原標題：青島膠東機場榮膺“服務質量優秀機場”

來源：青島日報

原標題：青島膠東機場榮膺“服務質量優秀機場”

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□青島日報/觀海新聞記者 周建亮

本報5月11日訊 2022年度機場服務質量評優結果11日揭曉，北京大興、青島膠東、北京首都、呼和浩特白塔、深圳寶安、大連周水子、石家莊正定、上海虹橋、武漢天河、珠海金灣、長沙黃花、重慶江北、廈門高崎等33家機場被評為“服務質量優秀機場”。該獎項是中國民用機場服務品質評選中最具權威性的獎項，標志著青島機場的服務品質受到廣大旅客與行業專家的雙重認可。

此次機場服務質量評價由中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院和中國民航報社組織，共分為旅客滿意度、航班正常率、航空公司滿意度和投訴管理4個維度，青島機場在41家1000萬以上量級的機場中脫穎而出。

青島機場始終堅持為旅客提供“有溫度、更懂您”的真情服務，以塑造“人享其行、物暢其流”的美好出行為目標，高質量、高標準打造四型機場標桿。作為中國民航首批“智慧型機場”示范項目，青島機場加速推進數字賦能，為旅客構建了集行李托運、值機、安檢、通關、登機等全流程自助服務，體驗“一張臉”便利出行新模式。踐行真情服務理念，不斷創新服務供給，航站樓、綜合交通中心商業全面實現“同城同質同價”，讓更多旅客感受到真情與溫暖。

今年，以提升旅客體驗為出發點，青島機場聯合28家駐場單位成立膠東國際機場旅客服務促進委員會，攜手為旅客提供順暢便捷、高效愉悅的出行體驗，全力打造“近悅遠來”服務新生態，助力市場恢復和民航高質量發展。

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