原標(biāo)題：淄博市市場監(jiān)管局局長蘇凱上線12345

來源：魯中晨報

原標(biāo)題：淄博市市場監(jiān)管局局長蘇凱上線12345

來源：魯中晨報

淄博市市場監(jiān)管局局長蘇凱上線12345

以問題為導(dǎo)向 著力健全長效機(jī)制

淄博3月22日訊 游泳卡要求協(xié)調(diào)退費,皮鞋要求協(xié)調(diào)退貨,食堂吃飯時發(fā)現(xiàn)有異物……今天上午,淄博市市場監(jiān)管局黨組書記、局長蘇凱上線12345。熱線電話一個接一個,在一個半小時的接聽時間里,共接聽了16個市民通過0533-5112345打來的熱線電話。

蘇凱表示,將加大食品安全、藥品安全、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度,將以這次上線為契機(jī),以群眾反映的問題為導(dǎo)向,堅持把解決具體問題和深化面上工作結(jié)合起來,著力健全長效機(jī)制,努力做到整改一處,提升一片。

區(qū)縣政府、市政府部門(單位)主要負(fù)責(zé)人接話清單(第8期)

接話領(lǐng)導(dǎo):市市場監(jiān)管局黨組書記、局長 蘇凱

1.高青縣市民反映:其居住在銀嶺小區(qū),家庭用水高達(dá)13方/月,認(rèn)為水表不準(zhǔn),要求檢測水表。

2.張店區(qū)市民反映:在2018年花費約700元在華潤中央公園的游泳館辦理游泳季卡,當(dāng)時商家承諾可隨時開卡隨時退款,因疫情原因一直未開卡,近期欲消費時該游泳館已搬至張店西邊,因距離太遠(yuǎn)與商家協(xié)商退費,商家表示只能多送其一個半月的游泳服務(wù),不予退費,要求協(xié)調(diào)退費。

3.高新區(qū)市民反映:3月20日在魏家莊社區(qū)某商鋪購買了98元熱水壺一個,回家后發(fā)現(xiàn)重復(fù)購買,未拆包裝,商家不予退貨,認(rèn)為不合理,要求協(xié)調(diào)退貨。

4.外市市民咨詢:其從濰坊辦理的健康證,目前在張店區(qū)燒烤店打工,是否需要重新辦理；其健康證5月份到期,到期后如何在本地續(xù)辦。

5.臨淄區(qū)市民咨詢:桓公路泰客隆獻(xiàn)血車旁的停車場收費為5元/3小時,化工城齊瑞商務(wù)港的停車場收費為3元/3小時,咨詢是否存在亂收費情況和淄博市停車收費標(biāo)準(zhǔn)。

6.高新區(qū)市民反映:今年2月份在銀座奧特萊斯某皮鞋專柜購買皮鞋一雙,穿了一周后鞋跟脫落,與柜臺協(xié)商只換不退,認(rèn)為存在質(zhì)量問題,要求協(xié)調(diào)退貨。

7.周村區(qū)市民反映:半個月前家中老人在周村區(qū)步行街購買了金手鐲,佩戴2天后斷裂,與商家協(xié)商可以退換但要收取折舊費,認(rèn)為不合理,要求協(xié)調(diào)處理。

8.高青縣市民反映:在燕園國際學(xué)校食堂吃飯時發(fā)現(xiàn)有異物,要求查處。

9.淄川區(qū)市民反映:其于2019年12月在張店某家居生活館預(yù)存10萬元訂購家裝產(chǎn)品,2021年裝修完成后共計消費57276元,結(jié)余43224元未退。前期,張店區(qū)和平市場監(jiān)管所幫助協(xié)調(diào)退還3萬元,但剩余錢款商家以經(jīng)銷商變更找不到原經(jīng)銷商為由不予退還,要求協(xié)調(diào)退還剩余款項。

10.張店區(qū)市民反映:其在中公教育報名事業(yè)編考試輔導(dǎo),并簽訂保過協(xié)議,因未通過考試應(yīng)予退費,但中公教育采取分期退款方式,認(rèn)為其未履行合約,要求協(xié)調(diào)一次性退費。

11.張店區(qū)市民反映:2022年3月因病到西二路某診所就醫(yī),當(dāng)時承諾3至4個月可治好,但至今未改善,診所醫(yī)生承認(rèn)中藥質(zhì)量有問題并承諾退費,有錄音為證,但其女兒不認(rèn)同,不予退費,要求協(xié)調(diào)退費并對該診所采購的中藥進(jìn)行查處。

12.桓臺縣市民反映:3月21日在果里鎮(zhèn)一個加油站加92#汽油,花費100元,加完顯示加油量不到50升油箱的五分之一,認(rèn)為加油機(jī)計量有誤,要求查處。

13.高青縣市民反映:3月19日在高青縣中心路某商店購買69元耳機(jī),每次使用半個小時后出現(xiàn)故障,協(xié)商時商家態(tài)度很差,要求協(xié)調(diào)退換貨。

14.張店區(qū)市民反映:3月份在拼多多平臺購買蠶蛹,發(fā)現(xiàn)摻雜一粒石子,生產(chǎn)廠家在文昌湖區(qū),要求查處。

15.張店區(qū)市民咨詢:齊悅國際小區(qū)內(nèi)樓層越高電梯費越貴的原因。

16.張店區(qū)市民反映:對魯淄市監(jiān)知處字〔2021〕14號專利侵權(quán)糾紛案件的審理結(jié)果存在異議,要求給予合理解釋。

大眾日報淄博融媒體中心記者 趙志斌 劉文思

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