來源:青島新聞網
2023-03-14 21:33:03
原標題:“青島人真是太熱情了”外地旅客在青島機場連聲贊揚
來源:青島新聞網
原標題:“青島人真是太熱情了”外地旅客在青島機場連聲贊揚
來源:青島新聞網
青島新聞網3月14日訊(記者 張曉楠 通訊員 尚資淇)“謝謝、謝謝、太感謝啦!沒有你們的幫忙我們都不知道該怎么辦啦!青島人真是太熱情了!”兩位懷抱嬰童的旅客連聲道謝,簡單質樸的話語中滿含著對青島機場工作人員的感激之情。
這溫暖的一幕發生在3月9日,中午時分,青島機場地面服務部服務員陸炎,高鵬,董萌慧換崗休息的途中,遇到 Mf8081航班牡丹江到青島的旅客在提取行李。在人群中有兩位旅客引起了三位員工的注意。她們每人胸前用兒童背帶環抱著一個嬰童,背著雙肩背包,手里拎著兩個碩大的塑料袋,地上還堆著兩個中號紙箱,在等托運的行李??吹竭@種情況,三人立刻上前,表明身份,經了解,旅客帶著孩子到青島來看望親人,因為行李太多,有些手忙腳亂、不知所措。三人了解情況后,立即分工協助旅客,一位陪同旅客領取托運行李,一位幫助旅客卸下雙肩背包調整嬰童的姿勢,另一位用行李車碼放好所有行李,短短幾分鐘讓一切變得井井有條,隨后又將旅客送至機場大巴站臺,旅客連聲致謝,對青島機場暖心的服務稱贊有加。
用心珍惜每一次相逢,用情陪伴每一程旅途,這樣溫馨的場景每天都在青島機場上演:1月29日,全力幫助12位急轉旅客成行;2月6日,暖心幫助離家出走兒童平安歸家……自1月1日以來,青島機場地面服務部已收到錦旗3面,感謝信、表揚電話等300余個。作為城市服務窗口人員,青島機場人將始終踐行“真情服務”理念,恪守民航服務初心,用最誠摯的笑容迎送每一位進出青島的朋友,用無微不至的關懷與服務溫暖每一位旅客的心,為青島市打造美麗的國際化城市名片。
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