原標題：山東：讓信訪工作更有溫度更有成效

來源：大眾日報·大眾日報

原標題：山東：讓信訪工作更有溫度更有成效

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《信訪工作條例》實施一年來，山東統籌推進學條例守條例用條例

讓信訪工作更有溫度更有成效

□ 本報記者 齊靜

“我們對案子涉及的法律知識不了解，聽了郭主任解釋才明白怎么回事，接下來不打算信訪了，準備聘請律師依法維權。”在濰坊市信訪接待大廳，經過濰坊市檢察院第八檢察部主任郭薔的以案釋法、擺事實講道理，信訪群眾王強心里的“疙瘩”解開了。

去年6月，濰坊市人民檢察院和濰坊市信訪局建立了常態化協同接訪機制，選派檢察官到市信訪接待大廳輪流坐班接訪，從法理情的角度，對信訪群眾進行釋法明理，更好引導群眾用法律途徑維權。這是山東認真學習貫徹落實《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）的一個生動寫照。

2022年5月1日，《條例》正式實施。一年來，山東統籌推進“學條例、守條例、用條例”，在理順體制機制、完善配套措施、強化學習宣傳、提升工作質效、推動責任落實等方面持續加力，引領全省信訪工作高質量發展取得明顯成效。

《條例》實施后，省委、省政府高度重視相關工作，省委常委會會議、省政府常務會議傳達學習《條例》主要精神，研究貫徹措施；省委常委會會議審議通過《關于貫徹落實的若干措施》。

為完善配套措施，省信訪聯席辦、省信訪局牽頭，對80件省級信訪工作法規和規范性文件進行甄別，逐一明確繼續有效、修改或者廢止的意見，形成《完善配套政策措施清單》。截至目前，宣布繼續有效29件；擬廢止32件，已廢止《山東省信訪條例》等27件；擬修改19件，已修改12件；擬新制定18件，已制定13件。

“信訪工作應當遵循哪些原則？通過哪些方式提出信訪事項？信訪工作責任落實不到位如何處理？答案都在這里……”依托“淄博信訪”微信公眾號平臺，由淄博市信訪局推出的《條例》網上知識競賽答題活動備受歡迎，去年逾萬名黨員干部群眾參與在線答題。在泰安市，當地綜合運用發放宣傳冊、現場咨詢、文藝表演、流動宣傳車等多種方式，引導廣大黨員干部群眾自覺學《條例》、用《條例》、守《條例》。

《條例》實施后，山東注重營造濃厚的學習宣傳氛圍。16市全部開展集中宣傳月活動，送《條例》進鄉村、進社區、進企業等宣講活動3800余場次，發放宣傳冊、明白紙等200萬余份，現場解答群眾咨詢10萬余人次。同時，加強信訪系統內部學習培訓，省市縣鄉四級3500余名信訪干部全員參訓。

制定領導干部履行信訪工作“一崗雙責”規范、市縣鄉領導干部公開接訪工作規范，常態化制度化開展市縣鄉領導干部“公開大接訪”；依托信訪信息系統開發“信訪訴求精準研判”化解功能模塊，以信息化手段壓實職能部門責任、及時判定訴求合理性合法性情況、精準落實“三到位一處理”措施；在市縣打造“聯合接訪＋訪調對接＋多元化解”實體平臺，推動信訪矛盾“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”……認真貫徹落實《條例》，山東還注重創新方法手段，筑牢信訪矛盾源頭防線。去年，山東14個縣（市、區）被評為“全國信訪工作示范縣（市、區）”。

“下一步，我們將抓好《“落實年”活動實施方案》貫徹實施，聚焦暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，在深化學習培訓、持續宣傳宣講、完善制度體系、健全工作格局、加強責任落實、開展專項檢查上加力見效，打造更高水平的‘法治信訪’，促進信訪形勢持續好轉，更好維護社會和諧穩定。”省政府副秘書長、省信訪局局長柳景武說。

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