原標題：今日說稅|煙臺牟平稅務：十年發展日新月異 便民服務快捷省心

來源：大小新聞客戶端

原標題：今日說稅|煙臺牟平稅務：十年發展日新月異 便民服務快捷省心

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春風十載，稅惠常伴。2014年，國家稅務總局打造了便民利企服務品牌“便民辦稅春風行動”，今年，便民辦稅的“春風”已走入了第十個年頭。李輝是國家稅務總局煙臺市牟平區稅務局這十年便民春風改革的見證者、親歷者，也是眾多稅務干部的一個縮影，這十年她一直奔波在為納稅人繳費人服務第一線，對于“便民辦稅春風行動”，她有著深厚的感情。

春風這十年，發展日新月異

2016年的“營改增”是稅收歷史上的大事件，關系到千千萬萬納稅人的切身利益。這一年，同樣也是“便民辦稅春風行動”開展的第三年，“改革 合作”的理念深入每一個稅務人的內心，都鼓著勁要做好“營改增”相關工作。

當時李輝正擔任稅政科科長，帶領著科室全體干部沖鋒在前，在總局有關政策發布后，第一時間進行梳理，制作工作細則，對多種交易行為進行模擬演練，確保改革可以順利進行。

由于牟平區行政區劃廣，企業和個體工商戶數量龐雜，僅個體工商戶個稅核定這一項的工作量就十分巨大。對于稅政科來說，每天統計篩選上萬條數據、接收數十個咨詢電話是工作常態。李輝有時會問他們科室的干部，營改增工作苦不苦、累不累？干部們說：“說不累那是騙人的，每天下班后都得想著趕緊把今天的情況理順清楚，這樣才能有針對性地部署明天的工作，但是我們一想到這項改革可以給咱們轄區納稅人帶來真正的實惠，即便身體再累，心也是充實的。”當一般納稅人登記率100%、稅控發行率100%、發票發售率100%、申報正確率100%、稅款入庫率100%這些數據一一反饋給稅政科時，所有的苦澀都灰飛煙滅，留下的，是全體稅務干部們臉上滿足的笑容，是工作中的成就感和苦盡甘來的幸福感。

春風這十年，服務越來越暖心

2020年初，防疫戰斗打響，總局“便民辦稅春風行動”也開展到第七個年頭，“戰疫情促發展，服務全面小康”的口號響徹人心，李輝的崗位也調整到了辦稅服務廳，并將“足額兌現稅收優惠”當作是辦稅服務廳的第一要務。

在總局一系列優惠政策出臺后，辦稅服務廳業務骨干們立即開始梳理，形成政策匯編和操作指南，并主動對接發改、工信、財政、紅十字會和慈善總會等部門，摸清轄區內企業實情，牽頭組建了稅政部門和分局稅管員相結合的政策幫扶專家團隊，通過“一戶一策”的方式，制定專屬幫扶方案，及時回應企業訴求，解決涉稅困難，努力為企業的全面復工復產貢獻稅務力量。

疫情期間，轄區內家紡企業煙臺眾聯實業有限責任公司積極響應政府號召，投資1000多萬元轉產生產口罩。在了解到此情況后，李輝主動聯系企業，將重點保障物資生產企業相關優惠政策及時推送并輔導到位，溝通過程中企業反映，新增口罩生產線及無菌車間改造投入較大，流動資金不充沛。面對企業反饋的困難，辦稅服務廳的同志們在做好防護的前提下自愿全員上崗，加班加點審核企業退稅信息，盡最大可能壓縮出口退稅審核時間，積極溝通協調好國庫，盡力讓企業在申請當天收到退稅款，疫情期間共為企業發放退稅款5700多萬元，緩解了出口企業資金回籠不及時的燃眉之急。

十年發展日新月異，便民服務初心永恒不變。在這十年間，納稅方式越來越便利，服務也越來越個性化、人性化。依法誠信納稅的理念已悄悄種進每一位納稅人的心田。隨著第十個“便民辦稅春風行動”的陸續開展，牟平區稅務局將緊扣“辦好惠民事服務現代化”主題，一如既往開展好便民納稅服務活動，讓稅惠春風走進千家萬戶。

YMG全媒體記者 王修齊 通訊員 柳桐

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