原標(biāo)題：探訪濟(jì)南駕考中心， 最多一天“監(jiān)考”700多人 不管多晚保證簽到考生考完再下班

來(lái)源：海報(bào)新聞

原標(biāo)題：探訪濟(jì)南駕考中心， 最多一天“監(jiān)考”700多人 不管多晚保證簽到考生考完再下班

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海報(bào)新聞?dòng)浾?杜虹曉 濟(jì)南報(bào)道

在大多數(shù)駕考考生眼里，考官負(fù)責(zé)審核考試成績(jī)，是嚴(yán)肅的，甚至“不近人情”，但是他們背后的工作究竟是怎樣的？他們與學(xué)員之前又有什么故事呢？近日，記者走進(jìn)濟(jì)南城西駕考中心，看看令考生們“聞風(fēng)喪膽”的考官們都在做些什么。

早上6點(diǎn)，畢立峰已經(jīng)離開(kāi)家門(mén)，他要在7點(diǎn)半前趕到濟(jì)南城西駕考中心。畢立峰是濟(jì)南市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所考試科的一名考試員，51歲的他已經(jīng)擔(dān)任這一職務(wù)9年了。

到達(dá)駕考中心后，畢立峰提前打開(kāi)考試系統(tǒng)，下載考生數(shù)據(jù)，檢查考試車(chē)輛……做好各項(xiàng)考前準(zhǔn)備。

8點(diǎn)半，科目三考試正式開(kāi)始，20輛路考車(chē)有序進(jìn)行著，每一名路考考官專(zhuān)注其中。畢立峰坐在監(jiān)控系統(tǒng)前，專(zhuān)心盯著每一個(gè)畫(huà)面，做好監(jiān)督、管理服務(wù)工作。直至12點(diǎn)，上午場(chǎng)的最后一名考生考完，畢立峰才站起來(lái)活動(dòng)了一下身體。

“今天科目三考生共有351人，大多數(shù)時(shí)候一天平均400多人，高峰期一天能達(dá)700多人。”畢立峰介紹，為了保證簽到的考生都能考試，考試中心堅(jiān)持不管多晚，必須全部考完，高峰期去上廁所都是奢侈。

“路考以電腦評(píng)判和考官評(píng)判相結(jié)合，考官除了要隨時(shí)觀察學(xué)員的操作步驟是否正確外，還要留意突發(fā)狀況，保證安全。”畢立峰說(shuō)，考試過(guò)程中必須精神高度集中，不能分心，每一項(xiàng)評(píng)判都得必須仔細(xì)，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)，這對(duì)考官來(lái)說(shuō)壓力很大，尤其是來(lái)自心理的考驗(yàn)。

記者了解到，科目三的考官全部為男性，民警的平均年齡在50歲，輔助考試員平均年齡在40歲以上。由于長(zhǎng)期坐著，基本上都有腰頸椎病等職業(yè)病。“連續(xù)坐幾個(gè)小時(shí)，腰疼頸椎疼是常有的事，我們很多老同志很不容易，一直堅(jiān)持了下來(lái)。”

去年6月中旬，伴隨高考結(jié)束，濟(jì)南市車(chē)管所在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)了以“分時(shí)間、分空間、無(wú)交集”和“聯(lián)約聯(lián)考”為主要模式的“駕考綠絲帶，圓您暑駕夢(mèng)”活動(dòng)。節(jié)假日無(wú)休，最大程度提高考試能力。

“那段時(shí)間早上5點(diǎn)就得出門(mén)，一個(gè)小時(shí)的路程到達(dá)考場(chǎng)，做好考試前的準(zhǔn)備工作，6點(diǎn)15分開(kāi)始上路考試，8點(diǎn)回到考場(chǎng)簡(jiǎn)單吃個(gè)早飯，8點(diǎn)半再發(fā)車(chē)考試，直至當(dāng)天考生全部考完。”畢立峰說(shuō)，為了能得到充足的休息，不影響一大早的考試，不少家遠(yuǎn)的同事選擇住在單位。

兩個(gè)月的時(shí)間，全市2.6萬(wàn)余人考取了駕駛證，濟(jì)南車(chē)管收到12345市民熱線反饋的表?yè)P(yáng)件75件，收到錦旗3面、感謝信2封。

除此之外，畢立峰也遇到過(guò)很無(wú)奈的事情，“面對(duì)面打交道的工作最難做，群眾對(duì)服務(wù)的需求越來(lái)越高，對(duì)我們的工作提出了更高水平的要求，這也是我們考官心理壓力大的原因之一。”畢立峰說(shuō)，考試中不被理解甚至被投訴都是常有的事，“也是去年，一個(gè)50歲左右的考生因?yàn)榭颇咳龥](méi)通過(guò)，連著投訴了我們?nèi)拇巍！?/p>

有坐在車(chē)上不下去要求再考一次的、有趴在方向盤(pán)上哇哇大哭的、有摔打車(chē)門(mén)的、甚至還有罵罵咧咧的……各種情緒失控的情況都有，這個(gè)時(shí)候考官只能耐心安撫勸解，指出其操作過(guò)程中的失誤應(yīng)該如何避免。

不管是來(lái)自體力還是心理的壓力，不論是面對(duì)考生的肯定還是不理解，這些考官依舊堅(jiān)持在駕考一線，服務(wù)好每一名考生……

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