辦領(lǐng)域,推行“7180”服務(wù)新模式,將企業(yè)開辦時間由20個工作日壓縮至1個工作日,最快2小時辦結(jié)。在企業(yè)準(zhǔn)營階段,對高頻辦理的餐飲、超市、藥店等行業(yè)實行“證照聯(lián)辦”一證準(zhǔn)營；在工程建設(shè)領(lǐng)域,推出“聯(lián)審聯(lián)辦”和聯(lián)合驗收“1618”模式,將以前需要分別辦理的16個環(huán)節(jié)合并為5個環(huán)節(jié),推出“我要辦理開工許可”“我要驗收”等情景式主題套餐服務(wù),探索“視頻評審”,通過“提前介入+流程再造+容缺受理+壓茬推進”工作機制,助力項目建設(shè)“拿地即開工”,項目審批時限提速約64%,項目開工提前至少2個月。

而聚焦企業(yè)全生命周期服務(wù),兗州區(qū)行政審批服務(wù)局還建立了部門聯(lián)動的多元化服務(wù)機制,讓企業(yè)實現(xiàn)“跑一扇門、辦多件事”。為深挖服務(wù)“深度”,他們推出了“企業(yè)首席服務(wù)官”制度,打造“1+15+N”企業(yè)全生命周期服務(wù)體系,為企業(yè)在設(shè)立登記、準(zhǔn)入準(zhǔn)營、投資建設(shè)等15個領(lǐng)域提供“一對一”個性化定制服務(wù)。 (張美榮)

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