原標(biāo)題：濰坊市“三級(jí)多向”拓展知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛化解新維度

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端

原標(biāo)題：濰坊市“三級(jí)多向”拓展知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛化解新維度

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濰坊市被確定為國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理試點(diǎn)地區(qū)以來(lái)，采取“先行先試、以點(diǎn)帶面、漸次推進(jìn)”的方式扎實(shí)推進(jìn)試點(diǎn)工作，創(chuàng)新建立“三級(jí)多向”快速處理工作機(jī)制，推動(dòng)重心下移、力量下沉，以有效舉措促進(jìn)糾紛快速解決。形成“市、縣、站（所）”三級(jí)聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同、多向發(fā)力工作閉環(huán)，打造出知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛化解“濰坊路徑”。“三級(jí)多向”試點(diǎn)工作機(jī)制建設(shè)受到國(guó)家局的充分肯定。

濰坊市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭成立由10部門(mén)組成的“三級(jí)多向”快速處理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究出臺(tái)試點(diǎn)工作方案、處理規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)小組工作規(guī)則等文件，建立聯(lián)絡(luò)員和聯(lián)席會(huì)議制度，明確職責(zé)分工，確定了“誰(shuí)主管、誰(shuí)受理，誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則開(kāi)展工作。積極探索“先行先試”。在深入走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛相對(duì)較多的濰城區(qū)、高新區(qū)、諸城市開(kāi)展先行先試。要求“兩區(qū)一市”立足實(shí)際，大膽創(chuàng)新，根據(jù)試點(diǎn)方案和處理規(guī)范的要求，分別出臺(tái)區(qū)域特色實(shí)施方案，明確責(zé)任部門(mén)，細(xì)化工作措施，建立完善區(qū)域協(xié)同保護(hù)機(jī)制。全面有序推進(jìn)試點(diǎn)工作。梳理總結(jié)先行先試工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化完善《試點(diǎn)方案》，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)對(duì)“兩區(qū)一市”工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享推廣，全面部署、有序推進(jìn)試點(diǎn)工作在全市范圍內(nèi)走深走實(shí)。

橫縱有序，三級(jí)多向，健全糾紛快速處理機(jī)制。不斷加強(qiáng)成員單位橫向協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化各成員單位保護(hù)協(xié)作，建立跨域知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)合作機(jī)制，解決了大型設(shè)備運(yùn)行不便、運(yùn)費(fèi)成本高的難題。成員單位間構(gòu)建起行政執(zhí)法、司法保護(hù)、糾紛調(diào)解、商事仲裁、維權(quán)援助、行業(yè)自律等相互協(xié)作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理機(jī)制。不斷延伸縣市區(qū)縱向網(wǎng)絡(luò)。在17個(gè)縣市區(qū)分別設(shè)立了山東省快速維權(quán)工作站和濰坊市知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助分中心，確定了35名聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)維權(quán)援助網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。充分發(fā)揮維權(quán)援助分中心的樞紐作用，鼓勵(lì)縣市區(qū)將知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理納入政府重點(diǎn)工作，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作，完善糾紛案件線(xiàn)索搜集、處理、移交、信息反饋等銜接機(jī)制，推進(jìn)維權(quán)援助和糾紛處理順利開(kāi)展。不斷發(fā)揮站點(diǎn)的“前沿陣地”作用。濰坊以“兩區(qū)一市”先行先試，圍繞“前沿陣地”從專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)監(jiān)管所、律師事務(wù)所、行業(yè)協(xié)會(huì)、高等院校等單位中擇優(yōu)設(shè)置維權(quán)援助工作站，延伸維權(quán)援助布局，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)延伸到糾紛發(fā)生的“家門(mén)口”，形成覆蓋全域，涵蓋全產(chǎn)業(yè)的立體保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

注重實(shí)效，提升效能，提高糾紛快速化解質(zhì)效。早發(fā)現(xiàn)，促進(jìn)糾紛前端化解。通過(guò)“一站式”服務(wù)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、公眾號(hào)等平臺(tái)開(kāi)通快速維權(quán)通道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，推進(jìn)維權(quán)業(yè)務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”；發(fā)揮站（所）一線(xiàn)優(yōu)勢(shì)和聯(lián)絡(luò)員作用，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)糾紛、受理糾紛、解決糾紛，讓糾紛化解在“家門(mén)口”。快解決，斬?cái)唷榜R拉松”式維權(quán)。實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制的作用，通過(guò)調(diào)解、和解、移交等方式及時(shí)化解矛盾。試點(diǎn)以來(lái)，通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理模式處理糾紛41件，平均結(jié)案周期19.5天，全流程提升了糾紛處理效率。精服務(wù)，提升保護(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)發(fā)布二維碼、上門(mén)調(diào)研等多種方式征集維權(quán)援助需求，提高服務(wù)精準(zhǔn)性。試點(diǎn)以來(lái)，組織成員單位和“兩區(qū)一市”先后走訪企業(yè)200家，提供信息咨詢(xún)及維權(quán)服務(wù)135人次，處理投訴舉報(bào)81起，服務(wù)滿(mǎn)意度100%。

（大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端記者 劉英 通訊員 王新華 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 李文

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